人力资源管理理论与实务课程设计(编辑修改稿)

人力资源管理理论与实务课程设计(编辑修改稿)内容摘要：

他 您还有哪些需要说明的问题 ? 郑州分公司经理 职务说明书 岗位名称 总经理 岗位编号 所在部门 郑州分公司 岗位定员 直接上级 总裁 职系 管理职系 直接下级 副总经理 所辖人员 郑州分公司全体员工 岗位分析日期 本职： 领导制定和实施公司总体战略，完成总裁办下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作 职责与 工作任务： 职 责 一 职责表述：制定和实施郑州公司总体战略 战略 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革 14 职 责 二 职责表述：制定和实施公司年度经营计划 目标 根据总裁下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划 监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 职 责 三 职责表述：建立良好的沟通渠道 沟通 负责与总裁办保持良好沟通，定期向总裁办汇报 经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 建立公司与上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道 领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系 职 责 四 职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 组织 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整 领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观 职 责 五 职责表述：主持公司日常经营工作 日常管理 负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员 主持召开郑州公司会议，对重大事项进行决策 代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动 负责处理公司重大突发事件，并及时向总裁办汇报 权力： 郑州公司日常经营管理决策权 对董事会经营目标和重大投资决策的建议权 对郑州公司其他高层、中层管理人员的人事任免权 对郑州公司各项工作的监控权 对郑州公司员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 郑州公司预算内的财务审批权 总裁办 赋予的其他权力 工作协作关系： 15 内部协调关系 总裁办，高层管理人员，公司内各部门 外部协调关系 上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格 ： 教育水平 大学本科以上 专业 企业管理相关专业 培训经历 接受过管理、财务、人事知识培训 经验 10年以上工作经验， 5年以上本行业或相近行业管理经验， 3年以上高层管理经验 知识 通晓企业管理知识 具备行政、人事、企业管理、财务管理、法律、信息技术、营销等全方面的知识 技能技巧 掌握 WORD,EXCEL等办公软件使用方 法，具备基本的网络知识，具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、 Inter/Intra网络）、交通及通讯设备 工作环境 独立办公室 工作时间特征 无明显的节假日 所需记录文档 战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告 16 访谈法 +问卷法 +观察法（中层） （部门经理专用） 访谈目的： 职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键 职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。 访谈导入语： 您好。 很高兴今天有机会和您进行交流，我们希望通过交谈了解公司人力资源管理方面的一些情况，并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题。 我们保证我们将做好访谈信息的保密工作，我们的交谈只对事，不对人。 接下来，我们会有针对性地向您提出一些问题，希望您能够客观地、开诚布公地说出您的看法和意见。 好，我们现在可以开始吗。 请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标。 请问与您进行工作联系的主要人员有哪些。 联系的主要方式是。 您认为您的主要工作职责是什么。 请至少列出 5项职责。 对于这些职责您是怎样完成的，在执行过程中碰到的主要困难和问题是什么 ? 请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。 (请指出其中耗费时间最多的三项工作 ) 请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值 的工作是什么。 组织所赋予您的最主要的权限有哪些。 您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定。 请您就以上工作职责，谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准是什么。 