团队管理培训领导-狼性文化(编辑修改稿)内容摘要:

时间、地点和方法明确告诉下必,并且严格监督下属的工作过程。 下属的工作过程和工作步骤都是由领导所决定的,下属只是执行领导的决策。 我们可以用组织、控制和监督来形容指挥性行为。 支持性的行为 这种行为意味着领导对于下属的努力进行支持,领导倾听下属的意见,帮助下属之间增进关系和交流意见。 支持性行为的关键词有:鼓励、听、问、解释。 有人用称赞、倾听和辅助来形容支持性行为。 四种领导风格 支持型 低指挥 高支持 教练型 高指挥 高支持 授权型 抵指挥 低支持 指挥型 高指挥 低支持 指挥性行为 支持性行为 Ⅰ 指挥型 — — 高指挥、低支持 指挥型领导明确提出目标和具体指示,并严格监督执行,他们的特征是对于下属的工作进行高度的控制,领导自己为下属制订详细的计划,并告诉下属在什么时间 、什么地点、使用什么方法干什么,操纵下属的行动,严格地进行监控,但是对下属的工作不提供支持性的帮助,不倾听下属的建议、意见和困难,只是一味让下属按照自己的意志工作而已。 指挥型领导两种典型行为  命令  规定 指挥型 —— 运用命令  5W1H  激发意愿  口吻平等、用词礼貌  确认下属理解  上司的支持  相应的授权  让下属提出疑问 指挥型 —— 运用规定 积极的规定 消极的规定 工作程序 不准迟到 对个人能务的要求 不准在办公室内吸烟 工作目标 不准浪费纸张 培训 拜访客户时必须带齐所有资料 沟通 交通费超额部分自理 明确的政策 ┅┅ 如何有效地运用消极的规定  目的在于解决和改正问题,影响他人  必须在犯错事实与犯错者的感觉开始被淡忘之前行动  避免情绪性的反应  收集事实  事先让下属了解,什么是公司不容忍的,什么是公司的希望的  保证一致和公平 指挥型 —— 运用规定 过错 惩戒时应。
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