呼叫中心新员工考核方案(编辑修改稿)内容摘要：
完成率 =完成值 /目标值 *100%。 最高完成率为 100%，最低完成率为 0%。 业务指标80% 投诉收集数量 15/月 15% 1. 每餐员工在服务中遇到的任何客人的投诉都要在第一时间上报主管（ 2分钟之内）餐尾时登记到电子系统中； 2. 在次月的 2号考核员会从系统中将各位员工登记的投诉数量进行核算； 3. 考核员核。阅读剩余 0%
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