南京xx环保科技有限公司创业计划书(编辑修改稿)内容摘要:
想要的时间和地点能够马上送至他们手中,并为其提供优质服务。 ○ 2 商品的仓储: 我公司拥有自建的储备仓库,考虑到客观物流量和当地交通运输条件等因素,我公司优先采取大规模处理货物手段。 市场推广 ( 1)广告策略 由于液体壁纸是一种新产品,许多消费者还不太了解,所以在第一阶段市场导入期,我们应加大宣传力度,提高产品知名度。 广告为主力军,通过电视,报纸,杂志,媒体等加大宣传力度。 根据对 南京液体壁纸了解的途径调查分析 (见附页) 由图显示,网络及电视是人们获取信息的主要渠道。 因此我公司要加大对液体壁纸的宣传力度,建立自己的网站、邮箱,同时也应加大电视、杂志等其他广告的宣传,使廊坊及各地消费者更多的了解该产品的性能,从而吸引更多消费者的眼球。 另外,站牌、公车车身上附广告及电子屏(图 72)、人流多的地方的电子滚动广告, 让更多的人了解、认识并接受液体壁纸。 (注:因为液体壁纸为高科技产品,价位较高,所以我们的广告强调高品位、高质量的生活,抓住高消费人群追求绿色环保生活的消费心理。 ) ( 2)公关策略 如免费给政府高级会议室、电视台小型演播室装修壁纸及小区做样板房等、这样有利于提高产品的市场开发速度,能够有针对性地选择目标消费群体,吸引消费者,而且可以在消费者中形成传播效应,提高品牌知名度和品牌亲和力 商品推销 ( 1)产品促销 为提高产品的销量,实现销售目标 ,公司制定了合理的促销方案,具体如下: 时间:五一、十一、元 旦、周末 地点: 新街口 , 江东中路 (新建道路两侧)公益广告:有色液体壁纸提醒您注重环保,爱惜健康。 在 南京 建材市场,步行街, 金盛 广场, 红星美凯龙市场 树立条幅、开设临时专柜、并且由促销人员在外面发放传单、为顾客讲解产品,及产品演示(变色水杯及宣传样品)。 人员 : 每个专柜站立 2 名专业的营销人员,为顾客讲解详细的产品性能,并为顾客展示实体的壁纸样品。 外面分配 4 个促销人员,发放传单,吸引顾客。 (促销人员经过专业人员的培训,拥有一定的推销技巧) 活动内容:有奖销售活动均推广实行, 有奖销售 : 一等奖 设 100 名,窗帘一套。 二等奖 设 200 名,一套高档杯具。 三等奖 设 400 名,毛毯一条 赠送礼品 : 消费在 3000 元以上,赠送电饭煲一个,或优质毛毯一条, 根据消费者喜好两者择一; 15003000 元,赠送豆浆机一个; 10001500 元 ,赠送吸尘门垫一个。 从长远来看,公司为学校提供赞助,在校园内拉条幅,发传单; 举行公益活动:为希望工程小学捐款; 以本公司的名称设立助学贷款:有色助学贷款。 以此来提高产 品及公司的知名度,树立品牌形象。 ( 2)人员促销 作为面对面最直接的促销方式,能更有针对性,让消费者更深入的了解产品优点性能,所以人员推广可现场给消费者展示产品性能,如变温使其变色,自动除尘等。 地点可设在新开发的楼盘展销厅前,或在较旧的楼区,设免费赠送样品点,也可在装修城里设专点人员介绍等。 附 : 促销人员培训策略 基本素质与能力培训: 诚实守信,服务意识,学会宽容,自信坚韧,不轻言放弃。 产品知识 : 就是要使促销人员全面了解所推销产品的用途、性能、使用方法等基本内容。 营销知识:包 括营销技巧和相关知识。 心理素质方面 :让其能面对客户的拒绝,消除自卑心理,以保持旺盛的斗志。 时间管理能力方面 :怎样充分利用零散时间;正确合理的分配工作时间和休息时间。 接近客户的技术 :快速识别客户需求需求的方法;如何成功的展示产品;如何与客户进行谈判。 促销目的促销目的促销目的促销目的:::: 宣传新产品,针对产品特色(变色)引起消费者好奇心及购买欲。 