商砼站实验室质量手册(编辑修改稿)

商砼站实验室质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

密和保护所有权管理程序》 巴 楚 县 天 基 鑫 源 商 砼 有 限 责 任 公 司 实 验 室 2020 年 5 月 20日 发布 第 14 页 共 46 页 2020 年 5 月 20日 实施 第二章 质量管理体系 总则 对质量管理体系的建立、实施和保持及质量管理体系文件提出总要求。 加强对公司质量管理体系及质量手册的控制。 适用于 实验室 管理体系所有质量、技术活动、相关场所 及体系文件的控制。 控制 要求 为保证 检测站 质量体系相对稳定，将其质量方针、目标、体系、程序和作业指导书文件化，以便于学习、执行和检查。 公司实验室要建立、并保持与其承担的检验工作类型、范围和工作量相适应的质量体系。 质量 体系要素应形成文件，质量文件是提供给公司 人员使用的。 本公司明文规定出达到良好工作水平和检验服务的质量方针、目标并作出承诺。 质量方针和目标纳入质量手册，并使实验室所有有关人员都知道、理解并贯彻执行。 质量负责人负责组织建立、实施和保持质量管理体系，促进体系的持续改进，负责保持质量手册的现行有效性。 业务室 主任在质量负责人的领导下，确保质量管理体系的正常运行，负责质量管理体系文件的控制。 质量手册以及相关的质量文件阐述本公司为满足 《实验室资质认定评审准则》 的要求所制定的方针和工作程序。 质量手册和相关质量文件 包括了以下内容： ，包括目标和承诺； ； 、技术工作，支持服务和质量体系之间的关系； ； ； ； ；。 管理体系 巴 楚 县 天 基 鑫 源 商 砼 有 限 责 任 公 司 实 验 室 2020 年 5 月 20日 发布 第 15 页 共 46 页 2020 年 5 月 20日 实施 质量手册 第一层文件 程序文件 第二层文件 规范、 标准、 第三层文件 作业指导书、 检验记录、表格报告。 第二章 质量管理体系 依据文件 a. 《实验室资质认定评审准则》 b . 相关法律、法规文件等 管理体系文件结构 《质量手册》是阐明检测站的质量方针、描述质量体系的文件，全面地规定了 公司 的管理要求和技术要求，是指导 公司 各项活动的纲领性文件。 《质量手册 》由质量负责人组织编写，由技术负责人审核，最高管理者批准、发布 并 执行 程序文件 《程序文件》是描述为实施质量体系要素而涉及到的 公司 各职能部门 或岗位的活动，明确活动的途径和职责。 程序文件由质量负责人组织编写，技术负责人审核，由主任批准实施。 实验室 共制定了 27 个 程序文件。 程序文件目录见 附件六。 作业指导书 实验室 其他质量 体系 文件包括以下四个方面内容： 巴 楚 县 天 基 鑫 源 商 砼 有 限 责 任 公 司 实 验 室 2020 年 5 月 20日 发布 第 16 页 共 46 页 2020 年 5 月 20日 实施 a．有关检测项目标准和检测方法标准。 b．管理记录和技术记录表格 c．检测报告 d．其他作业指导书 各类质量体系文件均由质量负责人组织编写，由技术负责人审核，经主任批准后实施。 质量方针 科学公正，优质高效，严格管理，热情服务 检验工作必须做到方法科学、行为公正、结论权威、保证安全。 给客户提供高质量的技术服务，给客户以最大程度的回报。 质量目标 《实验室资质认定评审准则》及 相关法律、法规等要求建立并不断完善质量 管理体系，确保持续有效运行，成为优秀检验实验室； 、公正性，确保量值的统一和数据的准确。 证书、报告不得有数据或结论性差错，其它差错率小于 2％； 第二章 质量管理体系 “以客户为公司 ”的服务宗旨，不折不扣地贯彻执行“科学公正”。 ，提高全员素质，使全体员工牢固树立统一的目标和价值观，并以 规范的行为、过硬的技术、优质的服务赢得全社会赞誉。 