营销策划模拟题(编辑修改稿)

营销策划模拟题(编辑修改稿)内容摘要：

模仿创造 D、 营销预测系统 2 客户管理的原则有 ( ABD )。 A、 动态管理 B、 重点管理 C、 综合管理 D、 专人管理 2营销策划宣传的意义包括 ( ABD )。 A、促进产品销售 B、有利于改善公共关系 C、提高产品质量 D、提升企业形象 2 国际市场 营销组织结构的主要类型有 ( AB )。 A、 职能型组织结构 B\地区型组织结构 C、 促销型组织结构 D、 发展型组织结构 2构成可持续发展理论的基本因素包括 ( ABCD )。 A、发展是硬道理 B、发展的持续性 C、享有环境和保护环境的统一观 D、改善生产方式和生活方式 影响广告预算制定的因素有 ( ABCD )。 A、 产品生命周期 B、 销售目标 C、 企业财务条件 D、 市场竞争状况 三、简答题 (每小题 4 分，共 16 分 ) 3创意效果测定使用哪些方法 ?如何测定。 （见教材第三章） 3营销策划对内渗透可采取哪些步骤 ? （见教材第四章） 3企业入市要依据哪些因素进行战略选择 ? （见教材第七章） 3产品合格认证与商品检验有什么不同 ? （见教材第八章） 四、计算题 (每小题 6 分，共 12 分 ) 3 某企业生产 A 产品，该产品的单位变动成本为 10 元，所需固定成本为 10 万元， 产量 4 万件，利润率为20%，计算 A产品的价格。 3 某企业年度计划要求第三季度销售 5000 件产品，价格为 2 元 /件，即销售额 1 万元。 在该季度结束时，销售了 6000 件，价格为 元 /件，即实际销售额为 13200元，比预期销售额多 3200元，求销售额的上升有多少归因于销售量的上升 ?有多少归因于价格的上涨 ?(计算出实际数字即可 ) 五、论述题 (每小题 8 分，共 16 分 ) 3论述企业专题新闻策划主要问题。 （见教材第十一章） 3 王先生在某家俱城购买了 A 公司生产的家俱，使用 3 个月后发现该家俱出现了较多的质量问题 ，遂提出投诉，要求退换该家俱，请你以此为例论述 A 公司的客户投诉处理程序。 (A 公司承诺其所生产的家俱如半年内出现质量问题无条件退换 ) 六、案例分析题 (共 16 分 ) 3运用营销组合策略，应对国际市场竞争 东方物流公司是一家以海上运输为主的综合物流服务商，为了应对国际航运市场的激烈竞争，在进行准确的市场细分后，公司根据自身条件和市场需求，把目标顾客定位于直接客户和大客户，重点是跨国公司。 根据市场细分，公司对目标顾客进行了营销组合设计。 在产品策略上，公司为了有效的满足顾客的需要，将核心产品（为货主提供符合其需要的 位移），有形产品（舱位体积、位置、货物定位等），附加产品（如咨询、报关、报价等），综合考虑，提供整体产品服务。 在运用整体产品理念的基础上，不断提高产品质量和调整产品组合策略（如在三大东西主干航线 —— 太平洋航线、欧洲航线、大西洋航线扩充产品线深度）。 在价格策略上，实行随行就市定价法，采取客户不同、运价不同，季节不同、运价不同。 分销渠道采取在全球设立自己的办事处，大力拓展直销渠道。 在促销策略上，以人员推销为主，注重公共关系的开展。 公司通过近三年的运作，赢得了竞争优势，在一些主要航线上市场份额全面提升，总体经济效 益明显好转。 [ 思考题 ] （ 1）东方物流公司的目标市场是什么。 （ 2）物流产品的特性 （ 3）东方物流公司主要拥有哪些产品线。 （ 4）分析东方物流公司定价策略的优点 （ 5）试对东方物流公司以后如何更好的发展提些个人建议 营销策划模拟试卷 (二 ) 答案 一、单项选择题 (本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分 ) C A A A C C C B A C 1 D 1 C 1 B 1 B 1 C 1 A 1 B 1 D 1 A C 二、多项选择题 (本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分 ) 2 ACD 2 BD 2 AC 2 ABCD 2 ABC 2 ABD 2 ABD 2 AB 2 ABCD ABCD 三、简答题 (本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分 )四、计算题 (本大题共 2 小题，每小题 6 分，共 12 分 ) 3 (1)生产总成本 =固定成本 +变动成本 =10 万 +104 万 =50 万元 (2)销售额 =50 万 (1+20%)=60 万元 (3)定价 = =15 元 /件 3 (1)因价格上升的差异 =()6000=1200 (2)因销售量上升的差异 =2(60005000)=2020 3略。 五、论述题 (本大题共 2 小题，每小题 8 分，共 16 分 ) 3 (1)记录投诉内容，记录下王先生的个人情况及所反映的家俱问题和处理要求。 (2)判定王先生的投诉理由充分，情况属实，表示歉意，并表 示会立即处理，以取得王先生的理解。 (3)将客户投诉的内容转到相关部门，并责成尽快处理。 (4)查明王先生投诉的具体原因，并找出相关责任人。 (5)根据情况与王先生协商是退货还是换货。 (6)将处理方案报主管领导。 (7)对相关责任人及部门主管进行处罚，并通知客户，收集反馈意见。 (8)对此进行总结评价，避免类似事件再次发生。 六、案例分析题 (本大题 16 分 ) 3（ 1） 直接客户和大客户，重点是跨国公司。 （ 2） 满足顾客的需要，将核心产品（为货主提供符合其需要的位移），有 形产品（舱位体积、位置、货物定位等），附加产品（如咨询、报关、报价等），综合考虑，提供整体产品服务。 (3)太平洋航线、欧洲航线、大西洋航线。 (4)东方物流公司实行的是随行就市定价法。 在市场竞争激烈的情况下，随行就市定价法能够有效的为企业保存实力和提高竞争力。 (5)建议公司的服务水平和服务质量要跟的上企业的发展，市场份额要提高，公司的服务水准也要有更大的提高。 很多企业在急速发展之后又急速衰败的最直接因素就是产品的质量和服务在企业急速发展之时没有及时的提高。 营销策划模拟试卷 (三 ) 一、单项选择题 (本大题 共 20小题。 每小题 1分。 共 20分 )在每 小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将 其代码填写在题后的括号内。 错选、多选或未选均无分。 下列不属于市场营销策划人员能力结构的知识和能力的是 ( B )。 A、观察力 B、认知力 C、构成力 D、实现力 在企业新增业务规划的三个主要方面中，不增加新的业务单位，在公司现有的业务领域内 寻找未来的发展机会的是 ( C )。 A、 一体化增长 B、多角化增长 C、密集式增长 D 、粗放型增长 营销策划的宣传造势是通过 ( B )的传播来实现的。 A、 电视 B、信息 C、网络 D、广告 下列属于增长型企业竞争战略的是 ( B )。 A、 微增长型 B、市场渗透策略 C、转变战略 D、清理战略 大众传播媒介向公众传送信息的重要手段是 ( B )。 A、 宣传手册 B、 新闻稿 C、广告 D、网络 商业出版物属于 ( A )资料。 A、 第二手资料 B、第一手资料 C、第三手资料 D、不属于资料 广告的核心是 ( D )。 A、主题 B、标题 C、色彩 D、正文 下列各项不属于企业宏观环境因素的是 ( D )。 A、 经济因素 B、法律因素 C、人口因素 D、政治法律 宏观环境中的首要因素是 ( B )。 A、 人口因素 B、经济因素 C、自然因素 D、人文因素 第一手资料是通过 ( A )获得的。 A、 调查 B、翻查企业会计报表 C、询问 D、网络 1进行营销调研的首要任务是 ( D )。 A、实事求是地进行实地调研 B、适当的方法分析调研结果 C、正确。