品牌对物业管理的重要性14-55(编辑修改稿)内容摘要:

监督机制规范化从以下几方面入手: 职责明确。 即明确政府 、 开发商 、 物业管理企业 、 业主和业主委员会等各方的责任 、权利 、 义务。 规范物业管理市场。 依法建立规范化的物业管理制度也是规范物管市场的有效手段 ,这些制度有: 建立前期物业管理备案审查制度;建立物业管理确认制度;建立业主大会制度;建立物业管理招投标制度;建立住房维修基金制度;建立物业管理服务费双方协商制度。 ( 二 ) 走专业化道路 物业管理的专业化体现在 物业管理人员的专业化 上。 从社会上 招聘能人 , 加强 员工的专业化培训。 我们先看一下在要成功塑造物业管理品牌的过程中 , 至少需要哪些人才: 专业技能 和综合能力出众的技术人才; 知识全面且 擅长协调 的管理人才; 能够适应市场变化的 营销 人才; 有 文化品味 的企划人才; 具有 创新精神和决断意识 的企业家等等。 ( 三 ) 走规模化经营道路 ( 四 ) 创新策略 创新是一个企业的生命 , 是企业发展的原动力 , 是企业超越自我的必然选择 , 是提升企业竞争力的重要手段。 它包括 战略创新 、 服务创新 、 理念创新。 ( 五 ) 提供高质量的服务 创建物业管理的品牌不仅要体现在服务创新上,还要有高质量的服务。 优良的服务最起码做到:服务态度热情、服务设备完好、服务技能娴熟、服务项目齐全,程序规范、收费合理、制度健全、效率快速等。 ( 六 ) 提供高质量服务的有效途径 1 物业管理企业实施 ISO9000质量保证体系 2 物业管理企业实施 ISO9000的作用 3 实施 ISO9000认证工作的步骤 ( 七 ) 加强法制化建设 物管企业在学习物业管理法规的同时 , 更要注重法制化的普及和应用 , 可以从以下几个方面入手: 1 高度重视合同和业主公约的签订 2 通过多种途径增强业主的法律意识 3 推进物业管理项目的招投标活动 五、物业管理进入品牌竞争时代 中国物业管理市场上物业公司总数已超过 2万家 , 从业人员过 200万 , 覆盖面达到城市总物业量的 30% 以上。 随着国有房管所的市场化 , 新的物业公司不断涌现;在高档物业市场登陆不久的 “ 洋物业 ” 已经开始摘取丰硕的果实 , 物业管理市场已进入了市场化的品牌竞争时代。 21世纪将是我国物业管理品牌竞争的时代 , 是我国物业管理专业化 、 市场化 、 社会化 、 法制化和现代化不断成熟的时代。 作为这个时代的一名物业管理人 , 创造划时代的品牌是我们的神圣使命。 目前公司对品牌的管理 文件名称 文件。
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