商业实验室经营管理成功关键因素之研究讲稿(编辑修改稿)内容摘要：
Threat 1. 競爭者眾多 2. 業務來源過度集中 3. 人才培育不易 競爭優勢 1. 全球品牌優勢 2. 多項 CNLA認證優勢 3. 與產業界互動密切 問卷調查 • 對象 :個案公司主管及資深員工，共 發出 25份問卷，回收 19份， 回收率 76% 基本資料分析 部門的成立時間 回收份數 百分比 % 3年以下 1 5 35年 1 5 510年 16 85 10年以上 1 5 基本資料分析 服務年資 回收份數 百分比 % 3年以下 4 21 35年 7 37 510年 8 42 基本資料分析 部門的人數 回收份數 百分比 % 10人以下 2 11 1020人 4 21 2030人 0 0 3040人 3 16 40人以上 10 52 基本資料分析 學歷 回收份數 百分比 % 碩士 5 26 大學 6 32 專科 8 42 基本資料分析 年齡 回收份數 百分比 % 30歲以下 7 37 3140歲 11 58 4150歲 1 5 基本資料分析 性別 回收份數 百分比 % 男 15 79 女 4 21 信度檢定 重要性排序 各項指標問項 Cronbach’s α 財務構面 17 顧客構面 11 內部流程構面 16 學習與成長構面 14 商業實驗室在平衡計分卡 四大構面的衡量指標 財務構面 各項指標 平均值 標準差。阅读剩余 0%
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