如何做好班组长(编辑修改稿)

如何做好班组长(编辑修改稿)内容摘要：

3 4 2 香香 3 B 2 8 8 小斕 5 D 6 5 4 身材 財富 小斕 小琦 香香 小夢 小方 58 5W 2H法的应用  可用于设法处理已发生的问题，也可用于研究防止不良问题的出现。  在调查处理已发生的问题过程中，可沿循5W 2H法去进行追究。 先弄清发生了什么样的问题，在什么情况下发生的 (What)，发生的时间 (When)、地点 (Where)，与什么人有关系 (Who)，为什么会发生 (Why)。 现状怎样。 影响如何。 (How)， 需要多少资金投入 (How much)。 59 雷达图 雷达图是模仿雷达扫描显示仪图像形状的一种图形，可分层表明多重事项对比状况。 例如它可用于检查和显示工作成效，可对多种项目进行分层比较，很直观。 60 理想水平 (大圆弧 ) 一般水平 (中圆弧 ) 表示各 项目 (射线 ) 不理想 水平 (小圆弧 ) 61 图形的结构形式  图形基本构架由几个同心圆弧和若干条从圆心向最外端圆弧连接的射线组成。  不同直径的圆弧对应着不同的绩效，直径大的弧表示绩效好 (可量化 )。  每条射线代表着特定的项目或考核内容。 按项目达成的结果，在相对应的射线上确定点位。 用直线连接相邻射线上的点，形成一个多边形，该多边形的各角顶点的位置即可反映对应各项目的绩效成果 . 62 雷达图的应用  如图示，三个圆弧分别表示工作绩效水平， (如果绩效水平可测得量化数据，也可标出数据 )。  射线的数量按对应 的项目多少而设定。 例 1：某生产车间二 个班组综合绩效状况 的雷达图。 总产量 工时效率 直通率 按时入库率 最终合格率 5S ● ● ● ● ● ● 63 总产量 工时效率 直通率 按时入库率 最终合格率 5S ● ● ● ● ● ● 0 10 64 例 2：某生产车间上半年每月人均产值绩效图 五月 六月 四月 二月 三月 一月 二万 /人 一万 /人 三万 /人 65 条形图  条形图 简介 条形图 (也称柱状图，是一种常用图形。 许多报表采用这种形式。 它简单易作， 直观明了，能获得对照比较的效果。  条形图的结构形式 条形图 由柱状条形构成。 横座标上设定显示内容的要素 (可多元 )，纵座标表示各要素的量值。 每一柱状条形代表一种要素，条形的高度显示其量值 (或比率 )，代表不同要素的条形应以不同颜色或附加不同网纹以示区别，并应附加注明。 66 条形图的应用 图例，是反映某公司三个营业网点上半 年每月营业状况的条形图 第三网点 第二网点 第一网点 1月 2月 3月 4月 5月 6月 40万 30万 20万 67 推移图  推移图 简介 推移图，也称折线图或波动图，它是一种最常用的表示某特性参数随时间变化状况的图形。  推移图的结构形式 推移图是在平面上描点连线而成的图形。 横座标是时间参量，单位时间可按需设定 (时、日、月、年等 )。 纵座标是所需表示的特性参数值。 随时间推移记录即时量值，先在对应时刻上方描点，再用线段依次连接各点，形成推移图形。 测量频率越高，图形与实际变化状况越接近。 68 推移图的应用  推移图反映某变量随时间变化的状况，从图形可清楚地看出数据变化的状态，看出发展趋势。 1日 2日 . . . . . . 30日 苹果销量 69 甘特图  甘特图 简介 甘特图是一种用于工作进程安排、直观地显示完成各项工作内容时间要求的图形。 在制定工作计划，推动、检查工作进度及实施日常工作管理方面都很实用。  甘特图的结构形式 甘特图为表格形式，左端纵列为若干项工作项目或要求，首行自左至右逐格按单位时间顺序进程标注时间或日期 (小时、日、周、月等 )，备注栏中可注明项目责任人或特别提示等内容。 70 某新产品试样进程甘特图 日 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 材准 料备 零制 件作 部装 件配 整安 体装 试鉴 验定 项目 71 流程图  流程图 是将一个过程 (如产品制作过程 )的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 在分析一个过程时，能帮助研究该过程中各步骤之间的关系，便于发现问题所在，以利改进。 在指导一个过程实施时，能清楚地展示过程中各环节的关联关系，能使各步骤的执行人明确本职岗位在过程中的位置，以便发挥承上启下的作用。 72 流程图的结构形式 流程图的结构形式图中的特定标志符号。  流程 开始 和 结束标符 ：  过程中某步骤 的活动 说明标符 ：  需对某事件作出 判断步骤的 决策标符 ： 73  依序连接过程中 关联步骤的 流向标符 ：  用以表示属于该过程的 电子储存信息的 数据库标符 ：  用以表示属于该过程 书面信息的 文件标符 ：  在复杂的流程图中， 表示相互联系的步骤 之间连接关系的 连接标符 ： 74 标志符号相关的文字说明 在流程图的各种标志符号内 (旁 )加注扼要的文字说明，以表示该步骤的执行内容和要求。  