保安员手册(编辑修改稿)

保安员手册(编辑修改稿)内容摘要：

装，携带执勤用品，准时接班。 ●交班 接班人员到达岗位后，交接时 双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。 交班人员应告知本组 发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。 移交勤务登记簿，双方签字备查。 接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。 （ 2）请示报告制度 保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向带班班长或中控室报告。 上级处置紧急情况的工作指示，要立即、 坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。 （ 3）勤务检查制度 队长 或指定的勤务检查人员 （监察部） ，负责对保安员执勤情况进行检查。 勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。 对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。 （ 4）勤务登记制度 勤务登记由当班人员负责记录。 主要记载值班期间状况，发生和处理的问题，上级指示、通知、交办的事项，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。 岗位要求 （ 1）着装整齐，语言文明 ,手势规 范 ,站姿端正，精神饱满。 保安员手册 16 （ 2）熟记有关门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。 （ 3）了解门卫区域内的环境状况和安全措施。 （ 4）熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式。 （ 5）熟悉保卫部门常用电话、值班员当时所在位置。 （二）巡逻 巡逻警戒区域（ 由周世宏制作 巡逻示意图 附表 ） 巡逻 内容 （ 1）保安员对 巡逻 区域、地段和目标进行巡视检查、警戒， 负责 检查防范区域内 物资、设施、设备，对异常情况登记报告；疏导车辆 有序停放；制止员工在厂区内吸烟；检 查电源 、照明、红外探头、警戒设施完好情况并登记报告； （ 2）通过巡逻，震慑不法分子，有效防范可能造成的不法侵害。 （ 3）通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送保卫部门处理。 （ 4）对正在发生的不法侵害行为，应立即报告并采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送 公安 部门处理。 （ 5）检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。 防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。 （ 6）在巡逻过程中，对己经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告，并采取相应措施保护现场。 巡逻操作规 程 保安员手册 17 （ 1）制定巡逻方案 ① 由 保安队长 制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。 ② 根据巡逻区域的地形、地貌和要 害部位、重点目标等情况，确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、重点、 频次等。 确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。 ③ 巡逻方案需经 公司运管部和客户 保卫部门审定。 （ 2）巡逻前的准备 担任巡逻任务的保安员要按规定着装，携带 防护用具，根据需要携带通讯和报警设备，夜间巡逻应携带照明用具，备有巡逻勤务登记簿。 （ 3）巡逻的实施 ① 徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。 要根据时间、气候、地形等具体情况实施。 ② 如徒步巡逻两人以上进行，巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支援的距离，夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。 ③ 保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。 视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。 必要时对可疑人员进行询问，并及时送交保卫部门处理。 ④ 保安员在巡逻时，不得影响 客户和 业主的 工作、生活。 ⑤ 在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。 保安员手册 18 紧急情况的处置 遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速报告，并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人扭送保卫部。 途中要防止其行凶、自杀或逃跑。 遇有火灾、爆炸等事故，应立即报告，采取措施防止事态扩大。 要积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。 岗位要求 （ 1）执行巡逻任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及巡逻区域的重点目标。 （ 2）熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。 （ 3）熟记与有关部门、人员的联系方式。 （ 4）熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，能及时、准确报告。 第 四 章 考勤 一、 工作时间及休息日 保安 员 工作时间为 12 小时（膳食、休息、洗澡时间除外），根据各执勤单位的工作特点， 保安员 一天内的工作时间可作适当调整。 保安 员二十四小时轮流执勤，全年不能中断勤务。 因此，休息日不一定安排在周末和 法定 节假日，而是由班队根据工作需要进行安排。 保安员手册 19 二、考勤 保安员应自觉遵守考勤制度，保安队长负责考勤工作，于每月 2 日前将《保安员考勤表》及《保安员请假申请单》 上交人力资源部。 上岗执勤情况将作为考核保安员工作态度与工作表现的一项重要内容，记录在册。 保安员因病、有事或休假等，应按照规定办理请假手续。 连续请假、事假超过 3 天者，须报 行政人事 部经理批准。 三 、 请假流程 请假、销假必须由本人亲自完成，逐级请、销假。 保安 员在执勤时间内，不得擅离职守。 非执勤时间临时有事外出，应事先向直接上级请假，说明去向、事由及所需时间。 填写《请假申请单》 审批同意 一天以内报保安队长 三天（含）以内行政 经理 四天以上报 行政 总监 请假生效 保安员手册 20 第五章 薪资 一、原则 完善公司人事管理制度，统一公司薪酬标准，健全公司规范化管理。 二、薪资标 准 参照二 O 一一年十月一日《营销、生产、设计、财务、行政系统文员级（含）以下月薪制人员薪资管理方案执行。 三、薪资发放时间 按照公司相关规定发放工资。 通过银行转到保安员工资， 或 以现金形式发放。 在发薪时，将发给 保安员 工资明细单， 如有出入，请及时向人力资源部或财务部查询。 四、保安人员 制服 扣款： 新入职人员上班满 10 天，方可发放制服； 发放完毕后，两年内如有损坏按价扣款补领； 从入职之日起，在公司服务满二十四个月离职时 制服 不予扣款； 在公司未服务满两年，中途离职以二十四个月为基数扣除剩余月份； 第 六 章 行为规范 一、指导原则 保安员良好的行为是促成与 公司 及集体内部成功运转的关键，因此，应处处严格自律，做到： 恪尽职守 、 注重形象 、 遵规守纪 、 保安员手册 21 乐于助人。 二、日常管理 作息 （ 1） 起床：听到起床信号后，全分队（班）人员立即起床（值班员应提前十分钟起床），按规定着装，迅速做好出操准备。 （ 2） 早操：早操时间通常为三十分钟，除在岗人员外，都要参加早操、半休伤病员到场，可不参加操练。 听到出操信号后，各班、分队应迅速集合，检查着装，跑步带到集合场地，根据规定的训练内容进行训练。 （ 3） 值勤：值勤人员要按 规定着装，由 带班员 统一组织 ，带到各 岗位上。 值勤时，要岗 姿仪 容严整，认真履行岗位职责，做好值勤登记，及时发现可疑的人和事，确保责任区目标的安全。 （ 4） 晚点名：项目部、分队、 班通常每日点名，星期日、节假日必须点名。 晚点名通常于就寝前进行，时间一般不超过十五分钟，晚点名内容包括清点人数，当 日 勤务、生活讲评，宣布次日工作。 （ 5） 就寝：值班（日）员在熄灯前十分钟发出准备就寝信号，督促全体人员做好就寝准备，就寝人员要放置好衣物，搞好室内卫生，到熄灯时间，立即就寝熄灯，保持肃静。 内部 关系 公司 保安员、干部 之间的 关系是官兵一致、平等相待的关系，干部和队员要相互尊重、互相爱护、互相帮助，同心协力地完成各项任务。 保安员手册。