超市员工手册(20xx版)(编辑修改稿)

超市员工手册(20xx版)(编辑修改稿)内容摘要：

、不打击报复；讲实话、办实事、求实效、做表率。 员工手册 （ 2020版） 9 壹加壹内部保密文件 第四条 、成本意识 员工因业务需要电话沟通时，请务必长话短说，不利用公司资源做与工作无 关的事情。 爱护公物，节约水电，最后离开办公室的同事应将所有公共设施的电源开关闭。 合理使用文具，绝不铺张浪费。 外出公干应做好规划，选准路线，尽可能节省交通费用。 节约纸墨，不利用公司设备或传真个人资料。 用过的本子、复印纸不要随手丢弃，可在背面起草文件或复印另外一些资 料。 员工应从一点一滴中培养成本意识，小到纸张的使用都要节约成本。 第五条 、职业操守 对公司奉献全部忠诚，尽力维护公司利益，树立公司利益高 于一切的信念，培养主人翁精神。 岗敬业，尽职尽责，工作优质高效，并勇于开拓创新。 谦虚好学，不断提高业务素质，适应公司未来发展。 尊敬上司，关爱同事，精诚合作，团结共进。 第五章 用人原则 第一条、 公司追求全员卓越，以品德、技能、意愿为聘用人员的着眼点，任何一点均 不可偏废。 最适原则大于最高原则，合适偏高者为最佳选择。 公司如出现空缺的职位，首先考虑内部员工，如无合适者再向社会公开招聘。 第 二 条、 引进贤才与尽力工作是领袖与模范的区别，只有引进贤才和不断培养接班人的人，才能成为领袖，成为各级职 务的接班人； 第 三 条、 公司的接班人是从集体奋斗中、从员工中、从各级主管中自然产生出来的，任人惟贤。 第十二章 安全管理 第一条、安全规则 禁止在仓库、门店及其他工作场所吸烟； 禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道 ，以免阻塞； 未经防损 部门允许，不得将非本公司人员带入办公室或仓库； 所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告，严重的应报告部门负责人； 员工必须熟悉本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法； 员工在进行危险性工作或在危险地区工作， 应佩带公司提供的防护服、防护工具； 员工应遵守工具的安全操作说明；非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或机动车； 公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备； 员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。 员工有义务将任何安全事故上报。 第二条、火情处理 当火警发生时，应采取如下措施： （ 1）、持镇静，不要惊惶失措； 员工手册 （ 2020版） 10 壹加壹内部保密文件 （ 2）、按动最近之火警报警并通知值班人员和防损部门主管； （ 3）、通知服务台，说出火警发生的地点及火势大小； （ 4）、呼唤最近的同事援助； （ 5）、在安全的情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭； （ 6）、切勿用水或泡沫灭火器扑灭因漏电而引起的火情； （ 7）、将火警现场所有的门窗关闭，并关闭所有的电器开关。 如火势蔓延，应及时采取如下疏散措施： （ 1）、疏散区按照防火区隔进行划分，由专人负责其所有区域的疏散工作； （ 2）、听到广播后应立即组织撤离火警现场； （ 3）、撤离火警现场时，切勿搭乘电梯，必须从消防梯疏散。 员工应参加火警演习，熟记火警讯号、火警通道、出入位置及灭火器具使用方法。 第三条、意外紧急事故 在紧急或意外情况下注意 ： （ 1）、持镇静 ,立即通知上级领导和防损部门； （ 2）、协助维护现场； （ 3）、与同事鼎力合作 ,务使公司业务保持正常进行。 如果员工在公司内受伤或发生事故，应当注意： （ 1）、在场的员工应立即通知部门主管或值班经理； （ 2）、协助救护伤病者； （ 3）、自觉维护现场秩序； （ 4）、如有人被关在电梯内，员工应立即电话通知安全部门和维修部门，由其操作电梯紧急程序。 第四条、及时汇报 为了保障安全操作，员工应当向部门主管或防损部门汇报所有不安全的实际操作或事故隐患； 员工如果在公司内发现任何可疑人员， 应当立即向保安人员汇报，以便将其驱逐出商场或公司办公区。 如有违反的： 第十三章 保密制度 第一条、商业秘密概述 商业秘密是指公司不为外界所知悉，能为公司带来现实的或者潜在的经 济利益或竞争优势的技术信息和经营信息。 员工有保守在工作过程中了解和掌握的公司各项商业秘密的责任。 