教学质量管理手册(编辑修改稿)

教学质量管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

：对于自己不熟悉的课程可以安排相应模块教师一起听取试讲规范3 ：按课程大纲要求，记录教师试讲中的问题标准1l ：首先提问教师本章的授课思路，重点、难点知识的讲解思路，要求教师试讲前必须做到思路清晰标准12：按照预先设定的时间讲解相应内容标准13 ：要求按照3WIH 进行讲解标准l 4：知识点在讲解时要求有引入、展开、总结的步骤标准15 ：一定不要打断新教师第一次试讲标准21 ：引入的生动性、内容的完整性以及互动性。 标准2 2 ：时间的把握标准2 3 ：教师的语音、语速、语调标准24 ：思路的清晰性、案例的讲解以及重点的把握标准25 ：板书是否整洁3步骤3 ：总结试讲规范1 ：要求教师自我点评规范2 ：对教师试讲中的优点进行点评规范3 ：对教师试讲中的问题进行点评规范4 ：明确试讲结果时间规范：试讲结束即进行总结标准11 ：引导教师针对试讲与教案的匹配性自我点评标准12：引导教师针对上次试讲问题的进步情况自我点评标准21：对优点进行及时肯定，尤其要肯定本次试讲解决了上次试讲过程中存在问题的地方标准22 ：新教师的第一次试讲以肯定为主，能按照备课教案完整讲解就算成功标准3l ：新教师每次试讲最多提2 个需要其改进的问题，不要一次性提出所有问趣标准32 ：提出问题的时候一定要给出解决方案。 最好是引导教师提出来，例如：可以说：你前面XX 知识点讲得挺好，你的思路是怎么样的。 教师说完后，你再提：这个知识点也那么讲，有什么困难吗。 培养教师自我思考的能力标准33 ：对于严重的失误要立即警告并提出解决方案，严重失误包含1 ）念PPT 2 ）不使用课堂案例授课3 ）知识点没有引入、展开、总结过程4 ）从PPT 上拷贝代码进行演示5 ）不布置课后作业标准34：简单问题可让教师当时再演练一次，如：在XX 知识点增加l 个互动标准35 ：如果教师知识点讲解情况较差，技术总监或听课教师可以针对此点进行现场示范标准4l ：要求教师根据点评调整教案并在1 个工作日内重新提交教案标准4 2 ：对于没有达到实际授课要求的试讲，立即当面通知教师重新进行试讲，时间由技术总监另行安排。 标准43：新教师正式上课前至少要试讲2次标准44：填写附件6《教师试讲记录表》事件执行结果教师完成试讲，达到实际授课要求，教师教法得到提高。 技术讲师 授课前的备课时间安排:授课前序号步骤步骤规范标准1步骤1 ：阅读教材中各章节和课件的内容规范1 ：通读教材，整理整本书思路规范2 ：阅读本章教材及PPT 标准1 1 ：准备课程的第一章时，通读整本教材1 遍。 了解本门课的课程目标, 明确本门课程在课程体系中的地位以及对其他课程的支持作用标准1 2 ：如果有课程贯穿项目，熟悉项目的功能以及其中贯穿的知识（技能）标准1 3：确定本门课各章节关联，熟练背下各章节名称，能够表述清楚各章节关系标准14：确定本门课的重点、难点，针对本课程的重点和难点章节可在第一次课中做提示，让学员有基本了解，使学员在学习过程中更有针对性标准1 5 ：确定本门课程的学习方法和学习技巧，如：该课程属于实践性课程，该课程注重实践能力，要求学员重视上机实验等标准2 1 ：阅读本章内容及PPT 2 遍以上。 如发现PPT 或者教材中的印刷错误，立即反馈到总部CTO负责人处，得到回复后修改（1 个工作日内回复）。 不得擅自修改。 