大型超市员工手册(编辑修改稿)

大型超市员工手册(编辑修改稿)内容摘要：

若遇停电或打卡系统故障时，可由各部门主管配合人事点名考勤。 上下班时间规定 夏季作息时间 A 班： 8： 3012： 00 18： 2021： 30 B 班： 11： 5018： 30 C 班： 8： 3012： 00 15： 0018： 30 冬季作息时间 A 班： 8： 3012： 00 17： 5021： 30 B 班： 11： 5018： 00 C 班： 8： 3012： 00 14： 3018： 00 申请调休的员工，需提前一天向其直属主管提出申请。 主管级以下员工申请调休，由本部门主管批准，主管级以上（含主管级）申请调休， 店长 批准。 正式员工 上 A、 B班人员 每月享受 一 天带薪休假， 上 C班人员 每月享受三天带薪休假，员工休假日期由当部门主管排班，主管休假日期排班由人事部统一排班。 员工 请假 需连续调休 1 天以上的， 由 店长特批。 未提前申请或未经批准而休假的视为旷工。 每月 25 日 由各部门 主管 将 下月 员工出勤排班表报至人事部，以备人事检查。 人事部负责员工考勤的审核、汇总工作，并有权随时对各工部门出勤情况进行检查、核对。 所有员工请假须填写《请假卡》，经 部门主管 审批后报人事部审核。 请假审批权限规定 ◆请假一天由请假人上级主管批准 ◆请假二天 含二天以上 由请假人上两级主管批准 ◆请假 超过七天以上者须经总经理批准 ◆员工 每年 请假天数不得超过十四天。 超过的从当月工资降一级。 二、考勤规定 12 迟到或早退： 30 分钟内视为迟到或早退，超过 30分钟至 60 分钟计为旷工半天，超过 60 分钟记为旷工一天。 事假：员工因私事确需本人处理，须提前一天按批假权限向主管提出申请，并填写请假卡，经批准后方算准假。 来不及请假时，应用电话向有权批假的主管请假，经批准方可休假， 次日 补办请假手续。 旷工：凡未事先办理请假手续或未准假而私自休假者；请假逾期而未续假者；不服从调配或辞职未经批准而不上班者。 病假：员工 到医院就医，须事先按批假权限请假，经同意后方可离岗就医，事后应持医院证明或处方，急诊须持急诊证明。 每次就医时间不得超过半天，超过部分按事假处理（住院除外）。 工伤：职工因工负伤，不能上班，持医院证明，主管确认可视伤情给予工伤假。 工伤是指在公司上班期间或因公外出时发生的身体伤害。 探亲假：到本企业工作满一年的正式员工可享受探亲假。 适用范围及期限如下： ①、未婚员工父母在外地者，一年一次探亲假，假期 10 天。 ②、配偶在外地者，一年一次探亲假，假期 10 天。 ③、配偶在本市、父母在外地者，一年一次探亲假，假 期 10天。 婚假、产假、丧假： ①、婚假：未到晚婚年龄者，婚假 3天，达到晚婚年龄者（男 25岁，女 23岁）婚假 7天。 ②、产假：在本公司工龄满 2 年者，可享受产假 90 天，晚婚晚育者，女方生育准男方休假 15 天。 ③、丧假：直系亲属亡故（包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶）丧假 3 天，非直系亲属亡故，丧假 1天。 三、打卡的规定 员工无论因公、因私外出，无论何时到岗上班均须打（刷）卡。 员工因公外出如预计无法返回打卡时，应在外出时打卡，如正常返回应在下班时按正常时间再次打卡。 员工因公未按正常上下班时间打卡 的，应在次日填写《打卡修正单》，注明因公外出时间及原因，由主管签字，次日报人事部留存。 未按规定打卡者，无论何原因（停电、打卡机坏等无法改变的因素除外），均不得使用《修正单》。 未按规定打卡者，视为迟到、早退或旷工。 所有员工应爱护考勤系统，不得损坏，人事部将不定期地进行检查，违者按有关规定进行处理。 天生我才必用，可惜现在没人用。 一个好的心态 +一本成功的教材 +一个无限的舞台 =成功。 每人的潜能是无限的，关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。 13 第四节 员工培训制度 一、入职培训 新员工上 岗前应接受必要的培训，主要了解以下内容： 熟悉《员工手册》内各项规定及人事管理制度、人事流程。 了解本公司的基本情况。 二、晋职培训 在参加晋升培训前，人事部必须了解其在以下几方面的表现。 ①对现职务的了解情况 ②专业知识、技术掌握的情况 ③执行《员工手册》的规范情况 ④员工和领导反映情况 ⑤潜能的评估 表现良好，由主管推荐，方能参加晋升培训。 三、在职培训 为提升员工的素质、工作技能，进而达到人力资源的可持续发展，公司将进行有计划的培训。 （培训计划实时安排） 四、培训方式 公司人事部做培训的统一计 划，由各部门主管进行实施。 公司管理制度、人事流程由人事部门培训，岗位责任、工作流程、工作标准、本岗位专业知识和技能由各部门直属主管进行培训。 