房地产中介员工手册(编辑修改稿)

房地产中介员工手册(编辑修改稿)内容摘要：

2020年版 人事行政部 第 16 页共 40 页 人事管理 一、应聘 :所有应聘者均应填写应聘表格 ,提供个人 简历 二、入司及录用 :  一般情况 ,员工报到手续办理完毕方可入司  公司员工包括与公司签订《劳动合同》及《岗位聘用协议》的所有从业人员  员工薪酬 （或劳务费） 、合同起始日、试用期起始日都自员工入司日起计  报到  如实填写《员工履历表》，日后个人资料有变动应及时通知人力资源部  报到日提供身份证、学历及专业技术水平等有关证明资料，并附 1 寸证件照 2张；报到日起一个月内提交劳动手册和退工单、特种工作上岗证、健康证等，否则公司保留解除劳动合同及岗位聘用协议的权利；  熟悉办公环境、办公区、公司同事（部门主管及文员）；  确认工位 、签收各类办公用品、办公设备等（部门文员）；  确认本岗职责、工作规范，了解部门职能和规范（部门主管或文员）；  申请上网帐号、邮箱 、 考勤卡、 名片等事宜（部门文员）  试用与转正  员工试用期以合同 （或聘用 协议 ） 为准，一般为 3个月，但总计不超过 6个月；  公司在试用期内对员工工作进行考评，考评内容为绩效成绩、敬业精神、业务能力、遵纪守法、健康状况、团队协作等；  经试用期考核合格者，公司即通知员工予以转正（试用期内工作业绩显著、称职的员工，经总 经理 批准可提前转正，但试用期不少于 1个月，有违纪情况员工不能提前转正）；  新 员工试用期满前 15 天 ，人事行政部 将通知用人部门 填写 《试用期员工转正审批表》，明确用人部门的意见 ；  转正审批不超过 2级，由用人部门审核、人力资源部或公司总经理审批核准；  审批者应及时向员工反馈转正考核意见，说明员工待改进方面或不能转正原因；  职位的升降与调职 《员工手册》 2020年版 人事行政部 第 17 页共 40 页  公司根据员工的 工作 表现和工作需要，有权在必要时候对员工进行提升或调动员工工作岗位。 员工接到变更部门、职别的通知后，必须于规定时间内办理交接手续，并按时报到；  员工晋升后前三个月属试升期，试升期满考核（考核办法同试用期）合格 者 ，予以转正；  如果员工个人表现 未能符合所在职位的要求或考核不称职，公司有权对员工进行降职、挂职或其他处理；  劳动合同签署、终止及解除  为规范用工、保护劳动双方合法权益，凡被正式聘用的员工均须与公司签订《劳动合同》 或《岗位聘用协议》 ；  合同期满，公司与员工任何一方无意愿续签，劳动 合 同或 岗位聘用协议即告终止。 但需提前一个月书面形式通知对方；  试用期内被证明不符合录用条件的和本人要求终止合同的可终止 《 劳动合同 》 或《 岗位聘用协议 》 ；  员工因严重违反公司劳动纪律 、 规定，泄漏公司、岗位机密。 或在外从事与公司有竞业禁止之行为， 公司有权解除 《 劳动合同 》或《 岗位聘用协议 》 ，并追究其对公司造成的损失。 泄漏重大机密者，将被追究法律责任；  员工提供的个人情况或资料不完整、虚假或与事实不符，已严重影响公司与其劳动合同关系 （或岗位聘用关系） 之确立或存续，公司与其订立 的劳动 合同 或岗位聘用协议自始无效 ，且不支付任何补偿金；  员工调往 瑞阳不动产 内其他 加盟 公司时，与原公司 《 劳动合同 》或《岗位聘用协议》 自然终止；  员工在接到解除劳动合同 (或岗位聘用协议 )的提前通知期内，不得旷工和请假；  人力资源部负责《劳动合同》 《岗位聘用协议》 及补充协议的修订、订立、签发与管理；  员工档案  人力资源部负责员工档案的建立、保管、查阅、变更等管理； 《员工手册》 2020年版 人事行政部 第 18 页共 40 页  员工个人档案包括以下资料： 1) 个人简历、劳动手册、学历复印件、身份证复印件、职称、体检、退工证明； 2) 员工登记表、面试评估表；转正 审批 表 、 劳动合同 、岗位聘用协议 ； 3) 员工考核资料、奖惩证明及其它个人资料；  员工住址、电话、职称等个人资料有变化时应及时告知人力资源部。 