店长与店员沟通(编辑修改稿)内容摘要：
白了吗。 • 你是一个 合格的辅导人员吗。 合格的辅导人员 学会让店员现场重复，确定现场明白 监督 结果是 出来的 检查时间 检查的方式 检查结果公布 设立奖惩制度 辅导 督 检查 • 检查的时间根据知识掌握的难易来决定 • 检查的时间最好两天之内就行动，时间长了就失去了检查的功力，而且店员的情绪会受到影响，知识吸收不强 • 检查的时间需要得到双方的认可，时间一旦定下来， 不要轻易更改 • 检查之前需要加入关心和辅导 检查时间 检查方式 • 按内容不同，采用不同的检查方 检查方式：考试、演练、背诵、讲解、神秘顾客 对性格内向店员在检查时多用引导方式，及时作出肯定 对外向活泼型店员在检查时多用肢体语言和眼神上肯定 不要再检查工作进行中做批评和指点工作 按人的不同，采用不同的检查方式 结果公布 检查的结果公布不伤人、看场合、给面子 试想在店铺里，你指出店员的不是时，她的反应是怎样。 赞扬的话虽假，谁都爱， 批评很受用，就是不爽 结果公布 • 就算做的再不好，也要挖掘一点做的好的地方，加以赞扬，先赞扬后指点 小林，这次你比上次好多了 ! 小林，这次你在速度上比上次好多了 赞扬要具体，才深刻 结果公布 • 小林，你的销售技巧相对上次提高很多，你看，你学会了用赞美，还有开场的提问，都是很大的进步，产品的卖点上 如果 再加强一些 会更好 ，这样。阅读剩余 0%
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