员工沟通技巧提升(编辑修改稿)内容摘要:

分 • 分析型 人性划分 • 和群型 人性划分 • 表现型 场景模拟 目光 聆听 记录微笑赞美反馈沟通六大要素 沟通六大要素 沟通六要素 ——微笑 • 微笑是通往全世界各地的通行证 ——微笑是没有人不懂的语言 沟通六要素 ——聆听 • 专心倾听,做忠实的听众。 沟通六要素 ——记录 • 好记性不如烂笔头。 • 五 W一 H 沟通六要素 ——目光 • 眼睛是心灵的窗口 • 眼神交流,真诚为上。
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