标准2 2：阅读教材的同时标记出教材中在实际教学中的难点和疑点问题标准2 3 ：确认每一页PPT 与教材的关联标准2 4 ：确认每一页PPT 的讲授方式标准2 5 ：承接自然连贯 2步骤2 ：阅读章节的教案规范1 ：如果ETC有标准教案，阅读本章节教案规范2 ：如果已经讲授过该课程章节，阅读本章节自己上一次授课的教案标准1 1 ：理解标准教案的授课思路标准1 2：参考教案中的案例标准13 ：与其他讲授过此课的教师沟通，记录讲课中注意事项标准2 1 ：回忆自己该章节上一次的授课思路3步骤3 ：整理章节授课思路规范1 ：确定本章目标规范2 ：确定整堂课分为几个阶段规范3 ：确定每个阶段的用时规范4 ：确定各阶段的过渡方法标准1 1 ：明确章节教学目标和教学重点标准1 2 ：理解本章在本门课中的地位，本章内容如何为本门课服务标准13 ：在准备本章节内容的同时也要兼顾准备复习上一章节内容标准2 1 ：划分本章的知识块，找出知识之间的关联标准22 ：例如，本章讲解了几个主题，在每个主题中包括了几个知识点、重点、难点标准3 1 ：设计每个阶段主题的用时标准3 2 ：设计在每个阶段中重点、难点的用时标准41 ：承接词自然、顺畅标准42 ：思路连贯，例如，要做到在讲解本页PPT的同时很清楚下一页PPT 的内容是什么，然后用自然的语言连贯地引出下一页PPT 的内容4步骤4 ：准备知识点规范1 ：理解知识点，思考讲解关键知识点的方法规范2 ：确定每个阶段的重点和授课方法规范3 ：确定是否需要扩展知识规范4 ：对教学难点和疑难问题，要查阅相关资料学习标准1 1 ：实际上对某一知识点的定义可能会用到较多的专业术语，导致学员在理解专业术语的时候有一定的难度，因此教师应该能先将知识点的定义用现实生活中的一个例子去描述，然后再结合专业术语进行实际的讲解标准1 2：应用案例辅助讲解：所举的案例一定要注意简单而实用，不要只为达到说明的效果忽略学员的学习积极性，要让学员体会到掌握该知识点就可以完成哪些实用的工作标准13 ：通过对比教学：当课程前面已经有相似、相关的概念，或者在Java 和 Net 中有相似内容、在Windows 和1inux 中有相似内容，通过对比的方式，方便学员理解，分清楚差异，减轻学员的重复感。 教师可以和另一方向的老师共同备课标准1 4：设计课堂陷阱：学员经验不够，对容易出错的地方理解不深刻，在后续上机、项目中持续犯错误，教师可以在典型的、容易出错的地方故意犯错误，提高学员的理解和认识。 标准1 5 ：应用3W1H 的思路备课：所谓的3w1H 就是what , why , where 和加how 的缩写，比如一个知识点，先给学员讲解这个知识点是什么，然后告诉学员为什么，进一步告诉学员该知识点在哪儿会用到，最后讲解该知识点如何去用标准1 6：强调知识点的应用领域，使学员学习目标明确，并能准确确定应用该知识点的具体场合标准2 1 ：设计讲解重点或难点的方法：例如，是采用案例，还是演示，或图例说明标准3 1 ：在大部分学员基础较好的情况下，可以考虑扩展知识标准3 1 ：扩展知识可以选用后续学期的内容或者最新的技术内容，需要有一定深度标准3 2 ：扩展的知识一定要明确一个作业，让学员课后思考（该作业可以布置给一部分学习比较好的学员，可以避免好学员认为课程过于简单）标准4 1 ：相关资料，例如1 ）和本门课程相关的非教材书籍2 ）互联网中关于本课程的各种技术文档3 ）以往授课过程中在教案中总结出来的资料5步骤5 ：准备案例规范1 ：针对重点和难点，准备能帮助学员理解的教学案例规范2 ：针对应用，准备综合案例，帮助学员理解如何应用规范3 ：准备案例的代码或者操作命令规范4 ：准备课堂检验用例标准1 1:案例的类型尽量选择和学员日常生活相关实例（生活案例），简单、生动案例个数：2 3 个案例/ 学时。 重要知识点可对应多个案例（不是所有案例都要在课堂上讲解，主要是当学员理解发生困难的时候替换用）标准21 ：案例要尽可能多的包括讲解过章节的多个知识点（3 个以上），明确具体的任务目标和环境要求。 每个小案例选择最好来源一个大案例，到最后形成综合案例。 具有连贯性的案例更好，贯穿本次授课的各个案例让学员思维连贯。 尽量避免一个知识一个例子，片段性太强，导致效果不佳标准2 2：案例应突出本章的重点内容并要有实际的应用意义标准23：针对案例做出技术难度分析，技术要点分析、技术技巧分析等标准2 4：综合案例也可作为作业布置给学员，然后集中进行讲解标准31 ：对于要在课堂上演示的案例，应准备好相应代码或者操作命令，可以在课堂上直接操作演示出现问题时使用。 