加强企业员工职业培训对策研究(编辑修改稿)内容摘要:
的高度重视。 虽然我国的企业培训工作研究取得了一定成绩,但是由于我国改革开放时间比较短,市场经济体制建立时间晚,我国企业大都比较年轻、历史短,与西方国家相比在对培训这一概念及其作用发挥等方面的认识上有很大的差距,还没将他摆在一个重要的位置,未能获得足够发挥作用的空间。 基于上述原因,在怎样掌握培训手段,评估培训效果,解决培训中存在的问题,真正发挥培训在我国企业成长发展中的作用,仍是企业界和学术界值得关注和思考的新课题。 研究的现实意义 进入 21 世纪以来,随着改革开放的逐步深入,一方面,我们国家很多企业都普遍存在高级管理层意志薄弱,经不起经济浪潮的冲击和考验,腐败坠落,走上犯罪的道路,成为历史的罪人的问题,因此,必须加强对员工的政治理论教育,提高他们的思想政治加强企业员工职业培训对策研究 10 素养,不断增加他们抵御不正之风的能力。 另一方面,工作压力的挑战对企业企业职工能力提出了新的要求。 改革开放以后,企业的经营思想,产品结构,管理方式都发生了重大变化,一些专业型企业领导虽然有一定的专业知识,但缺乏领导和管理能力,所以有必要对他们加强培训,实现管 理能力的最强化、技术力量精尖化。 三是知识经济的挑战对企业职工专业素质提出了更高的要求。 要想取得企业在竞争中的核心优势,增强核心竞争力,必须抓紧对企业职工进行培训,提高内部职工的专业技能素质。 然而,令人担忧地是,当前我国企业对职工培训方面投资普遍严重不足。 据对部分国企抽样调查的结果显示:三成企业每年的人均培训经费低于 10 元,二成企业每年的人均培训经费在10 元到 30 元之间,而重视职工培训工作,不断提高内部职工培训经费额度的企业只占总的数 5%;约七成的国有企业大多数都是亏损企业,基本失去了开展职工培训的能力,内部 培训计划大大削减甚至取消了。 论文选择企业员工培训问题进行研究,通过对目前企业员工培训工作现状的分析,发现目前员工培训工作存在的问题,分析产生这些问题的原因,提出加强员工培训的对策和建议,将为进一步完善、改进企业员工培训工作提供借鉴。 研究内容 总结企业员工培训工作的研究的现状、研究意义、研究内容及本研究的创新;目前企业员员培训工作的现状。 根据我国企业员工工作的新要求和国外企业员工培训工作的新的发展趋势,寻找我国目前企业员工培训工作中存在的问题及产生的原因,并对影响我国企业员工培训工作的关键因素进 行分析;针对以上的分析结论,提出强化我国企业员工培训的对策;案例分析:神火集团职工培训的新思路。 研究创新 主要创新点如下: (一)研究内容的创新:在总结企业员工培训理论研究现状的基础上,通过国内外员工培训现状的对比分析,找出我国员工培训存在的问题及原因,使关于员工培训的对策研究更具有现实意义。 第二 章 企业员工职业培训的背景与现状 11 (二)研究手段的创新:研究过程中,深入实际调查研究。 到国内大型企业走访,与企业的高级管理层和员工进行访谈,搜集到了第一手资料。 (三)理论、实践和自己的工作的亲身体会相结合。 第一章 相关理论概述 第三章 目前企业员工培训的现状 国家对企业员工培训工作的总体要求 周总理说过,人要活到老,学到老。 江泽民同志多次强调,领导员工要学习、学习、再学习。 现在,党推进建设有中国特色社会主义的宏伟事业,内容一天比一天丰富,新情况、新问题不断增加,复杂多变的国际国内形势,给中国的政治、经济、社会和文化生活等各方面带来了深刻的影响。 面对新的形势、任务和要求,员工原有的知识已经很不适应,迫切需要加强学习,把学习当成一种事业和追求。 要坚持与时俱进,学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的重要思想;学习社会主义市场经济知识、 现代管理知识和科技知识,增强新时期适应市场竞争和驾驭企业发展的能力。 中共中央国务院《关于进一步加强人才工作的决定》中指出:实施人才强国战略是党和国家一项重大而紧迫的任务,人才问题是关系党和国家事业发展的关键问题。 当今世界,多极化趋势曲折发展,经济全球化不断深入,科技进步日新月异,人才资源已成为最重要的战略资源,人才在综合国力竞争中越来越具有决定性意义。 本世纪头 20 年是我国全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的重要战略机遇期。 小康大业,人才为本。 适应国肉外形势的发展变化,完善社会主义市场经济体制 ,提高党的领导水平和执政水平,牢牢掌握加快发展的主动权,关键在人才。 必须把人才工作纳入国家经济和社会发展的总体规划,大力开发人才资源,走人才强国之路。 把高层次人才队伍建设摆上重要位置。 中高级领导员工、优秀企业家和各领域高级专家等高层次人才,是人才队伍建设的重点。 实施国家高层次人才培养工程,制定符合我国国情和国际化要求的培养规划,针对不同特点,实行分类培养。 