手机终端营销管理培训(编辑修改稿)内容摘要:
等一系列课题。 专业篇 — CDMA销售精英培训 手机渠道 物流运输 市场系统 销售政策 中电移动 手机渠道 手机渠道基本概念 一、基本概念 /批发商 /代理商 /经销商 /分销商 /包销商 二、手机是什么产品 ? 快速消费工业电子互联网终端产品 三、渠道功能与作用 ,提升服务水平 手机渠道发展史 一、营运商专营 8794 特点: 第一阶段:厂家 运营商 营业厅 第二阶段:厂家 分销商 运营商 营业厅 二、手机渠道放开,高端放货 9499 特点:厂家 国代 运营商或通信市场批发商 营业厅或零售商 三、专业化的手机渠道 992020 特点:国代 省代 地代 零售 四、渠道下沉,国产手机崛起 0103 特点:人海战术、借船出海 五、乱世时代 04至今 特点:运营商掌控上下游 厂家冰火两重天 渠道设计与管理 一、渠道结构 深度:层级关系 宽度:零售商、连锁店面 广度:社会渠道、营运商渠道 二、渠道设计 渠道不能扁平化,很难摆脱中国行政区域的限制 考虑因素 、宽度和广度 三、渠道管理 中电移动 中国电信运营商基本档案 一、性质 网络营运商,国有企业,与中国移动、中国联通并排中国电信业三大营运商。 二、业务 宽带、固网、无线网络、 CDMA移动互联网业务 三、移动互联网管理组织设臵 移动终端经营总经办 +公客部 +市场部 +政企部 +渠道部 +天翼终端公司 四、与我相关 CDMA移动互联网与手机终端的紧密结合 五、合作性质 强扶弱,特殊差异化二三线中低端需求市场 探索中的移动网络特色发展模式 一、宽带、固网带动移动互联网的发展 二、走营业厅 +社会渠道共同发展模式 三、差异化产品发展模式, EG:双模 四、网络、终端更替发展模式 EG:3G、智能 五、扩大用户规模,放低入网门槛,降低消费能力,大量发展农村、工人、学校等消费群体 六、联合国际品牌走明星机集采路线 七、联合厂商,捆绑政策走联合采购路线 国产三线品牌该如何产销与发展 一、运营商 不放弃区域性的运营商合作关系,乱世出英雄 二、市场细分 认清自己发展阶段,重点跟进农村、工人、学生、老人、儿童等市场,开发相应产品 三、产品 做差异化产品与市场,学会夹缝中求生存 CDMA销售人员指引 市场系统 市场推广概述 一、市场推广分类 分为:广告、促销、人员推销、公共关系 分为:高空推广和地面推广。 高空像广告和关系,地面为软、硬、动终端 二、市场推广和销售区别 ,销售是让产品卖好 ,市场推广时 “ 怎样才能赚到钱 ” ,销售时步兵 ,市场是拉 市场基本分析方法 一、 SWOT分析法:优势、劣势、机会、威胁 二、 STP分析法:市场细分、目标市场、市场定位 软终端 — 人员推销 一、分类 二、促销员职责 产品销售 日常维护 终端信息采集 专职促销员培训 促销员礼仪规划 硬终端 — 宣传物料 即 POP广告及其促销宣传物品 (机模、奖品等 ) 动终端 — 促销 特点 ,见效快 ,形式多样 种类 市场资源管理 一、演示机 二、推广费用 三、核心零售店面管理 销售政策 正常价格政策 特点:由厂家统一零售价与出货价,利润通过返利给予。 代表有诺基亚 目的:稳定销售体系,维护产品声誉 合作伙伴:基本采用国代模式,比如天音、中邮等国包商 返利政策 种类 返利作用 ,蒙蔽竞争对手 返利操作规则 总部制定,给予客户基本返利标准 销售奖励政策 目的:刺激零售店,分销商多提货多卖货 种。手机终端营销管理培训(编辑修改稿)
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条 外来电话,接话人外出时,应由总机或部门人员礼询对方事由,并作出登记、转告。 第十条 长途电话使用:(一)到前台办理登记后再拨打。 第十一条 手机使用管理:(一)为便于提高工作效率,公司领导层或特殊情况人员,其手机话费按财务规定电话费标准给予补助(标准另定),其他员工使用的费用一律自理。 (二)公司所有工作人员无论是在工作日,还是在休息日,节假日均不能随意关闭手机,以便影响工作,违者将给予处罚