新战略人力资源管理(编辑修改稿)

新战略人力资源管理(编辑修改稿)内容摘要：

，异口同声回答： “ 没有，没有 ”“ 它是马，我们怎么可以绊到马呢。 ” 罚不责众，主人想到还要驴们拉磨，便转过身来对马讲： “ 你也是，我的驴虽然不行但还是很老实的，它们不会绊你的，继续跑吧。 ” 马很郁闷，只好继续在驴圈内跑。 驴们得意了，它们使绊子的方式更加隐蔽，阻挡的点子越来越多。 甚至有的驴则画出了一个圆圈，让马围着圆圈跑。 马越跑越慢，它慢慢的明白了，摆在它面前的只有两条路：一条是离开这个驴圈；第二条就是变成驴。 主人又来了，马不见了，只看到了满圈拉磨的驴。 24 这个寓言故事告诉我们的就是在企业管理中经常出现的一个现象 空降兵的问题。 众所周知，目前企业引进职业经理人或者高端的管理技术人才很多，但真正成功融合并能够形成团队的很少。 就像我们的寓言故事一样。 问题一 : 到底谁有错 主人； 马； 驴 问题二： 为何主人的初衷没有实现，主人引进马还要做什么。 问题三： 如果你是马该如何面对驴，并完成主人的心愿。 问题四： 有时主人会不会没有找到马，却把骡子当成了马。 25 人力资源 需求分析 管理体制调整计划 人员补充调配计划 素质提升计划 退休解聘计划 人力资源 供给分析 环境 战略 人力资源 总规划 人员过剩 •再教育和再培训 •缩短工作时间或减薪 •提前退休 •不再续签合同 •辞退 人员短缺 •加班 •培训 •晋升 •借调 •工作再设计 •外部招聘 信息收集与处理阶段 总体规划与分析阶段 制订实施计划阶段 现有人力资源 盘点 进行有效的人力资源规划，控制员工总量，保障战略实施。 人力资源规划 人力资源 规划 人员需求计划 人工成本计划 人力资源总计划 职位编制计划 人员配置计划 政策调整计划 人员培训计划 人员供给计划 27 人力资源战略的形式主要可分为三种：吸引战略、投资战略和参与战略 吸引战略  以丰厚薪酬吸引人才，形成稳定的高素质团队  常用薪酬制度包括：利润分享计划、奖励政策、绩效奖励、附加福利等  严格控制员工数量，多吸引技能高度专业化、招聘和培训的费用相对较低的员工，以控制人工成本  相互间为单纯利益交换关系 投资战略  通过聘用数量较多的员工形成备用人才库，储备多种专业技能人才  注重员工开发与培训，注意培育良好的劳动关系  管理人员要确保员工得到所需的资源、培训和支持，担负了较重的责任  企业对员工是种投资 参与 (培养 )战略  员工有较大的决策参与机会和权力，管理人员更像教练，为员工提供必要的咨询与帮助  注重团队建设、自我管理和授权管理  注重培养员工的沟通技巧、解决问题的方法、团队工作等  如日本企业的 QC小组 人力资源战略 28 人力资源与企业战略的具体配合方式 基本经营战略 文化战略 人力资源战略 特点 低成本低价格经营战略 官僚式企业文化 吸引式战略  集权式管理，生产技术较稳定，市场较成熟  企业注重员工的可靠性与稳定性  工作高度分工严格控制 独创性产品经营战略 发展式企业文化 投资式战略  以创新和独特的产品战胜竞争对手  注重员工独立思考和创新能力  工作内容模糊，非重复性，具一定风险 高品质产品经营战略 家族式企业文化 参与式战略  产品的优秀品质依赖于员工的主动参与  重视培养员工的归属感和合作参与，授权员工参与决策 29 人力资源战略：高技术行业 内部：我们想变成什么样的公司。 •股东的选择； •核心优势； •市场优势； •企业快速的增长 外部：商业环境 • 独一无二的核心产品； • 竞争对手不断的攻击我们的核心业务； • 人才的竞争 • 有效的、支持性的工作环境； • 人员自我管理； • 以客户需求为导向； • 个人对于专业发展的要求； • 连续不断的改进； • 以团队为基础的工作 • 激发企业内组织之间的协调和合作； • 通过职业生涯的策划，培训和发展促进员工技术、知识和能力的提高； • 以市场为基础的人才竞争； • 通过公司战略将团队的目标和个人绩效联系起来，将重点放在结果和所产生的价值上； • 奖励的方法越来越多 员工 需求 驱动 因素 企业人力资源战略 30 人力资源战略 ：商业 信贷银行 内部：我们想变成什么样的公司。 • 经济增长； • 新产品、服务和市场的创新者； • 强大的客户关系； • 技术性、知识性的员工 外部：商业环境 • 激烈的竞争； • 对高级雇员需求的竞争 • 优化精简的、高效的团队。 • 以多样化的学习为重点。 • 客户群依赖于雇员的稳定性。 • 需要就角色和期望进行交流 • 建立以改善客户关系为重点的人力资源管理系统； • 建立有效的工作方式，其重点在于领导者、团队工作和跨组织交流； • 确保有竞争力的报酬与奖金；应不断与市场进行比较以保证薪资同市场的相关性； • 团队奖励与业务表现和个人的进步相连接； • 奖励与能力发展和贡献相连 员工 需求 驱动因素 企业人力资源战略 31 人力资源战略：规模 +成本行业 内部：我们想变成什么样的公司。 •持续的利润和稳定的回报； •市场份额和行业排名； •绝对的成本优势和有效的技术研发策略； •企业快速的增长 外部：商业环境 • 基于白热化的商业竞争，价格战； • 竞争对手不断的扰乱市场，迫使规则调整； • 技术、管理人才的竞争 • 稳定的工作环境；人员强调规范化、标准化管理； • 更着眼于行业优秀的范例；连续不断的提升与改进； • 个人对于团队文化的要求较高；必须以团队为核心 • 强调人才平均水平的竞争，人的层次不一定均为高知人员； • 更加注重于内部培养，培训和发展促进员工基础技术。