不断推进制度创新,形成有利于高层次人才成长的机制和环境。 自从“九五”规划开始,中组部提出了关于《全国企业管理人员培训纲要》的要求,要求各个企业认真组织开 展工商管理培训。 实践证明,通过培训,培训人员既开阔了自己的视野,又更新了观念,增长了专业知识和管理才干。 工商管理培训已经成为企业领加强企业员工职业培训对策研究 14 导人员驾驭企业走向市场的基础性培训,是提高企业管理人员综合素质的重要方法和基本途径。 党和国家高度重视工商管理培训工作,党的十五届四中全会《决定》充分肯定了工商管理培训在建设高素质经营管理者队伍方面的重要作用,强调要“继续举办和规范工商管理培训,改进培训内容和方法,提高培训质量”。 中央印发的《 2020 年 ~2020年全国员工教育培训规划》以及国家经贸委制定的《“十五”期间全国企业经营 管理者培训纲要》,都强调“十五”期间要继续开展工商管理培训,并要在国有企业逐步推行工商管理职业资格证书制度。 西方发达国家员工培训的基本发展趋势 西方发达国家的企业职工培训各具特色。 美国政府通过制定各种法案,通过法律促使全国各个企业必须加强职工培训工作,因其调动面广,成为全世界职工职业技能培训的佼佼者。 英国则不断完善其成人教育,并且是最早提倡终身教育的国家。 德国政府尤其重视职工教育工作,率先建立起以动手能力为特色的完备的职业培训教育系统,政府的大小官员、企业领导层、企业各级职工都要接受成人继续教育。 虽然各国的成人教育和职业培训各有自己的独特风格,但都体现了共同的发展趋势,即: 完善的企业培训立法 在美国企业培训法规中,《综合就业与教育法》、《职业教育伙伴法》以及《柏金斯职业教育法》无疑影响比较深远。 培训立法也得到了德国、英国等其他发达国家的高度重视,如德国为了给职业教育提供法律框架及培训标准,专门于 1969 年制定《职业教育法》,对在职期间的培训作出了详细规定,后又于 1981 年制定了《职业教育促进法》,明确了国家职业培训研究所的职责,法律法规非常完善,并且为政府雇员参加职业培训提供专门的经费。 培训工作专业化 在发达国家,职业培训已经成为新的专业门类,变成了一种崭新的职业,在国家经济中,在企业成长发展中日益重要。 在科研院所中专门设有人力资源开发相关的系、科以及研究专业方向,在社会上成立有相应的协会、社团和组织,在大型集团中,专设有第三章 目前企业员工培训的现状 15 独立的培训单位,及从培训师到培训经理等培训管理、督导、实施人员。 全员化培训 在发达国家的各大企业中,培训的目标性非常直接,其主要目的就是要通过职业培训从下至普通职工、专业技术人员,上至高层管理人员中获得不同的收益。 因此,大多数企业除了培训工作 在一线的操作工人外,还把技术人员和管理人员当做培训的主要对象,并根据不同阶层的员工,有针对性地制定了相应的培训课程。 其中经营历史有 150多年的西门子集团以其独具自己特色的职工职业培训体系成为全员培训的典型代表。 该公司把能够应对各种挑战和难题作为对职工职业培训的主要目标去完成,在这种培训的基础上,该公司以完美的产品、周到的售后服务、二次创业以及不断的创新创造取得了消费者的认同。 我国职业培训的国际比较 职业培训普及程度的国际间比较 西方资本主义国家的职工培训普及比例很大。 根据一份调查显示: 1993 年,为内部职工提供有计划的正式培训的美国企业即占据七成,其中规模在五十人及以上的企业中为职工开展正式培训的企业占九成以上。 在我们的邻国日本, 1976 年即有占总数%的企业为职工开展了培训, 1985 年这一数字又提高到 %之多,在人数为 30 人至 99 人之间的小企业中,开展职业培训的比例达到了 %,而在人数为 1000 人以上的大中型企业中,近百分之百地开展了职业培训工作。 于此相比,我国开展职业培训的比例数字低的惊人,在开展员工培训工作比例最高的外资企业中,这一数字也只有两成左右。 另据数字显 示, 1992 年美国企业中职工参加职业培训的占比 41%,法国企业职工在19951996 年间参加企业职业教育占比 %,德国企业职工 1994 年参加教育培训占比25%,日本企业职工 1990 年接受培训的比例约为四分之三,于此同时我国企业员工参与在职教育培训的的比例仅为 %,在比较重视员工培训工作的外资企业中,这一比例也不超过 25%。 与上述数据相对应的实际情况是,企业在职教育培训工作在我国长期没有得到足够加强企业员工职业培训对策研究 16 重视,大多数企业中基本没有开展职业培训工作。 大约仅有 %的单位按照我国有关规定计提了开展内部职 业培训工作的经费,约 的企业建立了比较完善系统的职工职业技能培训教育制度, %的企业员工接受了职业技能的培训学习。 企业培训投资额的国际间比较 据不完全统计,美国企业为了提高职业培训效果,每年投入职业培训的资金为所属职工平均薪水的 5%,约有 300 亿美元之巨。 