培训管理知识(编辑修改稿)内容摘要:

局域网、录象、模拟、案例培训 中层领导 工作轮换、讨论会、局域网培训 普通员工 实习、授课、自学、局域网培训 培训方式的选择 培训方式选择考虑如下因素: 项目目标 可利用的时间和资金 其他资源条件 培训对象特点和偏好 培训课程 员工入职培训课程 属于普及性质培训,包括企业文化、企业政策、相关制度、企业发展历史等 固定课程 要求建立起员工职业化为目标的分层分类培训体系,明确不同岗位、不同级别人员必须掌握的知识、技能 动态课程 根据经营环境和企业战略的发展变化,例如企业目标、技术发展、行业政策变化等,确定不同的培训课程 培训资源 培训组织机构 培训讲师 培训课件 培训硬件设施 培训费用预算 培训时间 培训组织机构 海尔集团培训组织机构 培训计划 培训对象人员 培训时间计划 培训资源应用 培训内容安排 培训方式选择 培训费用预算 培训成果考核 培训成果评估 一级评估 —— 感觉层面评估 学员对课程的直观印象,一般采用问卷形式调查 二级评估 —— 吸收率评估 学员对所学知识的掌握程度,一般采用课后测试、实际操作等形式考察 三级评估 —— 行为转换评估 学员在工作中应用了多少培训所学内容,一般采用观察法、上级调查法、顾问回访法等形式调查 四级评估 —— 投资回报评估 学员因培训改变而给企业带来的利润回报,一般采用成本回报模型、项目财务模型等形式评估 培训成果评估流程图 培训项目 做出评估决定 评估的可行性分析 评估规划 评估操作 数据收集 数据整理 数据分析 定量分析 定性分析 评估报告 培训项目无价值 中止 培训项目有价值 评估的价值分析 评估的结果利用情况 示 例 示 例 培训成果评估 前后评估法 培训前后各进行一次评估,两者的差距就是培训的效果 多重评估法 在培训前后进行多次评估,取其平均值,前后平均值之间的差距即为培训效果 对比评估法 选好培训组与对比组,培训组进行培训,对比组不进行培训,。
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