品牌中心企划管理手册(编辑修改稿)

品牌中心企划管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

中的顾客或社会公众的说服性沟通过程。 应对公司新产品的上市，通过 营 销 活动，给潜在顾客一定的利益，形成利益吸引力，从而诱导部分顾客产生购买行动。 指导各区域市场 营销 策划和实施，使之成为公司市场竞争的有力武器，提高 营销 策略运作水平。 应对市场竞争形势，为了抵制对手的 营销 引力，公司采取类似或差异的 营销 活动，保护公司的市场免受对手侵犯。 加强管理和控制，提高 营销 资源的使用效率和 营销 的整体协同性，以保证公司整体市场目标的达成。 通过 营销 管理规范实现流程化管理，为市场人员提供服务，提高 营销 策略市场响应速度，争夺顾客，拓展市场；奖励顾客，增加销量，提高 营销 组织和 8 实施效率，增强其市场效果。 营销 活动应依据目的性、针对性、创新性、科学性及系统性的原则。 (2)、内容与方式 营销 的主要内容与方式包括广告、人员 销售 、销售促进及公共关系。 广告是指公司按照一定的预算方式，支付一定的费用，通过一定的媒体把商品信息传送给广大目标顾客的一种 营销 方式。 公司的广告主要包括大型户外广告、经销商门头广告、媒体广告及广告宣传品。 广告宣传工作的主要内容： 起草广告宣传方案与方案。 制作各种广告张贴宣传画。 与广告公司进行交涉、联系广告制作业务。 对广告效果的测定与检验、评估。 向公司内部征集广告创意，并对各种创意进行 评价和选择。 各种用于有奖销售、展示会、庆典、展览会的纪念品、赠品和 营销品的设计、制作、选择与购买。 对销售计划部各区域业务工作提供广告 营销 方面的帮助与指导，协助销售计划部及各区域市场开展 营销 工作。 人员 销售 是 指公司派出销售人员亲自向目标顾客对产品进行介绍、推广、宣传与销售，与消费者或用户进行面对面的口头洽谈交易的 营销 方式。 销售促进是指企业运用各种诱因，鼓励购买产品或服务的 营销 方式。 公共关系 是指公司通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关公司产品的有利报道、展示或表演，以刺激人们需求 的一种 营销方式，以及通过企业赞助活动达成与社会公众的沟通，提高公众的认知度。 公司的基本 营销 活动分为 A、 B、 C 三种类型： A 类 营销 ：由公司统一规划的全国性大型 营销 ，主要目的为配合公司品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等整体性目标的达成。 由公司 品牌中心 负责策划，各区域办事处和 营销策划 负责组织实施。 B 类 营销 ：主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻，或者公司突然的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式 营销。 由公司 品牌中心 和事发区域市场的办事处或负责 人 共同策划，后者负责实施。 C 类 营销 ：主要是各区域 市场针对行销中一些的经常性问题：增加网点，拉动流量，维系客情关系，打击竞争对手等，而举办的日常小型 营销。 由各办事处和区域负责 人 申请， 品牌中心 协助策划，由市场人员决定和安排实施，公司内部提供“ 营销 套餐”计划支持。 (3)、 营销 管理制度 第一条：根据公司的发展战略、销售目标和市场状况，由 企划 于每年第一季度 9 末制定并提交公司年度产品 营销 计划、费用预算，经公司批准后组织实施。 第二条： 品牌中心 负责制定 营销 方案的详细工作规程和细则，监督按程序作业。 负责销售促进的全程跟进工作，包括物品的购置，物品的运输，方案的执行，方案的临时调整，人员的安排，物品的发放与管理，效果的评估，销售促进的总结。 