企业内部讲师培训讲义(编辑修改稿)

企业内部讲师培训讲义(编辑修改稿)内容摘要：

设计  课程实施设计 课程内容的设计  不要选取不熟悉的题目  事前想清楚要说什么  怎么说比说什么更重要  KISS原则（ keep it simple and stupid)  能用短语就绝不用句子  多多推敲和锤炼  能用图形就绝不用文字 培训教材的设计原则 培训活动设计  管理游戏  脑力激荡（头脑风暴）  案例讨论  培训歌曲  培训图表  培训格言  培训影视  角色演练  培训故事  培训漫画  培训测试 课程演习与试验 墨非定律 • 凡是可能出错的就一定会出错 • 每次出错的时候，总在最不可能出错的地方 信息反馈与课程修订 P plan 计划 A action 行动 D do 执行 C check 检查  培训前的准备  培训中的组织与引导  培训后的总结 培训前的准备  心理准备  课程准备  场地准备  培训媒体与道具准备  形象准备  时间安排 培训中的组织  高度重视第一印象  职业化的着装  积极投入的状态  高调出场  破冰  规则  避免跑题 培训后的总结  自我总结  学员反馈  不断深入的课程开发  项目咨询  培训评估的目的与功能  培训评估的内容  培训评 估的 层 次  培训评估的阶段  培训评估的方法 为 什 么 要 评 估。  明确培训项目的优势和不足  评价培训项目是否有助于学习和应用  学员从培训中的收益  收集有助于推销该培训项目的信息  比较进行培训与不进行培训的成本与收益  对不同培训项目的成本和收益进行比较，选择最优计划 培训评估的功能  评估培训后的 成果   评估的对象  学员  培训组织方  讲师  学员 的主管 评 估的方法 主 观评 估  意 见调 查表 （问卷）  面 谈  观 察 报 告  检讨会 客观评估  笔试 （ 测验 ）  技巧演 练验 收  绩 效追 踪  检查 表 评估的四个层次  课后反应  学员对培训的看法如何。  学习收获  在多大程度上学员增加了知识，提高了技能，以及改变了态度。  行为改变  在多大程度上学员的行为发生了改变。  产生结果  产生了什么结果（质量、数量、安全、销售、成本、利润、投资回报）。 第一个层次 评估反应的准则 – 必须课后即时进行 – 不要高估其作用 – 警惕高 FUN低 LEARNING – 决定你。