您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务。 在这些方面，目前做得好的是什么，尚待改进的是什么。 您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景。 需要什么样的工作经验（类型和时间）。 在外语和计算机方面有何要求。 您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力。 1您认为要出色地完成以上各 项职责需要具备哪些专业知识和技能。 您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质。 17 1请问您工作中自主决策的机会有多大。 工作中是否经常加班。 工作繁忙是否具有很大的不均衡性。 工作中是否要求精力高度集中。 工作负荷有多大 公司： 被访谈人： 职位： 访谈人员： 日期： 访谈提纲 访谈内容 备注 部门总体情况、业务介绍 职位体系设计 目前的职位设置情况 职责、权限是否清晰 汇报、指挥关系 工作流程 目前存在的问题 核心职位 哪些职位创造价值 其他重要职位 本职位职责、权限 关键职责 权限 ： 人事 资金 行政决策 任职资格 学历： 专业： 工作经验类型、年限： 知识 技能 薪酬、考核方面存在的问题 薪酬水平的倍数 薪酬结构 薪酬支付的依据 可能的浮动比例 自己和下属的考核指标 其他问题和 建议 工作分析问卷 姓 名 所在 公司 部 门 现任职位 学 历 所学专业 工作工龄 本公司工龄 在本职时间 工 上级 直接上级： 姓名： 职务： 18 作关系与管理幅度 下级 直接下级： 共 人， 分别为： ： 姓名： ： 姓名： ： 姓名： ： 姓名： ： 姓名： 间接下级：共 人 工作 内容调查 工作概要 （用一句简练的话描述本职位工作内容和目的。 ） （它为什么存在，该工作公司中起什么作用。 ） 例： 通过执行办公室和行政职责为本部门提供秘书支持。 以最小的成本采购产品和服务以满足特定的需求。 工作 职责 注： 1. 将主要工作 职责按重要性由大到小或工作内容由多到少列出； 2. 描述职责或工作任务时准确使用动词，不得使用诸如负责、处理 等模糊词语； 3. “权限”分为三级：承办；需报批；全权负责，对每项职责请选择其中一项权限 权限 绩效 期望 时间 比重 1． 2． 3． 4． 5． 工作影响调查 失误的影响 假设在您的职位工作一旦出现失误、失职时，会在哪些方面给公司造成影响，影响范围如何 ? 影响的程度如何 ? 是否可以补救 ? 1.“影响范围”分五个级别：。 2.“影响程度”分五个级别 ： A. 轻 B. 较轻 C. 一般 D. 较重 E. 重 3.“ 错误补救 ”分五个级别 ： B. 同事帮助 C. 主管帮助 D. 公司领导帮助 E. 无法挽回 造成影响的内容 影响范围 影响程 度 错误补救 1． 2． 3． 4． 19 5． 工作独立性 您在本职位工作中有没有自主决策的机会，按照程度分为下列 5 级，请根据自己的工作实际状况，选择其中的一级：（ ） 内部沟通 本公司内部： 1． 只与本部门内几个同事接触。 2． 需与其他部门的人员接触。 3． 需要与其他部门的 主管 接触。 4． 需要同本 公司 领导接触。 集团内部：（与中土畜集团内其他单位） 1．单位名称： 部门： 2．单位名称： 部门： 3．单位名称： 部门： 4．单位名称： 部门： 频度 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 目的 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 沟通频度： 1． 偶尔 2． 每 月至少一次 3． 每 周至少一次 4． 每 日至少一次 沟通目的： 1． 只接收或发送信息； 2． 一般信息交流； 3． 对他人产生影响； 4． 事关重大决策的沟通。 外部接触 1． 与其他公司接触。 如 ： 2． 与政府机构接触。 如： 3． 与外 资公司或国外机构 接触。 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 工作复杂性调查 工作流程 1． 谁向你分派工作： 职务： 姓名： 2. 你的工作是否有明确的流程： 大部分明确（ ） 部分明确（ ）小部分明确（ ）没有（ ） 3. 你工作的典型成果是什么： 工作难度 请描述 3 项你在工作中经常遇到的困难： 1． 2． 3． 为什么会产生这个问题。 为解决这样的难题需要哪些特殊的技能或者资源。 在您的工作单位中，有人能 够帮助解决这个问题吗。 请说明。 20 工作条件 （ ），平均每周加班时间为（ ）小时。 （ ），最忙时常发生在哪段时间（ ）。 （ ），外出时间大约占总工作时间的比重（ %）。 ，时间比例分别为（ ）。 （ ），如果时，占总工作时间的比例为（ ）。 （ ） A超负荷； B饱满； C基本饱满； D不饱满； （ ）。 ，您通常使用的设备、机器、仪器、工具（如，计算机、计量仪器设备等）： 任职资格调查 项 目 必备 要求 期望要求 1．从事本职工作应具备的教育程度： 2．从事本职工作应具备的专业背景： 3．从事本职工作是否要求相关工作资格证书： 一般工作经验 相关专业技术工作经验 相关管理工作经验 （ ）年 （ ）年 （ ）年 （ ）年 （ ）年 （ ）年 所要求的知识内容： 如：专业知识、业务知识、相关知识、政策知识 （ 1） （ 2） （ 3） （ 1） （ 2） （ 3） 计算机操作 外语能力 写作能力 语言能力 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ）（。