服务承诺 ：遵守国家有关法律、法规，依据检验规程、规范和标准，选用先进的检验设备，确保检验方法的科学性； ：不受来自商业、财政等方面的干预和其他内部和外部的行政压力，确保检验行为的公正性； ：证书、报告应准确无误，不得有数据或结论性错误，确保检验结果的准确性； ：认真执行收费标准，做到收费规范合理，对于有附加要求的检验项目，与客户商定协议收费； ：现场检验 15 个工作日内发出报告、证书，如有特 殊情况，双方协商 巴 楚 县 天 基 鑫 源 商 砼 有 限 责 任 公 司 实 验 室 2020 年 5 月 20日 发布 第 17 页 共 46 页 2020 年 5 月 20日 实施 确定； ：热忱提供服务，对客户的投诉要及时受理，认真调查， 客观分析，明确责任，要在 5 日内做出令客户满意的答复。 质量手册的控制 手册的编制 质量负责人组织有关人员起草，经其审核后，报经理批准发布。 手册的形式 手册采用活页装订的方式，以便于更改换业。 手册的发放和保管 、登记后由持有者签收，其发放范围： 主任 、副主任、技术负责人、部门负责人、内审员、质量监督员、 检测室主任 、 业务室 主任 ； ，不得在手册上涂改， 不得外借，如发现遗失追究其责任，并按违纪处理； ，本公司内部使用和提供认可机构的为受控文本，提供给上级有关部门、有关用户的为非受控文本，手册发放时要注明受控状态； ，应将手册退还 业务室 主任并办理手续； 业务室 永久保存一份，并标志存档。 手册的复审 质量负责人应组织有关人员，根据管理评审、内部质量审核以及质量管理体系实 第二章 质量管理体系 际运行中发现的问题，进行手册的复审，提出修改建议。 手册的修改 ，有下列情况之一时对手册进行修改； 1）本公司组织机构或管理职责有重大变化； 2）编制手册所依据的有关标准、法规有较大变动； 3）在实施中发现手册内容不适用本公司实际情况； 4）其他导致必须修改的情况。 ，必须经经理批准方可进行； ，经其审核后，报经理批准； 换页、插页的方式，由 业务室 主任统一向手册持有者发放更改通知和相应的更改页来实现。 收回原页，作相应记录，进行作废处理，也可采用对照表或统一划改的方式。 任何部门和个人无权擅自对手册进行修改。 手册的宣贯 ，并组织宣贯； 、持久性、形式多样，并有记录； 巴 楚 县 天 基 鑫 源 商 砼 有 限 责 任 公 司 实 验 室 2020 年 5 月 20日 发布 第 18 页 共 46 页 2020 年 5 月 20日 实施 ，开展质量活动；。 支持性文件 《文件控制程序》 《记录控制程序》 《 人员培训管 理程序 》 第三章 文件控制 总则 对与质量管理体系相关的文件进行控制，确保各相关场所均能得到和使用文件的有效版本。 以确保本实验室建立的体系文件始终适用、有效。 对 本 实验室 质量管理体系文件的编制、审核、发放、修改和管理等各个环节控制有明确的规定，包括外来文件进行有效控制。 控制 要求 文件编制 、程序文件的编制符 合 《实验室资质认定评审准则》、 和相关法律、法规的要求； ，不得与质量手册相抵触； 、准确、易懂，所有的符号、代号应符合有关规范，编制格式应统 一。 文件编号 质量管理体系以文件编号作为唯一性标识，文件编号按文件代号、文件顺序号、年代号顺序进行。 文件审批、发放、修改等管理执行《文件控制程序》 管理体系文件由来自外部的文件和本 实验室 制定的体系文件组成： 来自外部的文件包括 ： 相关的法律、法规、规章； 相关的标准、规程、规范； 相关 的外部文件、计划、其他规范化文件；相关的图纸、软件、作业指导书、手册、说明书、备忘录等。 文件评审 质量体系文件应定期对其有效性进行评审，必要时予以修改。 保存在计算机系统内的文件按《检测用计算机、软件及网络控制程序》实施控制。 巴 楚 县 天 基 鑫 源 商 砼 有 限 责 任 公 司 实 验 室 2020 年 5 月 20日 发布 第 19 页 共 46 页 2020 年 5 月 20日 实施 支持性文件 《文件控制程序》 《记录控制程序》 《检测用计算机、软件控制程序》 第四章 检验的分包。