人脉关系建立课程培训(编辑修改稿)内容摘要:
不是你有多会说,而是你有多会听。 一个有能力的沟通者借着问题,不只可以得到他想得到的答案,而且还可以了解对方,远超过问题本身的相关想法。 那些会影响别人的人,就是那些善于倾听的人。 如果要做个成功的业务员,就是要让对手无拘无束地并且能够很信赖地与你交谈。 想一想:与客户在一起的时候我们讲得多吗。 如何明确对方的购买策略 方法:我们问对方一些与我们想要发现的策略有关的问题,引导对方再进行相同的策略。 在发展亲和感的过程中,了解别人做事情所使用的策略,就像得到某人心灵配臵图一样。 “ 能否告诉我你在买房子的愉快、满足的经验。 ” , “ 哦,当然,我还刻,那栋房子是我和太太及孩子们一起看的。 ” “ 史密斯先生,请您告诉我,使你下决心要习那个房子的第一个理由是什么。 ” A。 是因为你看到了什么东西吗。 B是因为你听到某些东西吗。 C是因为你碰触到什么,或是你感受到什么吗。 小道具的神奇力量 汽车销售员从身上拿出一条纯白的手帕,铺在客户那台本来就想换的旧车前,客气地说: “ 请让我为您的车检查一下。 ” 然后钻到车底下,不久后,他边拍着沾满泥土的手帕边说: “ 一切都好,还可以开一阵子。 ” 一个在公司心情不太开朗的陈小姐突然收到某个回乡休假的同事寄来的明信片,上面写着:美的风景会带给你美丽的心情,要好好努力喔。 隔天起,她带着开朗的心情一班了,渐渐地,他和同事关系更加友好,寄卡片的同事甚至成为好的好友。 如何创造更多的共鸣区域 因为来自同一个故乡或学校,有助彼此敞开心胸,这在心理学上,称这为 “ 共鸣区域 ”。 有一彼此的共鸣区域,就会快速地变得亲密。 当对方说:迈克杰克逊好棒。 就算你不太喜欢,也要说:是的,跳舞棒极了,充满动感。 趁机可以问:你是什么时候接触到杰克逊舞蹈的。 曾经有一位朋友,对于经常未联系但对方又打来电话的时候,第一句话是:你看,我们真是心有灵犀一点通,我今天上午还说要给你打电话,不想您马上就打过来了。 要努力思考什么情况下可以建立更多的共鸣区域。 比如共同喜欢的兴趣点。 分享一些小秘密 你会发现,越是功成名就的人,就越喜欢别人说起他小时候的趣事。 比如:偷地瓜,抓鱼,下水游泳等。 美国总统侯选人史蒂文森的裤底破了一个洞,这个小秘密风靡了全国。 布什总统承认自己不敢吃花椒,让全美国人津津乐道。 不伤大雅的小秘密有时可以拉近与别人的距离。 如何创造你的人脉竞争优势 一个人永远不要靠自己一 个人花 100%的力量,而 要靠 100个人花 1%的力量。 如何过好门卫和秘书这一关 你的 AAA级客户大部分都坐在总经理办公室里面。 不要企业图绕过他们,以尊重、实事求是的态度对待他们,尊敬他们的权力。 以一些特别的礼品感谢他们。 一有机会就会看望他们,和他们聊一会天。 以老板的朋友的身份去拜访,我是 X总幼年的伙伴,老朋友,今天特意来拜访他,请转告一下。 赞美好。 小姐,你的头发真漂亮,乌黑,顺滑,好飘逸。 你平时用什么牌子的洗发水呢。 请求帮助法。 小姐,今天我有件非常重要的事请你帮个忙,也只有你能够帮助我。 更多的办法在哪里。 做对的事情,永远比把 事情做对重要 10倍 方向正确,结果才会正确。 那些对于你的行业特别不信任的准客户,其实最有可能变成你的忠实客户,因为他们既然对你这个行业的特别小心,那就表示他会想要找一些他能够信任的人。 开发高素质的客户,需要高素质的专业素养。 成就事业的人,不仅做对的事,而且能把事情做对。 假如你的事业的对的,可是,方法呢。 人生不妨多。人脉关系建立课程培训(编辑修改稿)
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