美国 MOTOROLA 公司独自建立了职工大学,年投资培训 亿美元, McDonald39。 s Corporation 和 KFC 公司等 1200 多家美国跨国公司,都办起了管理学院,通用公司董事会主席韦尔奇的主要工作精力都放在了人力资源管理方 面,而该公司投入教育培训方面的经费每年都高达 9 亿美元。 在 Birmingham 近郊,英国的 Cable amp。 Wireless 公司 1993 年投资近 2020 万美元,建立了最具现代化的管理学院。 每月平均有各级主管和技术人员 150 人参加这里的培训, 90%以上讲课人来自公司领导,或者是有关管理、技术方面的专家学者。 与上述西方国家相比,我国企业在职工职业培训方面的投入天差地远。 据调查,目前我国培训费用占企业销售额的比例在 %以上的企业只不到十分之一,而占比在%%的企业达到了三成, 50%以上的企业培训经 费占销售额比例为 0. 8%以下,这些是中国企业管理协会进行《企业经营者素质、能力调查》得出的数据,可信度较高。 员工培训时间的国际比较 在我国,国有企业每年每人平均脱产培训的时间不足 20h,如若扣掉在干部管理学院深造、学习 MBA 课程用去的时间,我国国有企业年人均参与培训的时间则只有不到 6小时。 而在大洋彼岸的美国,约有九成企业有正式的培训计划,其职工年人均能参加至少15 个小时的职业培训。 综合以上三个方面的相互比较,无论是在培训的普及程度,培训经费的投入,或是员工接受职业培训的时间方面,我国企业 都与西方发达资本主义国家有非常大的差距和不足,企业职工培训形势让人难以乐观面对。 第三章 目前企业员工培训的现状 17 企业员工培训问题的原因分析 (一)管理层对培训工作的意义认识不清 当前,很多中国人都没有改变自身的学习观念,孔子说,“生而知之者上也,学而知之者次也”,中国古代文化就以生而知之为荣,以学而知之为耻,当代中国人更是没有真正在内心深处树立终身学习和随时学习的理念,培训无用论是很多企业管理者的主导思想,他们或是把职业培训工作拒之千里之外,或是认为培训只是一种营造企业追求成长创新和进步,仅仅是给员工和企业外界看的表面文章和形象 包装。 认为企业培训工作没有价值的管理层显然不会加大培训的投入,在他们看来,培训就是浪费,与其把钱花在培训上,效益不如花在设备、扩大生产上见得明显,因此使我国企业的培训工作长期得不到重视。 企业管理层对于培训工作的模糊认识,导致培训工作被多数人认为是培训工作者个人的职责,不关系企业的发展状况,无关乎企业的生死存亡,因此,其他人对于培训工作都是漠不关心;管理层不熟悉培训的内容,没有给予培训工作足够的经费,为职工提供的学习机会少而又少,工效提高的机会难以为继;企业职工则会忧虑培训带来的变革可能持续影响其已经适应的 固有习惯,担心这种变化会给他们的工作带来冲击,因此,企业职工常常会不自觉地抵制培训。 (二)部门技术落后 从当代的企业人力资源管理工作包含的内容来看,培训工作非常复杂而且极为系统。 培训系统主要包括:职工培训的需求分析、培训计划方案及实施和培训效果评估等三个部分所共同组成。 具体包括:提前确定参训人员、制定培训预期目的、规划培训内容、区分培训的不同种类、选择开展培训的方式、评估培训最终效果等具体内容。 目前,很多企业培训部门的工作人员还没有完全掌握现代培训理论和操作的实施技巧,缺乏从事现代企业培训工作的能力,致使培训效率十分低下。 这主要表现在: , , , 方法单一,。 (三)企业缺乏专职或兼职讲师,教材开发力量不足 每个企业无论是技术、工艺还是管理等方面都有独特之处,所以并不是社会上的培加强企业员工职业培训对策研。加强企业员工职业培训对策研究(编辑修改稿)
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(二)统筹层次偏低 按照国务院颁布的《社 会保险费征缴暂行条例》,各省、市、自治区、直辖市人民政府有权自行制定缴费率,其初衷在于保持政策的灵活性,以便各地结合实际情况因地制宜【 1】。 但是,这一政策客观上造成养老保障统筹层次偏低。 目前,全国只有 12 个省份实现和基本实现养老保险省级统筹,其他保障项目主要还是县市级统筹。 资金筹集比例各地间有很大差别。 养老保障资金统筹标准的不统一
与使命而服务的。 它们应该是一个具有动态性的体系化的整体。 只有这样,企业的人力资源管理才能发挥其特有的功能与效用。 二、加强人力资源管理, 提高企业顾客满意度对大热门超市的重要性 随着社会的发展和市场经济竞争的加剧, 大热门超市要想在经济发展的大潮中不被击退,加强人力资源管理,提升顾客满意度在提高 大热门超市利润,促进大热门超市的发展过程扮演着越来越重要的作用。 而加强人力资源管理
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