三、任职  考勤  总部幕僚体每周工作 5天， 工作时间 上午 9： 0012： 00， 下午 13： 0018： 00； 门店秘书每周工作 6天，工作时间上午 9： 0012： 00，下午 13： 3017： 00； 业 务体 人员 、法务人员、协理级以上的高管人员 为不定时工作 制。  员工进出公司均应打卡，考勤卡记录为有效的工作时间记录 ； 迟到、早退 130分钟， 按每分钟 1元的标准扣款 ； 迟到、早退超过 30 分钟，作事假 1 天处理，但事后必须补办手续，无正当理由的以旷工论处。  人力资源部负责本公司所有员工（含劳务工）的考勤管理。  员工无论何时上、下班，出入办公地点都应亲自刷卡，不得请他人打卡和代他人打卡，一经 发现即按公司行政奖惩制度作 违纪处理；  因天气、交通事故等本人无法预见和控制的以外情况，出现迟到、早退、漏打卡者，需向人力资源部提 交情 况 说明，经人力资源部 经理 核准后可不做违纪处理；  幕僚体 员工在工作时间内，不得随意离开公司外出。 外出需填写“外出申请单”，并经主管上级同意批准， 并在 OA上报备人力资源部；业务体员工外出作业也必须事先向主管报备，并经主管核准；  考勤卡办理中、丢失、损坏、忘带等不能打卡时，应以登记方式考勤。  请假  因故不能出勤应提前 一天 办理请假手续， 填写“ 年度考勤卡 ”，部门经理可核准 2天以内假期， 2天以 上 休假需报上一级领导批准；  请假的最小单位为 2 小时 ， 不足 2 小时的按 2小时计，超过 2 小时 不足 4 小时的《员工手册》 2020年版 人事行政部 第 19 页共 40 页 按半天计，超过 4时的按 1天 计；  事假不带薪。 员工全年累计事假不得超过 15天， 超过 15天 的 作 待 岗处理。  员工因病需停工休息的，须有 二 级以上医院开具的病 假 单 ， 否则以事假处理。 病假期间工资 按 上海市劳动局和社会保障局有 关 规定执行。 公司有权指定医院复诊；如无医院开具的病假单，则按事假或调休处理。  上班时间外出就诊，须事先取得部门经理的批准，办理外出申请手续。 外出时间如有医生开具的病假单，可作病假处理，无病假证明的，且超过 2 小时不满半天，按半天事假处理，超过半天的以一天处理；  因急事 、 急病不能提前办理请假手续者，在上班后 15分钟内电话告知本部门 主管，返回后补办相关手续； 否则按旷职论处。  请假者应做好休假期间工作安排，并保持与本部门的电话或邮件联系；  虚假请假理由属欺骗公司行为，如发现并确认属实者，予以辞退。  加班与调休  各部门根据工作需要加班时，由部门经理核准，均需填写“加班申请单”，并报备人力资源部。 员工加班原则上给予补休、无法安排补休的给予加班工资； 不定时工作制岗位员工 ，需在工作时间以外处理事务的，不做加班论处（国 定假除外）；  员工如需调休，应提前 1天办理调休手续，填写 请假 申请，由部门经理批准；并报备人力资源部，部门经理调休由 总经理 批准； 如因紧急情况需要临时调休的，上班后 15分钟内电话告知本部门 主管， 返回后补办相关手续； 否则按旷职论处。 员工每月调休原则上不得超过 2天 ，有特殊情况需要调休 2天以上的，需报人力资源部和总经理核准。  调休 者应做好休假期间工作安排，并保持与本部门的电 话或邮件联系。  工作请示、工作协作  公司实行层级管理体制，一般不可越级或跨部门进行工作请示；  部门间、同事间应加强沟通、相互协作； 《员工手册》 2020年版 人事行政部 第 20 页共 40 页  工作建议、员工不满或争议，可向上一级主管或人力资源部提出；  争议或不满应尽可能与直接上级协调处理；  尽可能客观地看待人或事，不在同事间散 布不满情绪、不私下议论同事是非； 四、工资  工资计算  公司实行月薪制，每月 15日为公司发薪日，发放上月至上月末的工资；  总部 日工资计算为 基本工资 除以 天。 