销售沟通中的问、听、说技巧(编辑修改稿)内容摘要：
聆听是一种高度的赞美，同时又是一种礼貌，是一种修养，是对别人最好的恭维，是一种尊重他人的表现。 聆听能让对方喜欢你，信赖你。 聆听的技巧 让对方感觉到你在用心听； 让对方感觉到你的态度诚恳； 记笔记； ①立即让对方感觉到被尊重 ②记下重点，便于沟通 ③以免遗漏 重新确认，减少误会及误差； 不打断，不插嘴； ①让对方感觉良好 ②让对方多说 ③让对方说完整 聆听的技巧 停顿 35秒； ①让对方继续说下去 ②你可以利用这点时间组织语言 ③让对方觉得你说的话是经过脑子的，可信度比较高 不明白的地方追问； ①听懂他的意思 ②让对方觉得你听懂了 听话是不要组织语言； 因为对方说话时，你在组织语言则可能没有听到他讲的，引起误会。 点头微笑； 起肯定鼓励作用，有利于让对方多说，我方多了解。 点头，微笑，回家数钞票。 聆听的技巧 不要发出声音； 因为发出声音会打断或影响对方说话。 1眼睛注视对方鼻尖或前额； 避免眼睛直接盯着对方眼睛，注视鼻尖或前额会让对方感觉你的眼神比较柔和。 1坐定位。 避免与客户面对面而坐，坐客户对面容易让客户感觉对立（黑社会的谈判大多如此），尽量坐在客户的左边（人的左脑是理性的，右脑是感性的，左耳听到的东西会刺激右脑）；同时不要让客户面对门或窗而坐，因为这样的位置容易让客户分心，最好让客户面壁，这样容易让客户安心地说话，免受干扰。 三、肯。阅读剩余 0%
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