店铺服务八步曲(编辑修改稿)内容摘要：
础上给与适合顾客年龄，身份，场合的穿着建议 灵活采用色彩协调法，撞色法搭配不同系列的货品 根据产品系列风格配衬 运用联想的语言激发顾客的购买欲望 事先规划好商品一般在生活中的使用情景及给顾客带来的好处 使用 “您想想看 ……” 、“您可以想像一下 ……” 、“假如配 ……” 、“您感觉到 …… 了吗。 ” 案例： “您想想看，假如配上一顶白色的帽子，会显得人既充满活力又与众不同，帽子是一个很重要的配饰，能在整套衣服上够起到画龙点睛的作用，当您出去玩的时候，既防止了晒伤又充满时尚气息，这样玩多开心” 第三步：产品介绍 顾客服务八步曲第四步 —— 协助试穿 首先鼓励试穿 BFABE吸引顾客兴趣 – 根据顾客的需求点通过 BFABE的方式介绍主要卖点 – 搭配效果 试穿看看搭配的效果，与顾客穿着的或其他刚购买的商品搭配 – 方便挑选 有些服饰试与不试差异大，试穿才能看出效果 第四步：协助试穿 首先鼓励试穿 – 我建议您试一下 – 我给您拿件试一下吧 – 您穿多大码。 – 您穿 41的吧。 – 您气质这么好，这衣服您可以穿出最佳效果 – 您身材这么高大，是穿加大号的吧。 第四步：协助试穿 基本步骤：试穿前 —— 试穿时 —— 试穿后 第四步：协助试穿 协助试穿的基本步骤 — 试穿前 帮助顾客准备好 2套以上的衣物及相应搭配 帮助顾客把衣物挂进试衣间，礼貌地邀请试穿（手背向下） 礼貌提醒顾客留意口红，保管随身物品 第四步：协助试穿 协助试穿的基本步骤 — 试穿时 告知顾客自己的姓名并在试衣间旁随时等候 寻找卖场是否还有其他更合适的产品推荐 如需离开时向同事交接顾客并告知顾客 第四步：协助试穿 协助试穿的基本步骤 — 试穿后 鼓励并邀请顾客出来欣赏效果，同事看准时机及时协助“二拍一” 征得同意后帮助顾客整理衣物，并使用肢体语言：整理顾客衣物及头发，用手轻轻在镜前转。阅读剩余 0%
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