销售产品知识课件(编辑修改稿)内容摘要:
“ 时间管理 ” 或 “ 管理时间 ” 用语误导,正确的说法是: 用时间的绝对可度量性作杠杆,管理一切其他的事务。 时间如何与目标挂钩。 企业资源 金钱 人力 脑力 设备 办公场地 产品 企业部门 财务 市场 技术 产品生产 人力资源 法务 行政 企业目标 盈利 成长 市场占有率 三 个人时间管理技巧 (一)时间浪费分析 时间浪费分析表( 1) 浪费原因 是否存在 Y是 /N不是 严重度 分 1至 5级, 5为最严重 任务目标不清 信息不足 领导决定拖延 同事拖延 沟通有去无回 机械工作太多 需要阅读的资料太多 别人的打断干扰 电话 缺乏时间计划习惯 开会 秘书太漂亮 人员能力不足 授权不足 自我纪律不够 来访客人太多 缺优先顺序 时间浪费分析表( 2) 浪费原因 是否存在 Y是 /N不是 严重度 分 1至 5级, 5为最严重 “救火”现象 临时会议 要找人时找不到 垃圾电子邮件 档案管理太差 疲劳 缺流程 照顾办公室内同事关系 缺工作焦点 缺管理工具 找我帮忙的人太多 缺人手 身体不够好。销售产品知识课件(编辑修改稿)
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狼型销售者 让客户感觉只关心自己的生意,而且咄咄逼人。 基于心理学的企业课程 羊型销售者: 让客户感觉安全和轻松,但是难以有效推进销售进程。 基于心理学的企业课程 情景流畅型: 让客户感觉安全、轻松,同时提供情景增值,有效推进销售进程。 10 适时、自然的成交技巧,是增进客户客户信任与推进销售进程的关键一步。 ——启示录 推荐的前提 客户对单项或多项产品表现出兴趣 推荐的类型 适应场景 单项推荐
它给蒙骗了。 也许它看上去像一项变动成本,但它却不是,而仅仅是在某一既定产量下的单位金额。 例如,如果我们被告知单位广告费用将为 1美元,这指的是年末当我们以广告费支出除以总销售量时,结果预计为每单位 1美元。 我们必须知 道在何种产量下广告费预计为每单位 1 美元。 如果预计产量水平为300000 件。 我们便知道企业打算在广告上花 300000 美元( 1x300000 件)这 300000
、___出力与___量的要求才行。 答案: 干燥 磨煤 通风 83. 【 A- 2】 在煤粉筛子上面剩余的煤粉愈多,其 R90 值越___,则煤粉愈___。 答案: 大 粗 84. 【 B- 4】 燃烧必须同时具有____、____和____三个条件。 答案: 可燃物质 氧化剂 着火热源 85. 【 A- 3】 为使燃烧不断进行,燃烧区需要有足够的___和一定量的____。 答案: 温度 空气
导购员答:你问的这个问题就很专业了,从肉眼看上去是差不多的,但是专业来讲,水晶是光性非均质体 ,而玻璃是光性均质体,水晶的硬度为 7,而玻璃的硬度为 , 所以水晶能对玻璃造成损害 ,而玻璃不能对玻璃造成损害。 另外,水晶含铅量达 24%以上,所以折射的光线会成七彩的图案,而玻璃刚不会。 导购员答:这个你可以放心,我们这里所有的吊灯,都会由专业的师傅上门帮你安装的,让你省时又省心
引他 试想本产品与其目标的优势, 随时寻找机会 尽量使用问的方 法来确定其需求 是否身上带有很多其 他商品,比如国美电器 观察其目标,寻找机会 您这里有三星 D828吗 什么品牌比较好 现在最新的是什么型号 确定其是三星的客户 进一步询问功能需求 关注最新产品。 可以通过最 新的型号或功能迎合顾客 通过看和问,进一步确定 他是不是真的只是看看, 还是有其他什么需求 我随便看看
语言礼仪 ( 1)使用标准普通话和礼貌用语 ( 2)口齿清晰,表达清楚 ( 3)礼貌问候、询问、介绍、送 客 收银员待客礼仪 ( 1) 先打招呼: “ 您好 ” ( 2) 收款时唱收唱付 , 完成结帐操 作要 正确 、 迅速 ( 3)双手接受交递票据和钱款并道 谢 时间行为 ( 1)利用短暂的营业空隙整理货架 ( 2)补足货源时,遇有顾客询问, 应立即放下为顾客服务,不能