如不是自己编写的案例则要反复熟悉代码或者操作命令标准3 2：如计划在课堂上对案例的代码或者配置进行修改，应准备好修改思路，并进行实验，解决修改中可能出现的问题标准41 ：如果PPT 小结部分有课堂检验用例（用于检验学员学习效果的案例，多用现场编程题、配置管理操作题、问答题），熟悉检验用例考察的内容、参考答案。 即使PPT 上没有，教师也可以自行准备1 一个检验用例／学时6步骤6 ：准备提问问题规范1 ：预计学员可能会提出的问题规范2 ：准备要提问学员的问题规范3 ：分析本章后的练习题标准1 1 ：在难点、重点处学员可能会遇到的问题标准1 2 ：这类问题也可以作为教师在讲解该部分内容时，反问学员的问题标准21 ：问题涵盖主要知识点标准2 2 ：问题答案准确、明晰标准2 3 ：注意问题的难简度要适中，并保证该问题一定能用目前所学过的知识进行解决标准2 4 ：确定要提问的学员，要保证该学员认真听讲后，可以回答该问题标准2 5：2 5 次提问／学时标准3 1 ：分析本章节的课后习题标准3 2 ：确认所有的课后题涉及的知识点标准3 3 ：确认课后习题的正确答案7步骤7 ：准备作业规范1 ：准备本次理论课将留给学员的作业规范2 ：分类作业标准11 ：作业题每章3 5 个；包含易、中、难的难度标准12 ：准备的作业内容最好要贴近实际应用，避免作业的枯燥性标准13 ：作业题是当天上课所授内容标准2 1 ：在班级学员水平差异比较大的情况下，可以把作业分为必须完成的作业和选作作业8步骤8 ：编写或修订教案规范1 ：如果本门课ETC尚无标准教案，按规范书写教案规范2 ：如果本门课ETC已有标准教案，可以修订完善标准1 1 ：将准备的教学案例、提问、作业、疑难知识点等写入教案2 1 ：将准备的教学案例、提问、作业、疑难知识点等写入教案标准2 2：在Word 修订状态下补充和完善教案文档事件执行结果完成教案编写，理论课准备工作完成实施授课时间安排：授课当天序号步骤步骤规范标准1步骤1 ：授课前准备规范1 ：提前一天检查授课内容规范2 ：整理仪表规范3：与学员沟通（正式上课前）标准1 1 ：检查授课案例和PPT，保证案例运行正常。 标准2 1 ：遵照ETC员工工作守则中着装规定标准3 1：至少提前5 分钟进入教室标准3 2 ：与学员沟通的技巧1 ）采取礼貌问候语2 ）与学员沟通一定要走到学员面前3 ）可以讨论以下问题：作业完成情况，最近学习有什么困难，最近应用了哪些技术等2步骤2 ：回顾上次课内容规范1 ：点评作业规范2 ：简要回顾重要知识点规范3 ：采用提问方式检查学员对重点的掌握程度规范4 ：如果是本门课程的第一次课程，没有回顾，需要介绍课程体系、本门课程及课程目标标准11 ：对课后作业中典型例题进行讲解。 标准21 ：对重要知识点适当展开，回顾的知识点列在白板右侧。 目的是了解学员上次课掌握情况，帮助学员巩固和加深对知识点的理解标准3 1 ：教师作为引导者，可以根据课前准备好的问题来引导学员回答标准32 ：对学员回答的处理：肯定学员答对的方面，补充学员回答的不足，最后给出正确答案标准3 3 ：如果学员不能回答，可以引导或者让学习较好的学员帮助回答标准34 ：回顾不能只讲问题而不叙述主要内容标准4 1 ：每门课的第一次课开始之前还是第一节课时都要有对本门课的概要介绍标准4 3 ：介绍本门课程的目标，就业技能结构描述，本门课程完成以后能完成何类工作，举出本课程能解决的一些示例，可以展示课程贯穿项目标准4 4：介绍本门课的主要内容，本门课的主要章节、章节间的关联、课程重点、难点3步骤3 ：讲解本次课的课程目标规范1 ：讲解章节目标规范2 ：简要介绍本次课的主要知识点、重点、难点（本章结构）标准1 1 ：说明本次课学习后能够做何类工作标准1 2 ：对讲解目标的要求：思路连贯，重点突出，强调实用性标准2 1 ：严禁直接按PPT 的内容念出来4步骤4 ：讲解课程内容规范1 ：目标讲解规范2 ：讲解案例规范3 ：教师提问和学员交互标准1 1 ：知识点讲解与学习结果联系起来，说明知识点能够完成的任务结果标准1 2 ：目标描述应是实际工作中具体能够做什么。 目标应结合实际应用场景、任务标准13：知识点之间应注意逻辑顺序，避免跳跃、不。