促销主题 促销创意 ; 可以在大街上搭一简易房,内涂有液体壁纸,并写“心灵中转站” ,“休息小屋”等温馨话语,可让人免费休息。 四、 管理策略 (一)人力资源配置 决策层:总经理 1 名 、营销总监 1 名 人力资源部:人力资源部经理 1 名、 财务部:财务部经理 1 名、会计 1 名、出纳 1 名 销售部:销售部经理 1 名、销售组长 3 名、销售员 7 名 研发部:研发经理 1 名、研发员 1 名 生产部:生产部经理 1 名、领班 2 名 后勤部:后勤部经理 1 名、 (二)人员培训 按岗位划分 人力资源培训、战略管理培训、采购培 训、生产培训、物流培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训等。 按培训方式划分 企业内训: 是培训公司根据企业培训的需求,为企业量身定做的企业课程,具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。 企业内训是世界 500 强普遍采用的一种培训方案。 越来越多的国内企业也开始认识到企业培训通常能最好的达到他们的培训和发展需要。 可以分为公司培训、部门培训、岗位培训、自我学习、外出培训。 公司培训,公司培训管理部门根据培训总计划组织的,全公司公共部分的培训 ,如我公司培训中的 GMP 基础知识、药事法规、微生物知识、 6S 知识, QC 活动知识、安全知识等 部门培训,各部门根据公司培训总计划组织的,与本部门有关的各类知识的培训,如我公司培训中的岗位职责、岗位操作法等; 3。 岗位培训,岗位对员工进行的实际操作技能的培训与岗位内的相互学习。 自我学习,员工自己主动的进行专业知识的再学习和操作技能的锻炼。 企业公开课:企业公开课是以公开授课形式为企业单位或个人提供工作技能提升 的培训服务,适合参加公开课培训的人群涵盖了社会的各个阶层,如刚从职人员的销售知识培训,或具有资深从职经验的高级总裁培训。 网络在线培训:信息革命对社会各个领域产生了深刻的影响,社会的发展需要人们拥有更新的知识体系,更快地把握瞬息万变的时代变化。 但是传统教育模式显然无法跟上知识更替和信息爆炸的步伐。 世纪之初的教育正在向“终身化”方向发展。 网络作为信息的天然载体,必将通过其在教育领域所特有的功能来回应信息化潮流。 第一类:应岗培训,目的是为了让员工达到上岗的要求。 第二类 :提高培训,提升岗位业绩。 现在中国企业做提高培训的企业非常少。 第三类:发展培训,对员工进行职业生涯规划方面的培训 ,中国有一千万家企业,进行此类培训的公司不足千分之一。 第四类:人文培训,讲人文,讲音乐,亲子教育,讲服装搭配,不足万分之一。 第五类:拓展培训,这是一种户外体验式培训。 体验式培训强调员工去 感受 学习,而不是单在课堂上听讲。 在体验式培训中,员工式是过程的主宰。 如果员工感到课程的进程由他们掌控,他们将更加注意活动的过程 没有人比自己更能走近自己的内心。 也是企业更加喜欢和务实的一种类 型。 第一步:测评。南京xx环保科技有限公司创业计划书(编辑修改稿)
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正面 让对方说出重点 – 引导 – 提问 电话接待 呼入的服务电话 40 如何回答对方。 – 解决对方问题 – 转接给适当的人 – 留取对方电话号码查询后回电 – 请对方等待,查询后回答 – 确认得到对方认可 总结 – 总结以上对话 – 总结下一步行动 道别 – 感谢对方来电 – 表达我们的关心与热情 – 邀请对方再度来电或来访 电话接待 呼入的服务电话 41 开场 – 概述 – 自我介绍 –
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