消费经济学消费者行为(编辑修改稿)

消费经济学消费者行为(编辑修改稿)内容摘要：

的对象即消费品和服务。 消费品或服务的一切属性，包括消费品的品种、价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、检验合格证明、使用说明书、售后服务，或者服务的类别、内容、规格、费用等，都会对消费者行为产生影响  在影响消费者行为的诸多客体因素中，消费品和服务的价格无疑是非常重要而且很敏感的因素 第二节 影响消费者行为的主要因素 2020/9/15 《消费经济学》第七章 16 三、社会环境因素  1．社会文化  社会文化对消费者行为的影响是非常广泛而深远的，它常常通过直接或间接地影响消费者的兴趣、爱好、思想等，进而影响消费者行为  2．社会阶层  社会阶层是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。 属于同一社会阶层的人具有某些相似的价值观念和行为准则，其对消费者行为的影响导致了同一阶层的消费者行为具有高度的相似性 第二节 影响消费者行为的主要因素 2020/9/15 《消费经济学》第七章 17  3．社会群体  社会群体对消费者行为的影响无时不在。 相关的社会关系群体，包括家庭、学校、朋友、邻居、同事、社会团体等，常常通过影响个人的态度和价值观念，向人们展示新的行为和生活方式  4．情境  情境也称消费者情境，是指消费或购买活动发生时个体所面临的短暂的环境因素，如购物时的气候、购物场所的拥挤程度、消费者的心情等，其对消费者如何评价刺激物，是否和如何对刺激物作出反应会产生重要影响 第二节 影响消费者行为的主要因素 2020/9/15 《消费经济学》第七章 18  5．消费者保护的法律、伦理等制度环境  在具备了消费者保护的相关制度的前提下，消费者的怀疑意识、挑剔意识和自我保护意识不断强化，保护知识、保护能力不断增长，将不仅敢于消费，而且勇于维权。 在此情境下，企业如果无视消费者的正当要求，很可能带来灾难性的后果，这就促使生产经营活动逐渐合理化、合法化，促使整个社会的消费环境逐渐净化，促使市场经济朝向规范、成熟的方向前进 第二节 影响消费者行为的主要因素 2020/9/15 《消费经济学》第七章 19 第三节 消费函数  一、西方消费函数理论的阶段性发展  二、消费函数理论揭示的消费者行为规律 2020/9/15 《消费经济学》第七章 20 一、西方消费函数理论的阶段性发展  1．第一阶段：凯恩斯的绝对收入假说  实际消费支出与实际收入之间有稳定的函数关系，随着消费者收入的增长，其消费支出也增长  收入增量将引起消费增量较小的变化，这就是所谓边际消费倾向递减规律  绝对收入假说分析的是短期消费和收入的关系，其理性主体是所谓的“短视的和原始的”消费者，追求。