质量管理体系知识竞赛题库(编辑修改稿)

质量管理体系知识竞赛题库(编辑修改稿)内容摘要：

，问题才显现的过程 C）量大面广，使用人力很多的过程 D） A+B 84.“标识和可追溯性”的要求，适用于组织的（ D）需要。 ●■ A 适当时识别产品的标识和有可追溯性要求的场合 B 检验和试验状态 C 不合格品控制 D A+B+C （ D） ●■ A 顾客财产可包括知识产权和个人信息 B 如果顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应向顾客报告，并保持记录 C 组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品的一部分的顾客财产 D 组织应对其质量负责 （ C） ●■ 23 A 消费者提供的用于检验的卷烟样品 B 某烟草公司仓库停放的工业企业的货运车辆 C 某烟草公司按工业企业要求，从工业企业指定的烟叶产地购买的原烟 D 专卖人员暂时保管的零售户的身份证等证件 ，产品防护应包括（ A） ●■ A 标识、搬运、包装、储存、保护 B 标识、追溯、包装、储存、保护 C 标识、搬运、包装、储存、验证 D 标识、搬运、检测、储存、保护 （ c ） ●■ a、产品标识 b、产品交付到预定地点期间的防护 c、对生产产品的设备的防护 d、产品包装。 ：（ C ） ●■ C. 从原材料进厂到将成品交付到预定的地点期间各阶段产品的防护 D. A+B+C 、可 靠， GB/T190012020 标准要求对测量设备应实施以下控制（ c ） ●■ a、建立测量设备台帐 b、编制测量设备周检计划 c、按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定 d、以上全部 ，抽样的样本应来源 24 于：（ b ） ●■ a、所有的监视和测量设备 b、用于监测产品符合确定要求的所有测量设备 c、正在使用的监视和测量装置 d、暂时不用的监视和测量设备 :2020 标准 （ a ） ●■ a、监视和测量设 备是为产品符合性提供证据的设备。 b、发现监视和测量设备不符合要求时，对当时的测量结果进行评价。 c、必须加帖校准状态的标签。 d、计算机软件用于监视和测量时，必须进行再确认。 ， ISO9000 审核员可不必关注其是否处于校准状态的是：（ B） ●■ A 烟叶收购使用的磅秤 B 办公楼道内的电度表 C 卷烟仓库内的温度计 D 以上设备审核员均需要关注 ，组织应采用适宜的方法对体系过程进行监视和测量，这些方法应（ A ）。 ●■ A 证实过程实现所策划的结果的能力 B 证实质量管理体系过程的有效性 C 证实产品实现过程满足要求 D 证实产品满足需求 （ C ） ▲●■ A．没有顾客抱怨 B．要求顾客填写意见表 C．顾客对自己的要求被满足的程度的感受 D． A + C ：（ C） ●■ 25 A 对产品符合要求的一种测量 B 对质量管理体系符合认证标准的一种测量 C 对质量管理体系绩效的一种测量 D 以上都是 其要求的感受的方法包括（ d ）●■ a、流失业务分析 b、顾客赞扬 c、索赔 d、以上全是 98．组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系是否 ( D ) ▲●■ A 满足顾客需求 B 符合策划的安排、 ISO9001 标准要求以及组织所确定的质量管理体系的要求 C 得到有效实施与保持 D B+C （ B ） ●■ A、顾客财产 B、顾客满意 C、产品要求 D、分包方 ：（ A） ●■ A 识别潜在的不合格 B 确定不合格的原因 C 确定和实施所需的措施 D 评审所采取的纠正措施的有效性 ：（ D ） ▲●■ A 卷烟防护损失 B 销售的烟叶不合格 C 未按规定程序办理行政许可手续 26 D A+B+C 、次、破、损、霉变卷烟隔离存放并做好标识属于哪类活动。 （ C） ●■ A 产品的标识 B 产品的防 护 C 不合格品的控制 D A+B+C GB/T 190012020 标准，以下哪种说法是正确的（ B ）。 ▲●■ A 应对不合格品进行返工 B 应保持不合格性质的记录 C 对所有的不合格品都应采取纠正措施 D A+B+C GB/T 190012020 标准中 中的唯一性标识（ A） ●■ A 进入商业流通环节的条烟上所打 32 位码段 B 存放卷烟的仓库外墙上挂着“严禁烟火”的警示标牌 C 施工工地上堆放的两 堆不同规格的钢筋前的标牌上分别写明了它们的规格 D 工人将自检不合格的产品放在红色手推车中 （ E） ●■ +B+C+D ，有利于采取（ B ）。 ●■ A、纠正措施 B、预防措施 C、纠正 D、 A+C ，这叫 27 做（ c ） ●■ a、纠 正措施 b、审核 c、跟踪或验证 d、不合格项评审 （ D ） ●■ A、不符合报告 B、检验记录 C、批准的让步记录 D、 A+B+C ISO9001 标准，以下描述正确的是 (D) ▲●■ A 不能交付或使用不合格品 B 不合格品得到纠正之后不必再对其进行验证便可交付使用 C 不合格品控制不包括交付使用后才发现的不合格品 D 采取措施，消除发现的不合格 （ C）： ▲●■ A 达到顾客满意 B 减 少质量损失 C 防止不合格品的非预期使用或交付 D 统计合格率 （ C） ▲●■ A 对顾客投诉进行赔偿 B 对凉的饭菜进行加热 C 因工人记不住过程控制有关要求而制定作业指导书 D 岗前培训 ，物流中心清理、统计残损卷烟，分析产生残损卷烟较多的原因主要是近期保管员入库验收环节把关不严，计划加强保管员该方面的教育培训。 