客户拜访六连环实战技巧学员版(编辑修改稿)内容摘要:

现良好而与我长久合作 设计访问目标 真正目标 28  目标顾客会坦率的和我讨论其不愿意的理由 目标顾客表明何时、在何种情况下他会对我推销的东西感兴趣,并同意到那时再联系 设计访问目标 次级目标 29 重点:建立信任的突破点选择 关键人物选择 取得人际信任方式的选择 产品卖点的选择 推销策略制定 30 一、心理准备 恐惧关、挫折关、人际关系关、自我管理关 二、物品准备 标准:如需要,五秒钟内取出 三、形象准备 四、情报及信息准备 客户、产品、竞争对手、公司及市场 其它准备 31 实地拜访 拜访目标确定 预 约 客 户 收集客户名单 描绘目标客户 制定客户开发计划 海平面 推销的冰山效应 32 实地拜访,为客户提供购买机会 协商解决问题的条件 开 场 1 2 3 4 5 准备成交 33 1 消除客户压力 2 创造融洽的会谈气氛 3 开场目的 34 业务关系 推销员 顾客 普通人际关系 被委托者关系 你和客户扮演的三种角色 35 ⒈ 对推销员的不良预期(曾经被骗) ⒉ 对未知变化的恐惧 ⒊ 对你的不了解 客户产生心理压力的原因 36 开场白: 问好、姓名、公司、拜访目的 寒暄 时事、环境、交通、朋友介绍等 导入正题 提问、称赞、利益诱导、举例、介绍新产品 开场内容 37 开场内容 •询问是否接受: 可以让你获得所需的资料,能更有效 地使用自己和客户的时间; 38 首先要在普通人际关系上建立良好的会谈气氛 不要立即开始介绍产品,进行推销 根据客户的个人特质和关系密切程度采用不同的寒暄内容 提高观察力 “ 情人的眼” 开场注意事项 39 个人的需求 企业内其他人的需求 企业的需求 探测客户需求 — 客户需求什么 40 探 询 结 论 未发现需求 发现需求 探测客户需求的程序 41 开放式询问 结论式询问 问题技术 — 问题漏斗 42。
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