员工培训_商品销售流程(编辑修改稿)

员工培训_商品销售流程(编辑修改稿)内容摘要：

– 4． 安装通知单 （ 厂家提货 ） – 商店有现货 ， 厂家到店内提货 ， 并到顾客家安装。 2020/9/15 14 顾客特殊订单 • B .店外循环的特单商品 – 不需要测量的特单商品 – 商店无现货 ， 不需要测量 ， 厂家制作完毕 ，直接到顾客家进行安装的特殊商品。 – 通知测量单 ， 特殊商品安装订购单 – 商店无现货，厂家需上顾客家进行测量，制作完毕后，直接送到顾客家进行安装 2020/9/15 15 A1类特单 • ◆ 顾客与理货员一起到特单台由特单部根据顾客提供的尺寸和要求 ， 填写 “ 顾客特殊订单 ”并通过电话与供货商确认供货的可能性 ， 与到货日期。 • ◆ 特单员工将 “ 顾客特殊订单 ” 的详细信息逐一填写 ， 包括： SKU号 、 商品名称 、 规格型号 、销售单位 、 数量 、 单位 、 总金额 ， 如厂家有其它的要求 ， 可以另外填写详细资料 ， 如：图纸等。 2020/9/15 16 A1类特单 • ◆ 请顾客检查订单内容是否与所订商品相符 ，确认后请顾客签字。 • ◆ 顾客拿 “ 顾客特殊订单 ” (一式四联 )到特单收银台交全款 ， 收银台在 “ 顾客特殊订单 ” 的一式四联加盖 “ 全额预付款收讫 ” 章 ， 顾客带走绿联 ， 做为取货凭证。 • ◆ 特单台取回其余三联 “ 顾客特殊订单 ” ， 白联同订金小票订好留存 ， 黄联和粉联与填写好的 “ 特殊订单转接单 ” （ 一式三联 ） 一同送往MST。 2020/9/15 17 A1类特单 • ◆ MST根据 “ 顾客特殊订单 ” 填写 “ 制作订单申请单 ” 黄 、 粉联及特单转接单 ， 将 “ 顾客特殊订单 ” 黄联与转接单黄联 、 绿联返特单台 ， MST待定单下达后 ， 将订单传真到供应商并在订单 ， “ 顾客特殊订单 ” 上盖 “ 传真 ”章。 • ◆ 特单商品到货后 ， 特单文员持 “ 顾客特殊订单 ” 白联与黄联及转接单绿 、 黄联到收货部做收货；收货部留存黄联。 2020/9/15 18 A1类特单 • ◆ 收货部在收货后在 “ 顾客特殊订单 ” 白联与黄联上加盖收货章 ， 对订单做收货录入 ， “ 顾客特殊订单 ” 黄联由收货部留存。 • ◆ 特单商品收货完毕 ， 特单部通知顾客提货 ，顾客提货时特单文员需在 “ 顾客特殊订单 ” 白联与绿联加盖 “ 货已提 ” 章。 • ◆ 顾客拿 “ 顾客特殊订单 ” 绿联 （ 已盖货已提章 ） 出门 ， 门检员在绿联上盖门检章。 • ◆ 特单文员持 “ 顾客特殊订单 ” 白联到特单收银员转销售。 2020/9/15 19 A2类特单 • ◆ 顾客与理货员到特单台 ， 由特单文员根据理货员 、 顾客提供的 SKU和数量 ，填写 “ 顾客特殊订单 ” ， 由商品部经理签字确认到货时间 ，。