高绩效销售团队的实战精要(编辑修改稿)内容摘要:

Delegation 更快的完成目标 有更多的时间安排其他工作 增强信心,提高士气 双方的自我提高和发展 团队精神 讨论题: 为什么有些人不愿意授权。 授权工作清单 ListEmpower 必须授权的工作 : ① ② 可以授权的工作 : ① ② 不能授权的工作 : ① ② 天下第一要务 找替手 (曾国藩 ) 授权的九大要点 9 TipsEmpower • 主管人员的心态的自我调整 • 明白授权的必要性 • 创造授权气氛 • 自上而下协调一致的授权 • 训导被授权者,并让被授权者明白该达成的结果 • 了解下属的能力,并通过授权来提高下属的素质 • 事先建立绩效评估的标准 • 给予下属充分的决策权 • 适时的帮助和支援 成功了,功劳归部下;失败了,责任由主管承担 这也是领导人应有的态度 授权的七步曲: Empower Your Staff 1. 任务的背景及其重要性。 2. 描述任务。 (可见的最终结果及其检查标准) 3. 表达你对下属的信心。 (鼓励) 4. 讨论权限的范围。 (不仅仅是布置) 5 . 如何提供支持。 6. 讨论监督方式。 (控制不等于干预) 7. 取得双方的最后承诺。 人和产品相比,哪一个更重要。 好的产品 “ 酒香不怕巷子深 ” 关公+赤兔马 波音飞机 销售人员一般 好的销售人员 “ 武大郎卖煎饼 ” 麦当劳 可口可乐 产品一般 驻外分公司/办事处人员的管理与辅导 People Management 诊断 : 1. 人员素质参差不齐,散漫,违纪者众多。 2. 出差和流动频繁,不宜控制。 3. 软技巧能力不足,是“游击队”,不是 正 规军。 4. 不重视计划和预算,常与总公司目标脱节。 5. 花钱无节制。 分公司和办事处管理要点 Sales Branch 1. 保持总部政策的贯彻和执行 2. 团队销售,而不是个人控制客户 3. 费用中心,不应是利润中心 4. 严格预算和审批 5. 收支两条线,双重领导 6. 不断“洗牌”,定期调换 外驻机构最大的成本是。 成本 销售职业道德管理 跨国公司 / 外资企业的做法 民营企业的实践 讨论:什么样的做法符合中国国情。 销售的内控和审计 Audit 信用管理 应收账款管理 销售管理 信息交流 监督检查 销售组织机构 Organization Chart 市场(策划)部 销售部(大区) 客户服务 物流 如何划分销售区域 Sale Region 划分方法 特点 优点 缺点 根据地理位置 最常用的方法 根据产品 被认为是最有效的办法 根据客户 寻找服务与客户特殊需求的办法 根据职能 解决销售人员个人经常没时间完成所有任务的最好办法 营销人员士气低落的原因 ( 1) 1. 控制过严 2. 工作标准不合理 / 或配额不合理 3. 管理水平低 4. 工作评价不到位 / 缺乏工作认可 5. 缺乏上下左右的有效沟通。
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