冲突处理的基本策略(编辑修改稿)内容摘要:
足自己利益 满足对方利益 冲突处理的五种策略 应该打拉结合,恩威并重,软硬兼施。 实行胡萝卜加大棒的政策。 冲突处理的五种策略 你认为最好的策略是哪一种,最常用的策略又是哪一种呢 基本的交往立场 • 我好,你好 这是健康的立场 • 我好,你不好 这是一种不信任他人、怀疑他人的立场 • 我不好,你好 这个立场反映出人们的自卑情结 • 我不好,你不好 持这种立场的人有明显的反社会倾向 打破坚冰 :小球推动大球 打破坚冰 :如何化解僵局 曲径通幽 绕开主题 投石问路 以小搏大 借助第三方的力量 选择不敏感的地点 冲突处理的目标 分析冲突的性质 , 控制冲突的程度 , 大力倡导建设性冲突 ,坚决扭转破坏性冲突。 冲突。冲突处理的基本策略(编辑修改稿)
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