基层主管训练教材(编辑修改稿)

基层主管训练教材(编辑修改稿)内容摘要：

法。 只有这样的主管才可以得到部下的爱戴 、 长官的赏识 ，进而提高业绩。 主管的资质与具备条件 管理资源吧（ ），提供海量管理资料免费下载。 所谓 “ 主管 ” 一词 ， 乃指具有某种程度地位 ， 能统帅部属 ， 并有效运用 、 激发部属的能力 ， 达成公司所托付的任务的人。 由于任务的达成 ， 不能单凭一己之力 ， 必须信赖群体 ， 发挥团队精神 ， 所以成功的主管唯有透过良好的统御 、 协调能力 ， 将 “ 人才 ” 作最有效的统合运用 ， 才能在预期时间内达成目标。 成功主管的基本认知 管理资源吧（ ），提供海量管理资料免费下载。 工作能力不代表领导能力 主管常被比喻为乐团指挥。 只有指挥棒在手 ， 即使自己不弹奏乐器 ， 也能将各种乐器的音色调和 ， 奏出优美的乐章 ， 而这种能力 ， 唯有一位精通各种乐器 ， 有敏锐观察力的指挥家才能拥有。 我们常听人家说： “ 某某人够资格。 ” 或 “ 某人能力相当不错 ” 因而晋升主管 ， 结果 ， 常造成工作不顺的事情。 事实上， 并非够资格或工作能力高就表示具备领导统御能力。 换句话说 ， 领导统御能力并非与生俱来 ， 纵使有优秀的工作能力 ， 还是要加上训练与培养 ， 否则缺乏领导统御技巧 ， 不能有效运用部属 ， 徒呼奈何。 成功主管的基本认知 管理资源吧（ ），提供海量管理资料免费下载。 身为主管者，至少需具备以下三个条件： 成功主管的基本认知 一、能否带给部属“信赖感”。 信赖来自于部属对主管能力的肯定 及对工作的热诚、努力、责任感、人格及感情等，如果无法得到部属的信赖，单单依靠权威，一味的打官腔，摆出一付神圣不可侵犯的态度，不但无法顺利推展工作，指挥部属，有时尚且会导致反效果，让部属在私底下议论纷纷，批评主管“扑克脸”或者“充其量不过是个小丑的嘴脸”而已。 二、能否激发部属的工作欲望 关于工作欲望方面，有名话说： “ 欲望是一股无形的巨大力量 ”。 因此，部属工作欲望的高低是一件不可忽视的事，而直接影响到部属工作欲望的就是命令下达的得当与否，所以良好的命令传达是提升部属工作欲望与否的关键。 管理资源吧（ ），提供海量管理资料免费下载。 三、是否具备领导统 驭 能力 紧跟着 “ 信赖感 ” 的，是说服力。 “ 说服力 ” 是领导统御的原动力。 如果部属遭遇任何困难时，主管能在旁迅速帮忙化解难处，无异共是建立部属对主管能力肯定的一种最好的无形的说服力量。 所以，即使部属在犯错时遭主管申斥，仍然口服心服，这就是 “ 说服力是领导统御的原动力 ” 的最好证明。 身为主管者，至少需具备以下三个条件： 成功主管的基本认知 管理资源吧（ ），提供海量管理资料免费下载。 成功主管的领导统驭 领导统 驭 从何着手。 应由“确实评价部下的能力”开始。 而有效的发挥领导统 驭 能力，又必须具备以下要件： 一、具备正确判断部下之能力 每一个人的能力都各有差别，主管如能仔细观察部属的能力，作出最正确的评估，那么对于目标或任务的达成有着极大助益。 因为他（她）不致于把一个具有 90分能力的部属，评估为 50分，而造成错误。 因此，主管应具有 “ 正确判断部属能力 ” 的能力，下面 试举一例说明： 例如：在主管的能力有 100， 部下的能力有 50的情况下 ， 假如部下已竭尽所能 ， 百分之百的发挥 ， 而主管却依自己的能力水准 ， 认为部属没有克尽职责 ， 而表现出 “ 你要做到何时 ， 才能完成。 ”“ 能力仅及于此 ” 等不满的态度 ， 部属在几次灰心后 ， 不但没有得到应得的鼓励 ， 反而头波了一身冷水 ， 逐渐丧扔了工作热诚。 如果 ， 主管在这种情况下 ， 能正确的判断出部属已 “ 尽力而为 ” ，虽然只有 50分 ， 仍然会赞美部属 “ 工作表现良好 ” ， 而部属在受到赞赏后 ， 往往更觉得工作有意义 ， 努力有代价 ， 而更认真地苦干以求回报主管 “ 知遇之恩 ”。 管理资源吧（ ），提供海量管理资料免费下载。 成功主管的领导统驭 所谓 “ 在上位者，切记勿以自己的标准来衡量部属，而应以部属的标准来衡量部属 ” ，这句话无疑点穿了如何掌握部属工作欲望的个中奥妙。 以自。