南北花园酒店市场营销策划(编辑修改稿)内容摘要:

策划为中心,把握市场潜力,突出卖点、创新经营、缔造品 牌。 根据酒店的自身个性及特点,确立有个性的市场营销特色,开业伊始着力塑造酒店的品牌形象,以营销策划为贯彻各部门经营的中心任务,及时把握市场动态,将创效益、树品牌作为全酒店的凝聚点来抓,组织大型主题性策划活动、节日系列策划活动,新闻热点炒作活动等,制造酒店热点,做好活动前期的推广,联系邀请客人参与,达到经济效益及社会效益双赢的目的。 营销推广方式: 1)个性 化、特色化营销 设立会员俱乐部。 以满足顾客需求为目的,一切从顾客出发,设立顾客资料库,尤其是常客和 VIP 客人,可定做客人专用设施如餐具、睡衣、托鞋等。 并了解客人的特别之处,对他们的姓名、喜好、生活习惯、宗教信仰和禁忌,以及他们的特别事件如生日、结婚纪念日等作详细记录,然后根据这些资料为他们提供出其不意的特色化服务,让客人感到倍受重视、受尊敬、受关心,从而稳定客源。 2)联动消费式营销 根据各营业部门的经营状况,逢大型节日推出酬宾活动抽奖,以抽奖方式或评选月度消费前三名,奖品为各部门消费券等。 3)全员营销 :明确计划、规定任务,按提成计算,实现酒店与员工利益双赢。 4)灵活应变式营销: 根据旺淡季的具体情况,调整价格,弹性化消费。 4 5)激励式营销 对熟客采取奖励式措施,以让他们觉得酒店的别样之处,从而成为酒店的忠实宾客。 如客房部每月评选出入住消费最高的前三名宾客给予奖励(奖品可为客房、中西餐消费券或桑拿券、沐足券、夜总会卡座券等),从而也起到联动消费的作用。 6)针对性营销。 对本地区的港台商企业公司,政府机关、社团等应列入酒店的主要客源,在酒店开业前,营销部应主动上门拜访,派发邀请函,联系邀请参与开业庆典,逢 节日登门拜访熟客、馈赠花篮等。 定期或不定期举办各种活动,邀请参加,以增进他们对酒店的了解,成为忠实宾客。 6)特殊活动促销 定期或不定期组织大型主题性策划活动、节日系列策划活动,新闻热点炒作活动等,制造酒店热点,增强新鲜感,吸引客人主动参与。 7)其它促销方式: 金卡;会员卡;价格优惠券;礼品券;赠送果篮、小礼物;抽奖等。 四 、营销计划: 一)整体营销计划 短、 中 期计划 (筹建期及开业前期) 1)开业前利用媒体广告攻势,树立酒店的品牌形象,加大社会公。
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