如何成为一名优秀的销售员(编辑修改稿)

如何成为一名优秀的销售员(编辑修改稿)内容摘要：

沟通和交流，售楼员的语言是否热情、礼貌、得体，直接影响着自身和公司的形象。 如果只是机械地使用礼貌用语而不带有任何诚意，只会起到相反的作用，影响顾客对楼盘和服务的满意程度。 因此，售楼员在接待顾客时，必须要讲究语言艺术，提高使用接待用语的频率，主要应注意以下几点： 态度要好，有诚意； 要通俗易懂； 要突出重点和要点； 要配合气氛； 表达要恰当，预期要委婉； 不夸大其词； 语调要柔和； 要留有余地。 在与客户的沟通过程中，要让客户感到你是他们的朋友，是他们的购房顾问，是他们最愿意与之交谈的人。 顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。 只有我们与客户之间的沟通就顺畅了，才能很好的了解顾客的需求，才能谈得上销售。 六、富有感染力 将你的情绪传染给你的客户的能力。 情绪分为两种，负面和正面。 负面的情绪也会传染人，而且效果会更明显，人们更容易被坏的东西所感染，因此避免负面情绪的传染更重要；我们今天所要讲的主要还是正面的，正面的情绪传染我们称为感染力，是一个好的置业顾问所必备的能力。 在实际操作中，要用你的语言、表情、神态、肢体动作等影响你的客户，用你的情绪带动客户的情绪，引导客户达到你想让其达到的状态，促进成交。 七、团队协作意识 任何一个销售人员都是公司的一员，都是售楼团队的一员，都要具备良好的团队协作精神，对公司其他部门的员工要有理有节，对售楼团队内部同时要有良性的竞争和友好的合作。 缺乏良好的团队协作精神，售楼人员内部将出现互相排斥的现象，互斥现象任由发展将可能对销售团队产生的巨大的破环作用。 任何有发展目标的房地产公司都会努力从制度上拒绝这种现象。 缺乏团队精神的员工在健康的房地产公司都将失去很多东西：同事友情、和谐的人际关系、提拔晋升的机会；都将渐渐孤立于团队之外，直至被炒鱿鱼。 记住，只有协作才能创造共赢的局面，一花独放不是春、百花齐放春满园。 八、专业销售技巧 在接待客户时，首先要察颜观色摸透他的心理，弄清他购房的目的。 一般购房的目的有两个，一是为了改善居住条件，对这类客户在介绍楼盘时，应更多的强调该房的质量、使用功能、特点，周边环境、配套、交通状况及物业管理，着重从居住的方便性和环境的优越性等来介绍。 另一方面就是购房作为一种投资，对此类客户应该重点介绍房屋的质量、规划、周边环境、改善前景及保值、增值和升值潜力，这样就。