医院管理者角色定位与执行力提升3小时版本(编辑修改稿)

医院管理者角色定位与执行力提升3小时版本(编辑修改稿)内容摘要：

主任每季度检查一次使用情况，印章放置在保险柜内，且必须是钥匙和密码同时开启。 印章必须由秘书一人加印，特殊原因需要携带印章外出时，则必须和秘书或办公室主任随行。 接待客人一般不提供名贵烟酒，不得擅自提高接待标准。 公务接待用酒每瓶不超过 300元，人均不超过 3两。 用烟每包以 50元以内为限，每餐每桌不超过一包。 医院每年会相对指定烟酒名称并集中采购，指定具体的接待酒店。 第四化：考核绩效化、改进循环化 就是要目标明确，就工作重点达成共识，并对目标进行分解，依据职责和目标设计关键绩效指标，将考核纳入管理体系，实行考核改进提高循环（绩效计划、反馈指导、考核评估、结果应用改进）。 目标责任书范例 目标管理 门诊量目标如何制定 根据卫生部信息统计中心近三年（ 2020至 2020年）有关资料数据统计显示： 全国每年的门诊总量在 50亿人次左右。 其中在医院就诊的约 18亿人次左右，其它在社区卫生服务中心、乡镇卫生院或村卫生室就诊。 也就是说，全国平均每人一年到医院门诊就诊约为。 根据相关数据分析和景惠咨询调研，在一个区域内（一个县级区域内数据更接近）的门诊量结构是：综合性医院：中医院：其它医院（主要是专科医院，不含妇幼保健院） =5： 1： 如某县有 50万人口，则全年在医院门诊就诊的病人应该为 65万人，则综合性医院的门诊量为 50万人，中医院为 10万人，其它医院为5万人。 在明确以上数据的基础上，还要时刻关注趋势性的变化。 比如： 2020年，全国县及县级市医院诊疗人次接近 7亿，比 2020年增长 %；出院人数 4330万人，增长 %。 县级医院在分级医疗、分流病人方面的作用开始显现。 （来源： 2020年 2月 15日《健康报》） 综合性医院各科门诊量占比的一般规律：内科 26%，外科12%，妇产科 10%，儿科 8%，眼科 3%，耳鼻喉科 3%，口腔科 3%，皮肤科 3%，中医科 4%，其它 28%。 出院病人目标 根据卫生部信息统计中心近三年（ 2020至 2020年）有关资料数据和景惠咨询数据统计显示： 全国每年的出院病人约 ，其中医院占 80%左右，也即 1亿人左右。 在一个区域内（一个县级区域内数据更接近）的出院病人结构是：综合性医院：中医院：其它医院（主要专科医院，不含妇幼保健院） =6： 1： 1 如某县有 50万人口，则全年在医院的出院病人应该为 5万人，则综合性医院的出院病人为 4万人，中医院为 ，其它医院为。 综合性医院出院病人占比的一般规律：内科 25%，外科 20%，妇产科 13%，儿科 10%，眼科 %，耳鼻喉科 2%，口腔科 %，皮肤科3%，传染科 2%，其它 22%。 根据景惠咨询数据显示，在一所综合性医院里，手术病人占出院病人数的 40%至 50%。 如果低于这个数据，说明在该医院里，外科系统的综合实力低于内科系统。 在确定科室的手术 量 时，可以参照这个数据。 根据相关统计数据和景惠咨询数据，作为一所综合性医院，比较合理的收入至少应该达到：全院每名职工人均收入应该在 25万元，每名医生人均收入应该在 100万元以上。 全院职工人均诊疗人次应该在600人次以上，人均出院病人应该在 25人次以上。 人才培养目标 （以一个科室为例） ○ 在全市专业技术带头人选拨中，张博源主任争取入选； ○ 引进一名至少能够开展冠状动脉架桥术、主动脉瘤切除术、复杂纵膈肿瘤切除术等手术，具有硕士以上学位、副主任医师以上职称、具有“三甲”医院工作经历，年龄 45岁以下的学科带头人； ○ 选派李扬、刘静和两名高年资主治医师外出进修半年； 李扬重点学习和掌握全肺及肺叶切除术、支气管成形术等手术； 刘静和重点学习和掌握人造血管移植术、颈部血管瘤切除术等手术。 ○ 住院医师全部能够独立操作血气胸开放引流术、胸壁结核病灶清除术、肺大泡切除术等手术； ○ 王则和晋升主任医师职称，李扬、刘静和晋升副主任医师职称，安雯雯、余洁考取主治医师资格，刘强、于至远考取执业医师资格； ○ 不出现主治医师以上医务人员流失； ○ 3年以上护士流失不超过 1名， 3年以下护士流失率不超过 2名。 科研教学目标 （以一个科室为例） ○ 获得省科研基金 20万元以上； ○ “自体（异体）肾上腺髓质或黑质脑内移植研究”通过省级科研成果鉴定，并申报市科技成果进步奖； ○ 新开展立体定向手术和复杂神经外科介入手术； ○ 全科在专业医学期刊（核心刊物）发表学术论文 ≥ 6篇； ○ 接收主治医师以上进修人员 3名； ○ 接收临床实习本科生 5名； ○ 本科 2名住院医师通过住院医师规范化培训考核。 ○ 全科医护人员学分达标率 100%。 不符合要求目标 符合要求目标 积极采取有效措施，控制各种成本、提高经营效益 人工成本占业务收入比例 ≤ 28% 一次性耗材占业务收入比例 ≤ 10% 培训费人均 2020元 医疗印刷品每出院人次 ≤ 10元 以“病人为中心”，在医疗服务中能够把病人当亲人，不出现冷、硬、顶、推现象。 人均门诊人次 、 出院病人数 ≥ 全院该项指标的人平均数 门诊投诉率 ≤ 2‰ 住院投诉率 ≤ 8‰ 病人欠费与医疗收入之比 ≤ 1% 积极开展和引进医疗技术新项目，开展学术研究，形成浓厚的学术氛围，提高学术影响力。 开展 房间隔缺损封堵术 、 动脉导管未闭封堵术和经皮球囊肺动脉瓣成形术三项新技术 ，每项开展不少于 10例。 副高以上职称人员在核心期刊发表论文年人均 1篇；主治医师发表学术论文年人均。 论文被引用次数平均每篇 ≥。 切实采取有效措施，大力提高员工的职业素养，培养品德高尚、技术精湛、服务认真的优秀员工队伍。 员工出勤率 ≥ 98% 员工年度目标实现率 ≥ 95% 员工违纪率为 0 第五化：分配公平化、奖惩公开化 进行岗位价值评估确定薪酬结构 ， 开展薪酬调查分析决定薪酬水平 ， 根据员工业绩 （ 执行的结果 ） 决定个人收入。 用奖励机制推行计划执行。 韦尔奇说：“奖励你的员工 —— 这就是全部诀窍所在。 作为一名领导，我所做的最重要的一件事就是论功行赏，奖罚分明。 ” 景惠 36因素岗位价值评价表 岗位系数表示例 岗位绩效工资（ 100%） 基本工资（ 30%） 岗位工资 薪级工资 其它工资 绩效工资（ 50%） 岗位技能工资 工作效率工资 工作负荷工资 管理职务津贴 年终奖励（ 10%） 收支结余10% 13个月工资。