信用调查及债权确保业务代表培训讲义(编辑修改稿)内容摘要：
公司抬头。 缴款的执行及复核分别由业代及营管负责。 业代如有延迟缴款情况，营管应反馈其权责主管。 YD1019 02518 营业人员培训系列 与客户确认收货及付款 新客户第一次出货时，业代应落实下列确认作业： • 与客户确认出货单的签收方式（专人签字或加盖公章），避免客户不承认引起纠纷或对直营客户收款时，客户不承认已收货； • 确实告知客户（特别是直营客户）本公司收款时间及收款要求等事项； • 与客户共同确认收款时的必要凭证。 对一些老客户，应补充或重新确认以上事项。 YD10110 02518 营业人员培训系列 汇票之审核及退票之处理 业代或财务在收到汇票后，要对票面进行检核，避免因一些书写错误而导致退票发生。 若货已发出，又发生退票，此时营管帐务作等额负值缴款，并将票据退还业代，并跟催业代要求客户将新票寄回公司，待收到新票后再重新作缴款。 业代在收到新票后再将原票退还客户。 YD10111 02518 营业人员培训系列 客户经营人员或收货人员异动时 业代要在拜访时及时了解客户相关人员异动信息。 客户经营人员异动时，应注意相关客户基本资料是否须重新取得。 客户经营人员或收货人员异动时，出货单的签收方式（签字或加盖公章），须客户以书面形式再行向营管确认。 YD10112 02518 营业人员培。阅读剩余 0%
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