这是（ A） ●■ A、纠正措施 B、持续改进 28 C、数据分析 D、预防措施 （ B） ▲●■ A 寻找不合格 B 评价并确定满足 审核准则的程度 C 评价体系的持续适宜性 D 评价体系的完整性 114．审核方案是 ( B ) ▲●■ A 一组方针、程序和要求 B 针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组（一次或多次）审核 C 一项审核的广度和界限 D 对一项审核的活动及安排的说明 115．审核目的由（ C ）来确定。 ▲●■ ( A ) ▲●■ A 审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动 B 审核方案是一次审核安排 C 审核 方案与受审核组织的规模无关 D 审核方案的记录不包括不符合报告 （ A ） ▲●■ ( B ) ▲●■ A 审核中观察到的事实 B 审核中事实与审核准则比较的结果 29 C 审核的不合格项 D 审核中的观察项 ( A ) ▲●■ A 审核计划 B 检查表 C 审 核工作文件和表式 D A+B+C （ B） ●■ A 审核员负责编制 B 审核委托方、被审核方负责评审、确认 C 实习审核员签字 D 向导同意 （ C ） ●■ +B+C （ B） ▲●■ A 顾客的隐含要求 B 组织产品的检验记录 C 生产设备维护管理规定 D 认证产品所执行的产品标准 ISO19011： 2020 标准中，下 面哪一项不是必须包括在审核报告中的内容：（ B） ●■ A 明确审核委托方 B 关于内容保密的声明 C 审核准则 D 明确审核组长 的纠正措施，则这份不合格报告 ( B )●■ A 可以撤消 30 B 不能撤消 C 是否可以撤消由审核委托方决定 D 是否可以撤消由认证机构决定 125．一次审核的结束是指 ( B ) ●■ A 末次会议 B 批准及分发审核报告 C 关闭不合格项 D 复评 （员）应遵循 的审核原则不包括： ( B ) ●■ A 公正表达 B 系统性 C 职业素养 D 道德行为 “审核范围”通常包括对受审核组织的（ d ）。 ●■ a、实际位置和组织单元 b、审核所覆盖的时期的描述 c、活动和过程 d、以上都是 （ capability）是（ A ） ●■ A．经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领 B．领导、管理全部审核工作和审核组的能力 C．与受审核方、审核委托方沟通的能力 D．编制检查表和不合格 报告的能力 （ C） ●■ A．将收集到的事实对照审核准则进行评价的结果 B．与审核有关的记录 C．与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息 D． A + C ，审核组长应（ D） ●■ A）调整审核范围 31 B）扩大抽样 C）作出“质量管理体系不存在不合格项”的结论 D）以上都不对 （ B） ▲●■ A. 第一方审核 B. 第二方审核 C. 第三方审核 D. 管理评审 审核是（ B ） ▲●■ A．第一方审核 B．第二方审核 C．第三方审核 D．以上都不是 （ D ） ●■ A．联络 B．引导审核路线 C．证实审核证据 D． A+B+C （ B） ▲●■ A．对不合格报告中各栏内容的正确性进行复核 B．对不合格事实进行确认 C．对不合格性质（严重程度）进行确认 D． A +B+C ，应怎样使用检查 表：（ d ） ●■ a. 向受审核方出示检查表； b. 把问题念一遍，然后进行检查； c. 把检查表交给受审核方，然后提问； d. 将检查表作为检查的辅助手段； ，审核组长可以（ D ） ▲●■ A．宣布停止受审核方的生产 /服务活动 B．拒绝继续现场审核 C．宣布取消末次会议 32 D．以上都不对。 （ B） ▲●■ 台测试一没有贴检定标签，认为这台测试一没有检定 （ D ）项不能作为 QMS认证审核的依据 ▲●■ A． QMS 文件 B．合同 C． ISO9001标准及其法律法规 D． ISO9004 标准 139. 首次会议的目的在于： d▲●■ a、确认审核计划 b、介绍审核活动如何实施 c、确认沟通渠道和向受审核方提供询问的机会 d、以上全都是 140. 末次会议的内容包括 （ d ） ▲●■ a、出席人员记录 b、宣布审核结 论 c、提出审核发现 d、 a+b+c ，必须： b ●■ a、是注册主任审核员 b、不能带有影响客观性的偏见 c、对所审核机构的产品或服务有详尽的了解 d、以上全都是 e、以上全不是 142. 以下（ a）不能作为审核证据。 ▲●■ 33 a、陪同人员的解释 b、当事人的陈述 c、文件 d、质量记录 QMS审核的目的是（ C ） ▲●■ A．发现尽可能多的不符合项 B．建立互利的供方关系 C．证实组织的 QMS符合已确定准则的要求 D．评估产品质量的符合性 审是指（ C） ▲●■ A．现场审核前的初访 B．预审核 C．组织提出申请后的第一次正式审核 D．以上都不是 GB/T 190012020标准，以下哪种情况构成质量管理体系审核的不符合项。 （ C ） ▲●■ “作废”印章 +B+C 四、多选题 （ ABC） ▲●■ A 确定质量管理体系所需的过程及其在组织中 的应用 B 确定这些过程的顺序和相互作用 C 确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法 D 监视、测量和分析这些过程 “体系目标化”中，关于质量目标管理以下说法正确的是（ ABCD）。 ▲●。