第三条： 品牌中心 统一管理公司产品市场 营销 活动 工作，各区域市场负责单个市场 营销 活动的组织、实施，整理评估 营销 效果，提出初步 营销 工作总结， 品牌中心 汇兑并撰写市场 营销 工作报告，供公司领导和有关部门决策参考。 品牌中心 应确保公司存有备用 营销 方案及 营销 品，以应对市场竞争的需要。 第四条： 品牌中心 营销策划 根据市场动态及时制定 营销 方案及具体实施办法，协助区域市场开展 营销 活动，整理、 评估 营销 效果，总结经验及资料的分类建档，协调各区域及本部门 营销 相关事务和传递工作。 每季度以书面报告形式呈报上季度 营销 工作总结及下季度 营销 活动安排。 第五条： 企划 广告 文案 负责 营销 有关的市场广告方案及制作工作。 企划 信息 文案 及时了解市场动态，提出开展 营销 活动的建议。 第六条：各区域负责 人 具体组织该区域市场 营销 活动，培训 营销 员，维护客情关系，收集、整理活动基础数据，提出初步效果评估报告。 根据本市场的实际情况，提出 营销 建议及 营销 活动申请。 第七条： 企划 总监 负责公司整体市场 营销 活动的指导，协调相关业务并对相关人员的工作 业绩进行考核。 第八条：所有参与市场 营销 活动的人员要严格遵守 营销 活动的规定程序，及时管理市场 营销 品的发放，不得弄虚作假、徇私舞弊、挪做它用，否则严肃处理。 第九条：本制度未涉及的内容，参照公司其它相关制度执行。 第十条：本制度自公布之日起严格贯彻执行。 品牌管理规范 (1)、目的与意义 品牌管理是公司整体市场竞争战略的重要组成部分，随着市场成熟度的逐步加强，以及竞争产品的同质化，品牌管理成为公司获取竞争优势和争夺顾客的重要手段之一，品牌管理是现代企业发展的必由之路。 制定公司品牌管理规范，协调与管理公司品 牌策略，增强公司全体员工的品牌意义，通过品牌管理达到品牌效应， 产生巨大的附加效益，稳固产品的市场地位，同时为公司的企业形象和企业文化的建立、发展推波助澜。 10 良好的品牌将为公司稳固一大批忠诚顾客，保证公司稳定长足的发展。 促进公司全方位营销工作的开展和进步，激发全体员工的全局意识。 (2)、内容 品牌管理的主要内容包括品牌规划与品牌策略、品牌设计与实施、品牌维护与管理。 根据公司的整体发展战略，制定品牌规划与策略，围绕品牌理念主题，根据消费环境、季节、潮流等变化推出有新意的广告、 营销 、活动方案，使公司品牌与产品 品牌形象深入人心，给消费者诚信、实用、责任心、行业楷模的形象。 通过多方的投入，包括广告、 营销 、策划、产品研发和设备，服务设备和人力、贯彻 CI、公关人力、公益、人员培训、信息收集分析等，增强公司品牌推广力，提高品牌形象。 (3)、品牌管理制度 第一条： 董事长 \总经理 负责公司品牌规划与管理工作， 品牌 中心负责品牌的日常业务管理。 第二条： 品牌中心 根据公司品牌战略制定年度工作计划及经费预算，管理公司的广告、 营销 、公关业务，共同执行、协同与维护公司品牌形象。 第三条：营销中心客户服务部负责售前、售中、售后服务工作的 组织监督，接受处理客户、消费者的投诉，及时将影响公司品牌形象的情况呈报 董事长 \总经理。 第四条： 品牌中心 负责与相关部门的沟通协调工作，统一领导公司的品牌推广与维护工作。 第五条：公司全体员工须树立品牌意识，坚持顾客第一，注重规范言谈举止和仪容。 第六条：公司员工须全力维护公司商标、产品、广宣品、各种策划方案，公司商标在策划方案和广宣品被设计中，须报 企划 备案，呈公司领导批准方可使用。 第七条：公司员工须全力支持和执行已批准的策划活动，积极提出有关品牌策划的建议。 第八条：本制度未涉及的内容，参照公司其它相关制 度执行。 第九条：本制度自公布之日起严格贯彻执行。 广告制作发布规定 为规范广告发布，加强广告管理，合理使用广告费用，避免无必要的广告。