门店日工资计算为基本工资除以 26天；  公司所有岗位薪金标准由基本工资部分与绩效考核奖部分组成。 绩效考核部分与每月绩效考核结果直接相关，具体详见各岗位的考核办法；  公司根据经营状况确定发放年终奖金，奖励金与员工的绩效考核成绩直接挂钩；  公司有权根据效益和每位员工的工作表现、绩效考核成绩进行适时的薪资调整；  员工患病休假在 6个月内的，连续工龄小于 2年 者；病假日工资按员工平均工资的60%计发；连续工龄大于等于 2年且小于 4年者，病假日工资按职工日平均工资的70%计发；连续工龄大于等于 4 年且 6年者，病假日工资按职工日平均工资的 80%计发；连续工龄等于 6年且小于 8年者，病假日工资按职工日平均工资的 90%计发；连续工龄大于等于 8年者，病假日工资按职工日平均工资的 100%计发。  事假不计工资：事假、病假期间不享受公司福利。  当月请假的员工（调休的除外），或当月累计迟到 3次及以上的员工，扣发当月全勤奖。  工资发放  工资核算由人力资源部负责，发放由公司财务部负责；  员 工对 工 资有疑义的，可直接向人力资源部查询（薪资 专员 ）；  公司在以下情况可不发放或抵扣员工当月或次月工资。 1) 未办理任何离职手续私自离职。 个人借支未在发放工资前或离职办理时结清。 2) 因员工过错给公司造成一定经经济损失 ,侵占公司财 物。 五、福利 《员工手册》 2020年版 人事行政部 第 21 页共 40 页  法定福利  公司按国家规定为 员工 办理基本养老保险、医疗保险、失业保险手续（其中按国家规定须员工本人承担的部分，在月薪资中代扣代缴） 或外来人员综合保险，派遣员工由派遣单位缴纳。  合同期间，因员工个人原因导致公司不能缴相关保险者，公司不承担相关责任。  企业福利（培训）  所有在职员工都可享受公司提供的培训，培训工作由人力资源部执行。 培训分为岗前培训和岗中培训，员工必须参加，培训后不合格者，不能上岗工作；  因工作需要须占用上班时间参加岗位技能培训的，须经人力资源部和部门经理批准；  如果员工参加公司资助的培训，劳资双方在培训前须在自愿的基础上订立劳动合同的补充协议，以明确员工因接受该培训而需为公司服务的最低年限，以及员工在该年限内离职须向公司补偿培训费用的计算方法；  企业福利（带薪假期）  年休假： 工作满一年的员工可按公司规定享受带薪休假 五 天 ； 工作满 三 年 以上 的员工 ， 每 多 一年递增一 天，到十 五 天为止； 员工休年假，应指定好职务代理人，按请假审批权限申请并报人力资源部备案。 需一次性休完年假的员工，需提前二十天提出申请。  转正员工可按工作地相关规定享受婚、丧、产假  婚假：女方满 20 周岁、男方满 22周岁的员工提出结婚，均能享有 3天婚假（女方满 23周岁、男方满 25周岁，享有 10天婚假）。 婚假包括公休日，婚假须在结婚登记后三个月内享用，延迟须经人力资源部批准。 员工休婚假 10天前填写“假期申请单”，经人力资源部批准后，边同有关证明复印件交人力资源部备案。 婚假必须一次用完，因故未休假的，事后不得补休；  产假：凡符合国家规定的产假（生育、自然流产、人流），假期以医院证明为准。 产假包括公休日、法定假日。 产假期间的生活费和医疗费按《上海市城镇生育保险办法》办理；  丧假：父母、子女、配偶、配偶之父母去世，员工享有 3 天丧假；祖父母、外祖父《员工手册》 2020年版 人事行政部 第 22 页共 40 页 母、兄弟姐妹（包括配偶方），员工享有 1天丧假；  工伤假：员工工伤，按上海市工伤管理条例执行；  带薪假员工休假期间不享受考核工资。 六、离职  离职申请  需提前 30天向直接上级提出书面申请；  用人部门申请辞退员工应提交书面申请，须经人力资源部审核、总经理核准  手续办理  工作交流、公司 财产交接、其他工作交接（部门经理负责）  往来帐清算、工资清算（财务部负责）；  员工手续办结 5个工作日内，人事关系转出（人力。