房地产培训之沟通的技巧(编辑修改稿)内容摘要：
机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的。 8．利用资料 熟练准确运用能证明自己立场的资料。 一般地讲，客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。 销售员要收集的资料不限于平常公司所提供的内容，还有通过拜访记录，对批发商、同业人事、相关报导的内容也相应加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或复印给对方看。 9．用明朗的语调讲话 明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。 忠厚的人，文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。 许多著名喜剧演员在表演时有趣的人，而在实际生活中却并非如舞台上的形象。 所以，销售员也是一样，在客户面前要保持专业态度，以明朗的语调交谈。 10．提问题时决不能让对方的回答产生对自己不利的后果 “ 您对这种商品有兴趣。 ”“您是否现在就可以做出决定了。 ” 这样的问话会产生对销售人员不利的回答，也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。 “您对这种产品有何感受。 ” “如果现在购买的话，还可以获得一个特别的礼品呢。 ” 11．心理暗示的方法 …… 使用肯定性动作和避免否定性动作。 销售人员本身的心态会在态度上表现出来，不好的态度是不良心态的表现。 业绩良好的销售人员在商谈的时候，常常表现出肯定性的身体语言，做出点头的动作就表示肯定的信息，而向左右摇动即表示出否定的信息。 一般来说，业绩不好的销售人员往往会做出否定性动作。 他们常有意或无意地左右摇动着进行商谈，然后在结束商谈阶段，直接要求对方说：“请你买一些，好吗。 ”这么一来，原来对方有心购买产品也无法成交了。 12．谈判的关键在于：主动、自信、坚持 1）售楼员应假设谈判成功，成交已有希望（毕竟你是抱着希望向客户推荐的），。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。