公司商业秘密指： 管理决窍、营销合同、货源情报、人事工资、试验结果、质量标准、公司 文件资料、商品价格、客户名单、合作目的、财务资料、人事资料、薪酬 政策、防损政策、销售数据、计算机程序与系统、其他属公司秘级以上的 文件资料。 第二条、所有机密文件必须妥善保管 电脑里面保存的涉及公司机密的文件、资料要加密保存； 重要文件、资料要上锁存放； 副总经理、部门经理的办公室存有重要文件、资料的要上锁； 员工手册 （ 2020版） 11 壹加壹内部保密文件 不得将公司文件用于不属于公司业务之用途； 客户的情况，公司的业务不可作为闲谈话题； 下班后，桌面、影印机、打印机、公用电脑等处不得留有客户资料，尤其是有关策略、推广、媒介计划、收款、报价等文件，包括草稿，不再有用时要用碎纸机销毁； 未经部门经理或者其上级书面批准，严禁私自携带文件、资料、电脑光盘、软盘、电脑离开公司； 内容涉及公司机密的，必须经总经理书面同意，否则将触犯法 律。 第十四章 奖惩制度 一、目的与适用范围 为了规范公司在职员工的工作行为，切实保障公司的正常规范运作，明确公司对各类功过行为的处理措施，特制定本制度。 本制度适用于公司全体在职职员，编外人员、导购员可参照本制度执行。 二、奖惩原则 公司推行奖惩制度，有效结合行政手段与经济手段，坚持以思想 教育为主 ,处罚为辅的原则对员工加以规范化的管理。 三 、工作原则 以事实为依据，以书面材料为基础，以客观调查为主要工作方法。 以制度为准绳，依法办事，客观公正。 互相监督，奖惩相宜，充分发挥各级干部的管理功效。 逐级审批，保障效率和公平，保障公司与员工利益的平衡。 认真维护制度的严肃性，遵守国家有关的法律法规，避免不必要的劳动纠纷。 四、奖励条例 公司本着以精神奖励、工作鼓励为主，物质奖励为辅的原则，提倡积极、上进、好学、见义勇为、奉公守法、尽职尽责的工作态度和精神风貌。 精神奖励主要采取颁发奖状、证书、记功、通报嘉奖、表扬、表彰等 形式； 物质奖励主要通过奖金的形式，其中奖金可分为工资奖励和工资外奖励两种。 工资奖励指的是公司实行绩效工资制度的情况下，个人所得薪资的多少根据员工工作的效益而核发的；工资外奖励是根据员工的优秀表现情况，公司以现金形式奖励给员工，以起到表扬个人、鼓励先进、倡导全体员工学习的目的。 工作鼓励有多种方式，一种是对具有发展潜能、绩效优异的员工予以晋升职务或薪资；一种是调整员工的工作安排，使员工的工作与专长相结合，或安排员工进行轮岗学习，使员工在多岗位得到锻炼和学习，培养和提高其综合素质和专业水平；一种是采取加大工作任务或扩大工作职责的方法，以提高员工的工作业绩，使其充分感受到公司对他的重视；另一种是公司根据员工的工作情况，根据不同时期的激励要求及目的，安排组织员工参观 员工手册 （ 2020版） 12 壹加壹内部保密文件 学习考察、组织员工旅游等奖励形式。 奖励方式 商场内（部门内）通报表扬 根据相关规定，在店内或部门内对员工的良好表现进行会议或书面通报表扬。 公司通报表扬 1）员工的优良表现达到相关规定，由公司人力资源部行文通报表扬； 2）凡受到物质奖励或特别调薪奖励的，均由公司行文通报表扬； 3）凡受到公司通报表扬的，在年终考核时可适当考虑 加分。 物质奖励 通常以现金形式为主要物质奖励形式，一般在当月工资中计算发放。 加薪 通常针对某一特定事件及其优异表现者，经批准给予加薪处理，加薪的幅度视具体情况、并结合公司工资制度执行。 特别调薪 通常对于长期表现优异者，结合其工资标准，经批准给予特别调薪。 其它 根据公司的审批程序进行申报奖励。 奖励内容及办法 拾遗上交（拾金不昧）。 折算金额约在 200 元以下的，由事务部予以书面通报表扬； 折算金额约在 200500 元的，由事务部予以书面通报表扬；并汇总书面报人力资源部存档； 折算金额约在 500 元以上的，由人力资源部予以统一奖励，奖励额度为（自生效之日起之前已奖励的不再予以奖励）： 折算金额约在 5001000 元（含）的，奖励每人每次每单 10 分； 折算金额约在 10002020 元（含）的，奖励每人每次每单 20 分； 折算金额约在 20203000 元（含）的，奖励每人每次每单 30 分； 折算金额约在 30004000 元（含）的，奖励每人每次每单 40 分； 折算金额约在 40005000 元（含）的，奖 励每人每次每单 50 分； 折算金额约在 5000 元以上的，奖励每人每次每单 100 分； 无法折算金额的原则上按每人每次每单 10 分的标准奖励。 主动揭发公司内不良行为的，视具体情况及挽回损失的程度予以奖励， 奖励额度按实际处理结果的赔偿金额的 5%20%予以发放和分摊； 制止和举报违法行为的，视具体情况及挽回损失程度予以奖励， 奖励额度按实际处理结果的赔偿金额的 5%20%予以发放和分摊； 挽回公司损失的，视具体情况及挽回损失程度予以奖。