内部质量审核员培训讲义(编辑修改稿)内容摘要:
培 训 审核员职责、能力及内审的技巧(二) (技巧) 、多看、多问、多听 内 部 质 量 审 核 员 培 训 审核员职责、能力及内审的技巧(二) 用“是”、“否”、“有”、“无”等词来回答; 需要对方做一些较为详细的说明解释。 (开门见山式) 内 部 质 量 审 核 员 培 训 审核员职责、能力及内审的技巧(二) 审核员提问时经常问到文件及其落实的情况,这时可在提问的同时索看文件或到现场查看,这就相当于临时增加了一些检查的样本,对检查表起补充的作用。 内 部 质 量 审 核 员 培 训 审核员职责、能力及内审的技巧(二) 质量体系本身是一个完整的事物,各个要素之间有内在的联系。 因此,审核员应该养成联想和追溯的习惯。 内 部 质 量 审 核 员 培 训 审核员职责、能力及内审的技巧(二) 使审核成为仿佛是在进行工作研究而不要使对方经常感觉到处于受审的地位。 为此: 、和气待人; ; ; 、注视、附和等方式表示对对方谈话感兴趣。 ,要认真说明理由。 内 部 质 量 审 核 员 培 训 案例(三) 案例 1 审核员在审核采购部时发现 ,02年 10月以后新增加的 7家供方已按有关文件的规定对供方进行了现场审核并都已通过了评审成为合格的供方 ,但采购部不能出示新增加的 7家供方是依据什么标准判定为合格的。 不符合性的描述 : 02年 10月以后新增加的 7家供方 ,虽已通过评审成为合格供方 ,但采购部不能说明合格供方的标准 不符合 选择、评价和重新评价的准则 应予以规定 性质:一般不合格。 内 部 质 量 审 核 员 培 训 案例(三) 案例 2 在计量中心 ,审核员发现由外部计量部门提供的检定报告中,除千分尺外 ,由 XX计量所检定的报告上只写上“合格”而没有具体的计量的数据及说明是由什么标准设备来检定该计量器具的记录;另编号 1101的千分尺在 98年 12月 18日的自检定报告上,标称值为 10mm的计量数据,实测记录为 ,由于没有制定可接受的准则,计量中心的负责人,对此不能确认其是否符合要求。 不符合性的描述 (除千分尺外 ),没有标明具体计量检定数据及说明是由什么标准设备来检定该计量器具的。 内 部 质 量 审 核 员 培 训 案例(三) 不符合 对照能溯源到国际或国家基准的装置定期或在使用前进行校准和调整的要求 98年 12月 18日的 1101号千分尺报告中 10mm的计量数据为 定验收准则,不能确认其是否合格。 不符合 应记录校准或验证的依据 性质:以上两项均为一般不合格。 内 部 质 量 审 核 员 培 训 案例(三) 案例 3 在一家电扇公司的电机的仓库里 ,审核员看见仓库里的电机都按电机的种类存放 ,但未区别不同批次的电机 .仓库管理员告诉审核员 ,公司对。内部质量审核员培训讲义(编辑修改稿)
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