a)决策标符 “ ”的输出端应注明“是 (y)” 或“否 (N)”  b)数据库标符 “ ”内应注明该数据库的名称代号。 75 标志符号相关的文字说明  c)文件标符 “ ”内应注明该文件的名称编号。  d)过程中关联步骤各自延伸出的表示 应相互连接的 连接符 “ ”内，应注上相同的字母或数字。 76 流程图的类型及举例  上下流程图是常用的表示上下步骤顺序关系的图形。 技术 准备 入库 交付 生产 结束 产品 检验 相关数据库名 文件 Y A N 开始 顾客 订货 计划 供应商 采购 材料 入库 材料 验收 N Y A 77 矩阵流程图 矩阵流程图 是一种不仅表示出上下步骤关系， 而且还表明执行相关步骤责任部门的图表。 开始 结束 订货 交付 y y N 电子数据 技术 文件 A B 验收 产品 检验 B A 接单 计划 材料 采购 材料 提供 退换 技术 准备 成品 料库 生产 N 顾客 营销部 采购部 供方 技术部 品质部 仓库 生产部 78 头脑风暴法  头脑风暴法 ， 也称畅谈法、集思法。 它是美国人奥斯本于 1941年提出的。 这种方法采用会议的形式，让与会者围绕一个中心议题，积极思维，畅所欲言。 然后归纳整理，集思广益，获取有价值的见解加以采纳。 它是一种利用众人的创意，在交流中使智慧的火花产生碰撞，发生连锁反应，激荡出理想成果的好方法。 79 头脑风暴法的方法（ 1）  准备阶段  确定中心议题，事先公布，或发书面通知。  选择一位干练的主持人，能激发与会者的思想，掀动会议热浪。  尽量邀请思维敏捷、富于创想、心直言快的人员参与。  准备一块记录扳，用大字简要录示发言人的核心语。 80 头脑风暴法的方法（ 2）  会议阶段  鼓励标新立异，提倡打破陈规。  让发言人尽情讲述，不要打断，不能评论，更不许批驳，但可以随后补充自己的想法。  与会者互相平等，让大家都能发言，直到无人再发表意见为止。  记录所有人的讲述内容。  结束前把每个人的发言要点重提一次，获取本人的认可。 81 头脑风暴法的方法（ 3）  整理阶段  去掉重复内容，去掉与中心议题无关的 意见。  将各种有益意见进行比较，加以综合互 补，提炼取精。  提出最有价值的可行方案。  日本的川喜田二 郞 (kJ)发明的亲和图就是在头脑风暴法基础上创造出来的，它是把收集到的各种有关某特定主题的意见、观点、想法或问题，按它们之间相互接近程度加以归类汇总的一种工具图。 82 头脑风暴法的方法（ 4）  头脑风暴法的应用 头脑风暴法可应用于各个领域。 例如组织研讨企业发展；为开拓市场献技献策；新产品开发设想；寻求改善，策划提高工作质量、服务质量、产品质量的措施等等。 83 饼分图  饼分图 也称圆形图 它是一种按百分比划分圆面积、直观显示各项比率数据的图形。  饼分图 的构成 圆总面积为 100%，各项目按比例以扇形分割该圆，在各扇形中填 注项目名称及比率，各扇形可用不同色彩填充。  饼分图 的应用 饼分图应用广泛，很常见。 84 资金分配预算： 新品开发其它购设备工资35% 30% 25% 10% 85 某公司员工受教育水平状况 大专本科中专高中初中以下35% 35% 12% 8% 10% 86 运用 愚巧法 ，可以理解成 “为了避免一些因人为不慎 (愚 )而造成的失误，设计采用某种办法 (巧 )，提示或迫使行为运作规范化，以制止相关失误发生”的方法。 也可以理解成 “只要设置了一种好的方法 (巧法 )，即使是由只接受简单培训的人 (愚者 )进行操作，也不会发生失误”。 愚巧法 87 愚巧法 是一种应用广泛的工具， 应把握以下几项要点：  利用事物的形状、大小、颜色、声音、状态等特征使之容易被判断辨认。  设计制作专用工具，使操作简单化、规一化，避免错误发生。  规定某种作业方式或顺序，防止出现混乱而免于乱中出错。  巧设关卡，使偶发的错误不能进入下道程序而能被及时排除。 88 愚巧法 的分类  標线： 用醒目的颜色标线，并规定不同线条的特定含意，以提示特别注意 (如物品放置区，人行区、作业区 )。  看板： 以看板中的图文表符等内容达到广而告之的作用， (如作业进度状况，不良品状况等 )。  颜色： 用不同颜色显示特定的状态，直观、醒目、明了 (如绿色表示合格品，黄色表示待返工的不良品，红色表示废品等 )。 89  简单规一化工具： 所谓这类工具，是针对特定的作业要求，专门设计制作的。 如专用夹具，靠模之类设备，它能使操作简单规一化，而且不易出错［如要求在产品的某一规定位置上打孔，为了简便操作，省去每次测量定位的手续，可设计专用 “ 靠模 ” 定位，既方便操作提高工效，又确保准确 (质量 )］ 90 简化检测手段的工具： 设计专用工具，用简单的方式对产品的某种特性进行即快又准的检测。 警示灯、蜂鸣器提示： 设定装置，用警示灯闪亮或蜂鸣器发声进行提示故障的发生。 91  唯一性对应安装： 这种愚巧法从产品设计时即加以考虑，使装配，维修时不会发生错装情况 (如电视机板上的接线排插。 设计时可采用不同规格，不等距的方式，使插头插座唯一对应，而不会发生错插事故 )。  定数法： 指按定的数量装配，事先确认数量，。