管理试卷(编辑修改稿)

管理试卷(编辑修改稿)内容摘要：

0。 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于（　　）　　　　　　　　　　　　 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。 因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。 你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况。 ( )、人际技能、概念技能都弱 、人际技能、概念技能都强，但概念技能弱 8. 玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。 她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。 这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。 试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能。 （　　）　　　　　　　　　　　　　　　 9. 某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。 以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效。 ( ) ，将员工利益与企业发展密切挂钩。 ，确保员工关心企业发展。 ，增强员工向心力。 ，也要切实改善骨干员工的福利待遇。 10. 管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（　　）　　　　　　　　　　　　11. “经济人”假设是（　　）的理论基石。 12. 管理人员与一般工作人员的区别在于( ) 13. 管理活动的本质是(　　)　　　　　　　　　14. 从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（　　）、控制、组织、领导　　　　、领导、组织、控制　、组织、控制、领导　　　　、组织、领导、控制15. 中层管理者比低层管理者更多地依靠（　　）　　　　　　　　　　16. 组织文化的功能主要表现在（　　）、导向功能和强化功能 　　　、导向功能和适应功能、导向功能和约束功能 　　 、适应功能和约束功能17. 沟通、了解、激励下属的管理技能是( )　　　　　　　　　　　18. 为实现组织共同目标而一起工作的群体称为(　　)　　　　　　　　　　　19. 行为科学的主要贡献不包括以下哪项 (　　)A. 社会人假设 B. 领导理论 C. 需求要素与激励 D. 计时工资20. 中层管理人员的主要工作是( )　　　　　　　　　　　21. 关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?( ) ，自己只从事重大的、非程序化问题的决策，自己只保留对例外事项的决定和监督权，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件22. 美国管理学教授彼得杜拉克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论。 那么充其量你只是一个技术员。 这句话说明（　 ），又具备管理技术与管理工具的运用能力。 ，就能成为一名有效的管理者。 23. 下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供保证，进行沟通联络，运用各种手段和方式并施加影响力，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现的?( )　　　　　　　　　　　24. 组织理论之父是（　　）。 A. 法约尔 B. 泰勒 C. 韦伯 D. 梅奥25. 在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织任务的能力称为（ ）　　　　　　　　　　26. 对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为( )、概念技能、技术技能　　 　、人际技能、概念技能、人际技能、技术技能　　　　、技术技能、人际技能27. 规章制度属于企业文化中的（　　）　　 　　 　 28. 提出劳动分工观点和经济人观点的人是( )巴贝奇 泰勒 斯密 韦伯29. 提出管理的14条原则的人是( ） 30. 巴纳德代表的是（　　） 二、不定项选择题 1. 能被多数管理学者都认可的管理职能有三项，它们是（　　）A. 决策 B. 计划 D. 组织 2. 韦伯提出了理想的行政组织体系的理论，关于权威他认为主要有（ ） 　 　—合法的权威　 　 3. 组织文化的主要特征有（　　） 　 4. 亨利明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（　　）　 　 　 　 　 5. 罗伯特卡茨认为管理者要具备的技能有（　　）　　 B. 决策技能　　 　 6. 组织文化的结构可分为（　　） 7. 只有管理活动和作业活动并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满实现，不过管理人员和作业人员是有区别的，其主要不同有( )8. 以下属于法约尔管理十四原则的有（　　）　　 　　 　 　　 　9. 组织文化的功能主要有（　　） 10. 法约尔提出的企业的基本活动内容有（　　）　 　　 　　　三、判断说明题 1. 人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。 2. 对于高层管理者而言，概念技能是最重要的技能。 3. 非正式组织主要依赖合同左右成员的行为。 4. 不同社会制度的国家中，管理也具有共性。 5. 组织文化具有激励功能，却没有约束功能。 6. 泰勒认为，应该满足员工的社会、心理方面的需要，从而激发其积极性。 7. 法约尔认为，管理活动包含了技术活动、商业活动、财务活动、安全活动和会计活动。 8. 马克斯韦伯非常赞同使用个人崇拜式权威。 9. 马克斯韦伯主张在理想的组织中应消除人际之间感情的影响。 10. 梅奥认为，管理者应想尽千方百计消灭非正式组织。 四、简答题 1. 给管理下一个较为全面的定义，你认为应从哪几个方面考虑。 2. 根据亨利明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，请介绍主要内容。 3. 管理者应具备哪三种技能。 图示不同层次所需要的管理技能比例。 4. 什么是管理的两重性。 它们之间的关系是怎样的。 5. 简述泰勒科学管理理论的主要内容。 6. 法约尔的组织原则有一条是“等级链与跳板”，说出它的主要内容。 7. 简述梅奥的人际关系学说的主要内容。 8. 马克斯韦伯将权威分为哪三类。 他赞同哪一种。 9. 简介“理想的行政组织体系”的主要内容。 10. 创建组织文化时，如何强化员工的认同感。 五、论述题 1. 论管理二重性原理对建设有中国特色的社会主义企业管理的指导意义。 2. 为什么说违反了统一领导原则，必然会违背统一指挥原则；而坚持了统一领导原则，却不能保证不违背统一指挥原则。 （可举例说明）。 本章练习题参考答案 （一）单项选择题　　　　　　　　　　　　　　　 　 　　 　　 　　 　　 　 　　 （二）不定项选择题　　　 2. ABC　　 3. BCD 　 　　　　　　　　　　　 　　 　　　　　　 （三）判断说明题1. 正确。 因为管理的核心是对人的管理，是处理人—人的关系。 2. 正确。 高层管理者需要进行战略决策，所以概念技能最重要。 3. 错误。 非正式组织以它独特的情感、规范和倾向左右成员的行为。 4. 正确。 社会制度不同只会影响管理的社会属性，而与自然属性无关，所以也有共性。 5. 错误。 组织文化一旦形成，就转化成组织成员内在的行为规范，对其行为具有调节和约束的功能。 6. 错误。 泰勒认为人是经济人，激发其积极性的措施就是经济上的奖惩。 7. 错误。 法约尔将企业的基本活动分为六类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动；并认为管理活动是指计划、组织、指挥、协调、控制。 8. 错误。 韦伯认为个人崇拜式权威缺乏理性和稳定性，他认为，只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础。 9. 正确。 韦伯认为，组织成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。 10. 错误。 梅奥认为，非正式组织对其成员的影响力很大，管理当局应注意、关心、引导非正式组织的产生和发展，因为非正式组织对正式组织而言有利有弊。 简答题论述题答案从略补充回答： 第二篇　计划一、单项选择题 1. 决策所遵循的原则是（　　） 2. 决策的依据是（　　） 3. 西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（　　）　　　　　　 　　　 4. 某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（　　） 5. 有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪种自然状态会发生。 这类决策称为（　　） 　 　 6. 在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是(　　)　　　　　　　　　　　　 7. 将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（　　） 8. 选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（ ） 　 　 　　 9. 我国习惯上称之为“专家预测法”的是（　　） 10. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（ ） 11. “目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（　　）方面的作用 12. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（　　） 13. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（　　） 　 　　14. 在政策指导矩阵中，处于区域1的经营单位竞争能力较强，市场前景较好，其经营策略为（　　） 15. 在政策指导矩阵中，处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，其经营策略为（　　）。