管理者角色认知与技能提升(编辑修改稿)

管理者角色认知与技能提升(编辑修改稿)内容摘要：

）  希望发现问题和提出建议（ %）  希望具有挑战精神（ %）  希望能够明确地表明自己的方向和战略（ %）  希望能以宽阔的视野考虑问题（ %） 2020/9/13 — 管理课程 让上级满意的六个要点：  做好分内事，有效率地完成上级交给的各项任务；  取得成绩时，不要令人认为 功高震主；  了解上级的为人和工作方式，留意其习惯，注意其忌讳；  不要用过激的语言，尽量避免发生直接争执；  当自己某一方面超过上级时，不可 恃才傲物 ；  能谋善谏，善于将建议或方案整理成文，交由上级去决策。 2020/9/13 — 管理课程 对下属： ◆公司代言人 ◆指挥者 ◆监督者 ◆培育者 ◆激励者 2020/9/13 — 管理课程 部属对上司期待什么。  希望给自己发挥能力的机会（ %）  希望承认自己的工作成果（ %）  希望对自己完成目标所付出的努力给予评价（ %）  希望给予自己一定的职责范围并相信自己（ %）  希望提供公司内部信息（ %） 2020/9/13 — 管理课程 部属对上司有哪些不满。 自己做错了不认错（ %） 下达的命令很快又改变（ %） 不看部属的潜在能力（ 10%） 把别人的话当耳边风（ %） 做事太随便（ %） 转嫁责任（ %） 2020/9/13 — 管理课程 希望上司怎样做 ? 明确工作目标 (%) 明确必须达到的目标基准 (43%) 委派权限：授权 (%) 明确方针与想法 (%) 清楚告知工作的做法 (%) 2020/9/13 — 管理课程 有效领导下属的八个要点 与下属同甘共苦； 公平对待每一个人； 尊重每一个员工的工作； 制度不要朝令夕改 ，严格执行，一视同仁； 自己领导的部门，职责与权限要明确； 以身作则，严以律已， 不为自己设特权 ； 善于为员工谋利，设身处地为员工着想； 与下属保持一定的距离，太过亲密则难获敬畏。 2020/9/13 — 管理课程 中层管理的角色定位 对同级： ◆内部客户（市场链） ◆支持者 ◆配合者 2020/9/13 — 管理课程 ◆新经理并发症 症状： －急于表现： 由于惯性作用，仍然将自己定位于骨干员工，为了把工作完成好，埋头忙于各项事务，却忘记了管理的职责是计划、安排、督导；在管理工作中虽然敢于管理，但过于急躁，方法简单粗暴，有时还会将自己的意愿强加于人，导致人际关系处理不当。 －过于缓和： 不习惯培训和授权员工，害怕得罪人，如同“好好先生”，不敢管理，认为很多事务与其花时间教员工还不如自己亲自去做，结果使团队疏于管理，缺乏凝聚力。 2020/9/13 — 管理课程 “治疗”建议： －正确面对挫折和痛苦； －敢于管理、严格管理； －善于管理、掌握技巧。 2020/9/13 — 管理课程 ◆老经理综合症 症状： －经验主义，惯性思维，思想保守，不愿创新； －“好好先生”，怕得罪人，不敢管理，无功无过，得过且过； －对下属的指导、纠正和严格要求不够，过于泛人情化。 “治疗”建议： －不断警示自己，不能安于现状，要适当地给自己、下属以压力，努力创新，否则只会部门乃至企业走向衰亡。 2020/9/13 — 管理课程 ◆急于行动，疏于计划 ◆目标模糊，计划不周 ◆只顾做事，不重绩效 ◆忽视过程，控制不力 ◆缺乏训练，自然淘汰 ◆效能低下，急事急办 ◆不善协作，沟通障碍 ◆归罪于外，推卸责任 2020/9/13 — 管理课程 管理者的两难现象： 对待员工到底应该严格管理，还是温情管理。 应对办法 ◆有情的领导 ◆无情的管理 ◆绝情的制度 2020/9/13 — 管理课程 （德鲁克） ◆设定目标 ◆组织安排 ◆激励与沟通 ◆绩效评估 ◆发展人才（包括。