员工培训体系设计1(编辑修改稿)

员工培训体系设计1(编辑修改稿)内容摘要：

的分析思路和方法，帮助各组分析他们的方法是否正确。 大德 大智 创行 致远 7 总结 ，看一看学员知识掌握得如何。 培训者可以根据各小组的表 现，给优秀的小组一些小奖励以示鼓励。 有的人明明掌握的知识不少，却在于别人讨论时不 能 坚持己见，过于 “ 与人合作 ”。 还有的人知识不多却能举一反三，尽全力应付这个难题。 培 训者应留意观察，必要时作一下指点和总结，帮助他们发现自己的漏洞。 ，提醒他们总结经验，并实践在 工作中。 形式： 8 人一组 时间： 40 分钟 材料：写有说明的卡片 场地：室内 应用： (1)培训者和学员的沟通 (2)建立学习者的主动性 (3)分析能力 （ 2） 培训游戏 —— 肢体语言 没有肢体语言的帮助，一个人说话会变得很拘谨，但是过多或不合适的肢体语言也会让你这个人让人望而生厌，自然、自信的身体语言会帮助我们的沟通更加自如。 该游戏有利于 提高学员表达能力。 培训游戏规则和程序 2 人一组，让他们 进行 2~3 分钟的交流，交谈的内容不限。 ，请学员们彼此说一下对方有什么非语言表现，包括肢体语言或者表 情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。 问这些做出无意识动作的人是否 注意到了这些行为。 23 分钟，但这次注意不要有任何肢体语言，看看与前次有什么不同。 相关讨论 ，有多少人注意到了自己的肢体语言。 ，你是否告诉他了你的 大德 大智 创行 致远 8 这种情绪。 动作或表情辅助你的谈话的时候，有什么样的感觉。 是否会觉得很不舒 服。 总结 ：一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面互 为 补充，缺一不可。 有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确，比如如果一个人不停的向 你以外的其他地方看去，你就可以理解到他对你们的谈话缺乏兴趣，需要调动他的积极性了。 ，在日常的生活工作中，为了让别人对你有一个更好的印象，一定要注意戒除自己 那 些不招人喜欢的动作或表情，注意用一些良好的手势、表情帮助你的交流，因为 好的肢体语 言会帮助你的沟通，坏的肢体语言会阻碍我们的社交。 参与人数： 2 人一组 时间： 10 分钟 场地：不限 道具：无 应用：（ 1）培训、会议活动开始前的学员相互沟通 （ 2）沟通技巧训练 （ 3） 培训游戏 —— 你像哪种动物 每个人都有自己独特的性格，动物也是一样，有些时候，你会惊奇的发现，你的性格跟某种动物在某种程度上是那样的相像。 该游戏有利于员工 提高与人交往能力。 培训游戏规则和程序 ，也许是做成图片贴在教室的墙上，或者做成幻灯片 ， 让大家分别描述不同的动物的性格，主要是当他们遇到危险时的反应，比如说，乌龟遇到危 险以后，就会缩到壳里。 ，当他们面对矛盾的时候会有什么反应，面对矛盾，他们的第一反应是 什么。 这一点和图中的哪种动物最像 ?如果图里面没有，也可以找外面的，最主要是要言之 有理。 ，他所选择的动物性格，说出理由。 比如说： “ 我像刺猬，看上去浑 身长满刺，很难惹的样子 ，其实我很温驯。 ” 大德 大智 创行 致远 9 相关讨论 ?你所应用的它那一部分性格 ，别人注意到了吗。 ，应该如何相处。 总结 ，从而决定了他的行为模式，不同的思维模式的人碰到 一 起，总是不可避免的要面临冲突，当冲突出现的时候，也许正视问题，互相尊重才是更好的 解决问题的方法。 ，要认真的考虑自己和对方冲突的根源所在，根据彼此的特点进行 调 整；最终，尽管存在冲突，不同类型的人仍然可以在一定程度上互补，也可以做到很好；作 为领导者的经理层人物应该善于观察和利用这一点，才能构成一个更好的团队。 参与人数：集体参与 时间：不定，每人 3 分钟 场地：不限 道具：写有动物名字的动物肖像画 应用：（ 1）应付难缠的人，提高工作积极性 （ 2）交流技巧的提高 （ 4） 培训游戏 —— 初次见面 见面 3 分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会议或培训的刚开始，如 何 让大家更加活络起来，是 关系培训是否成功的关键，下面的小游戏就可以用于消除大家的陌生感。 该游戏有助于 消除 员工之间的 隔膜。 培训游戏程序和规则 ： （ 1） 给每一个人都做一个姓名牌。 （ 2） 让每位成员在进入培训室之前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的 姓名牌。 （ 3） 等所有人到齐之后，要求所有人在 3 分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自 我介绍。 ： 大德 大智 创行 致远 10 （ 1） 主持人作自我介绍，然后告诉与会人员： “ 很高兴来到这儿。 ” （ 2） 快速绕教室走 一圈，问： “ 如果你今天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢。 ” （ 3） 注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。 相关讨论 ，你是不是也同时认识了很多其他的人。 经过了这 个游戏，你是不是感觉大家的距离近了好多。 ，当你们谈到自己可以不用做自己。