第五节 员工考核制度 为能正确客观评价每位员工，对员工能做出公正、合理的评价，能体现公司用人机制的科学性、公平性。 为公司人事部提供人力资源开发与利用的依据，制定员工考核制度。 本公司考核采用定量与定性相结合的方式，定量考核考核期 三个月 为一个周期。 分为合格（晋级）， 良好 （保级） ，不合格 （降级或 予以辞退 ）。 定性考核由员工直属主管做出书面评价。 公司考核分为试用期考核、年底考核、晋升考核 三 种 考核人员范围：试用期员工、在职员工、需要晋升员工。 考核内容： 态度 时间性、纪律性、积极性、主动性、协作性、责任感 能力 知识、经验、技能、判断力、理解力、创新力 业绩 工作实绩、任务完成度、工作质量数量、效率 ◆人事管理制度 14 ◆本岗位的责任 ◆工作流程 ◆工作标准 ◆本岗位专业知识和技能 ◆平时工作表现 考核方式：部门主管考核，人事监督考核。 ◆试用期考核由被考核人直属主管填写《试用期员工考核转正表》，由被考核人述职。 并将结果报人事部。 ◆ 晋级考核 由被考核人直属主管针对其平时工作情况做出客观真实的评价，并填写《员工考核表》。 ◆ 年底考核由人事统一安排 ，全店助理级以上人员参加。 第六节 薪资制度 一、工资的基本构成： 工资是员工每月的劳动报酬，由基本工资、岗位津贴、加班津贴、绩效工资、全勤奖、特别津贴组成。 ◆基本工资 : 对员工基本保障计算的工资。 ◆岗位工资：依据员工各岗位确定岗位工资。 ◆加班津贴：由于超市服务行业的特殊性，对可能存在的劳动延时的补偿。 ◆ 绩效工资：根据岗位和业绩考核来计算的工资。 ◆ 全勤奖：根据出勤 情况来计算的工资 ◆ 特别津贴：根据特别岗位、专业技能、特别贡献、学历等其它特殊情况等给予的补贴。 工资结构表： 职务 级 别 工资 标准 底薪 岗位 津贴 加班 津贴 全勤 奖 绩效 工资 特别 津贴 备注（起薪定级） 店长 D2 D1 课长 C3 1600 600 300 50 50 600 C2 1400 600 200 50 50 500 C1 1200 600 100 50 50 400 主管会计、高级系统管理员 助理 B3 1200 500 200 50 50 400 稽核 B2 1100 500 200 50 50 300 财会人员 B1 1000 500 200 50 50 200 人事、秘书、总务、美工 员工 A4 950 450 200 50 50 200 录入员 A3 850 450 150 50 50 150 防损员、收银员 A2 750 450 100 50 50 100 商管员、客服员、理货员 15 A1 650 450 50 50 100 保洁员 保洁员工资级别分为 2 级。 工龄工资： 每年 50 元 其他所有人员工资级别分为 3级，每 2 个月考核 1次，考核分为两部分，操行和业务技能，由人事组织进行考评。 根据考核结果评定人员工资的级别升降。 二、薪资核算办法： 考勤： a． 公休：公休假不对任何扣薪产生影响。 b． 任何人请假扣除当天工资，扣除全勤奖 25 元。 每月打卡修正单最多只允许填写 2 次有效，超过 2 次的视为无效，按旷工核算。 绩效工资的考核办法： 根据人员岗位的不同，绩效工资与相应的任务指标按比率进行挂钩。 各部门绩效挂钩比率： 序号 部门 销售 毛利 收银比率 操行评分 1 营业 部门 主管 50% 40% 10% 2 助理 70% 20% 10% 3 员工 80% 10% 10% 4 后勤部门 70% 30% 5 收银课 70% 30% （营业部门包括：生鲜部、食品部、百货部；后勤服务部门包括：财务、人事、企划、总务、资讯、客服、商管、防损、养护、稽核） 收银比率的确定： 收银比率 = 收银达成率 70% 收银达成率 = 实际收银额 247。 收银定额 100% 收银定额 = 月销售计划 247。 收银人数 注： a、新进收银人员第一个月不考核收银比率和丢损。 b、新进营业部门员工第一个月不考核绩效比率和丢损。 c、收银人数为当月实际人数，如遇人员新进或离职，则该人次以当月工作天数比率计。 如：离职人员工作 9天则计为 9/30= 人。 d、大宗团购课下账使用专用收银台、专用收银号。 e、收银助理级以上人员不计入收银人数，并按后勤部门标准考核。 三、 若有公司聘用人员另外签订了合同的，按合同约定方案发放工资。 考勤计算 ①、迟到、早退：迟到、早退 每次扣薪 10 元。 ②、事假：事假为无薪假。 ③、旷工：旷工一天扣除 2天 薪资。 ④、病假 :病假薪资按本岗位底 薪的 50%计算。 ⑤、工伤假：工伤假薪资按全勤计算。 ⑥、公休假不扣薪。 16 ⑦、婚假：凡符合国家规定的结婚年龄员工休婚假 发基本工资。 ⑧、产假：产假期间薪资按该岗位 基本工资 计算。 ⑨、丧假：丧假薪资按本岗位 基本工资 的。