提升领导力的5件事(编辑修改稿)

提升领导力的5件事(编辑修改稿)内容摘要：

如果你希望某认为你做某事，你就必须用感情， 而不是智慧。 谈智慧可以刺激一个思想，而谈感情却能刺激他的行为。 罗勃 康克林《如何驱动人们为你效命 》 温州营销培训网 领导人就是传达这种感觉，“我们是同在一起的”、“我们是团队得一分子”、我们从事的是有价值的事“、”我们是最好的“、这些才是培养激励的温床。 史都 雷文的《新世纪领导人》 温州营销培训网 团队沟通技巧 绩效的高低与领导者花在沟通上面时间的多寡成正比 “ 沟通、采纳意见、愿意倾听。 ” 这是在一份针对 2020多位主管做过的调查报告中，被采访者评定为领导者博得众人尊重的最重要的特征。 温州营销培训网 沟通中最重要的是要去听那些没有说出口的东西。 彼得 德鲁克 温州营销培训网 沟通的三要素 文字 7% 声音 38% 肢体语言 55% 温州营销培训网 积极聆听的要领 勤作记录 专心致志 全神贯注 给与回馈 掌握情绪 温州营销培训网 优秀的领导者都是善于聆听的人 ◆显露出兴趣十足的模样 ◆点头示意 ◆问一个相关的问题 ◆表现处与他同感的样子 ◆适当的微笑一下 ◆换个姿势或上身向前倾 ◆当面把谈话重点记录下来 温州营销培训网 赞美的七个方法 • 赞美前，要培养关爱欣赏员工的心态。 因为这是令你产生赞美意愿的唯一方法。 • 赞美要找出值得赞美的事情。 • 赞美要真诚。 • 赞美最好能配合你关隘的眼神和肢体语言。 • 一发现员工的优点就立即赞美他，为他打气。 • 当然，赞美要讲究语言表达技巧。 温州营销培训网 有效批评的 7个方法 • 批评要对事是不对人。 • 具体告诉员工什么地方错了。 • 让他们清楚的知道你对这项过错的感受。 • 不要在第三者面前公开责备他。 • 批评时情绪不可冲动。 • 对女性指责时，最好采取柔和的方法。 • 不要只有批评而不赞美。 温州营销培训网 实施“走动管理”的九项法则 只要他们有话要给你说，让他们很轻易找到你。 规定自己每天至少主动关心一位员工和他谈谈话。 员工的生日聚会，一定要参加并和他们打成一片。 你关心一个人，一定要他知道，并立即说出来。 在四处走动时，要能准确喊出每个人的名字。 视察时不先言明和事前通报。 要经常实施，切忌 “ 三天打鱼，两天晒网 ”。 造访时，切忌大肆铺张影响员工的工作。 不要令员工有应付敷衍的感觉，要出自真诚真心。 温州营销培训网 人们觉得受到排斥的原因（一）  来自团队的。