销售的十大步骤(编辑修改稿)内容摘要：
发问 （适合使用过我们产品的客户，你想替代） 五 .了 解 顾 客 需 求 对自己的产品和公司高度自信 销售是信心的传递 销售是情绪的转移 六 .介绍产品并塑造产品价值 A. 具有专业水准，对自身产品非常了解； B. 对竞争对手产品的了解； C. 配合对方的 需求 和 价值观 介绍产品； D. 一开始就介绍 最重要 、 最大的好处 ； （如带给对方的利益与快乐，可以帮对方减少或避免的麻烦与痛苦） E. 然后 扩大产品可带来的快乐与可避免的痛苦。 使用我们的产品 ， 他立即获得的快乐在哪里。 F. 最后告诉他可行性。 这里面有几个重要的词语（ 你感觉如何。 你 认为怎么样。 依你之见会有什么样的结果。 ） 七 . 解除顾客的反对意见 解除反对意见 两大忌 1 直接指出对方的错误； 2 发生争吵． 六大抗拒原理： 1 价格 （价格问题是销售人员与客户永远的矛盾） 2 功能表现 、 效果问题 （利用第三者说服 客户见证） 3 售后服务问题 4 竞争对手 5 支援 （代理商最关心的问题） 6 保证及保障 关于价格异议处理的原则 在没有建立信赖感之前，不要跟顾客谈产品。 在没有塑造产品价值之前，不要跟顾客谈价格。 1 价钱是你唯一考虑的问题吗。 2 太贵了是口头禅； 当顾客嘴上说“太贵了”，并不代表他不买。 3 了解价钱是衡量产品的一种方法。 当顾客对我们产品的价值不了解的时候，了解价钱是他衡量产品的一种方法。 价格的系列处理方法 4 谈到钱的问题，是你我彼此都很关注的焦点，这是最重要的部分留到后面再说，我们先来看看产品是否适合你。 5 以高衬低法 应该先介绍高价格的产品，最后介绍低价格的产品。 7 大数怕算法 6 请问你为什么觉得太贵了。 8 富兰克林对比法 9 通过塑造产品来源塑造价值 （来自德国原装进。阅读剩余 0%
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