礼节礼貌培训(编辑修改稿)

礼节礼貌培训(编辑修改稿)内容摘要：

在躲避，就是象群发怒了； • 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了 ——蚂蚁军团。 团队是什么 ? 从这个古老的寓言中人们可以得到的启示 ： • 启示一 ：蚂蚁是何等的渺小微弱 ， 任何人都可以随意处置它 ， 但它的团队 ， 就连兽中之王 ， 也要退避三舍； • 启示二 ：个体弱小 ， 没有关系 ， 与伙伴精诚协作 ， 就能变成巨人； • 启示三 ：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。 蚂蚁是最勤劳 、 最勇敢 、 最无私 、 最有团队精神的动物。 势如卷席 ，勇不可挡 ， 团结奋进 ， 无坚不摧 这就是由一个人弱小生命构成的团队力量。 • 启示四 ：蚂蚁只是小小的低级动物 ， 其团队尚且如此威猛无敌 ， 作为万物之灵的人呢。 如 2020年前管子说过： “ 一人拼命 ， 百夫难挡 ， 万人必死 ， 横行天下。 ” 这正是团队的价值所在 我们期望的好团队是什么样子的呢。 哪些特征的团队是好团队呢。 那么在我们的企业中团队的价值又是怎样表现的呢。 思考 应该有全局观念 • 刚才在为大家祝贺的时候，我已经说到，我们是一个团队的代言人了 ——我们不再是一个普通的员工了。 • 这就要求我们不能再 “ 事不关己，就高高挂起 ” ； • 不能再看人家闹矛盾，我在边上看笑话； • 不能再凡事睁只眼，闭只眼； • 不能再对不喜欢的团队成员，你走你的阳关道，我走我的独木桥。 • 你要关心你的同事、员工，要团结你的员工 • 总之，你考虑一切问题，都要有一个全局观念。 服务、经营、管理、品牌是全公司的事，不是个人或一个部门的事。 换个思路，我们就成功了 • 如果你的列车行进在错误的轨道上 ，那么你到达的每一个车站都是错误的。 • 如果你事事都依循惯例，思维僵化，那结果毫无例外的就是原来的你。 • 明白一切改变都从态度和思维改变开始。 • 祈祷时可不可以抽烟，神父回答“不行”； • 在抽烟的时候可不可以祈祷，神父回答“当然可以”。 创造和谐的团队关系 • 相传，在一个深山老林里，有两座相距不远的和尚庙。 • 甲庙和尚吵吵闹闹，人人戒备森严，生活痛苦。 • 乙庙和尚和和气气，个个笑容满面，生活快乐。 • 一天，甲庙住持向乙庙小和尚讨教“秘方”，小和尚不假思索的回答道：“因为我们经常做错事。 ” • 正当甲庙住持感到疑惑不解之时，忽见一和尚匆匆从外面回来。