公司战略与风险管理战略实施复习资料(编辑修改稿)

公司战略与风险管理战略实施复习资料(编辑修改稿)内容摘要：

解放战略顶点 灵活型企业 （ Adhocracy Bureaucracy） 表现：一种复杂无序的结构，其程序和流程都未规范化，并且核心活动由项目小组执行 适合环境：适用于复杂动态的环境，而不适用于标准化工作 使命型企业 （ Missionary Bureaucracy） 表现：使命型企业以企业中所有员工分享的共同信念和价值为基础 适合环境：可能 只能够在简单稳定的环境下取得成功 三、部门的绩效测评（理解） 部门责任中心 简要说明 收入中心 只对收入负责的责任中心，比如销售部门 成本中心 负责将费用控制在一定限度内的责任中心，比如 IT 部门 利润中心 既对费用负责又对收入和成本负责的责任中心，但其不对资产负债表负责 投资中心 企业内对资产负债表和利润负责的责任中心 （投资中心） （ 1）已动用资本回报率（ ROCE） 计算公式 又称作投资回报率（ ROI）或净资产回报率（ RONA）。 部门绩效目标的计算公式如下： （当期利润 100% ） /当期平均已动用资本 使用原因 （ 1）它能得出一个理想的集团 ROCE，即如果所有部门的 ROCE都是 15%，并假设将所有中心成本和资产都记入部门，那么集团整体的 ROCE也是 15%。 集团 ROCE的增长也可以刺激集团每股收益的增长，并因而刺激股票价格的增长； （ 2）它能够对不同规模的部门加以比较，以此识别出创造集团价值或破坏集团价值的部门，并且还可以识别出绩效较高和绩效较低的部门管理者； （ 3）由于这种方法与利率或其它资产收益率相类似， 因此管理层较易理解； （ 4）由于财务报告系统会计算出利润和资产价值，因此采用这种计算方法成本较低。 例题 部门经理掌握以下数据： 目标 ROI 15% 部门利润 450,000 已动用资本 1,000,000 如果该部门经理的奖金以 ROI为基础，那么这位部门经理是否会接受一个资本投入 100,000人民币、产出利润 30,000人民币的项目。 答案： 实施项目前部门 ROI= 450,000/1,000,000 = 45% 实施项目后部门 ROI= 480,000/1,100,000 = 44%（ 15%） （ 2）剩余收益（ RI） 计算公式 部门利润 – （部门净资产 必要报酬率） 剩余收益的运用并不广泛，原因 （ 1） 从概念上来看，它比简单的收益百分比复杂； （ 2） 不能对不同规模的部门进行简单比较； （ 3） 它需要估计一个必要报酬率，而由于存在某些风险因素，这一报酬率会因部门而异； （ 4） 它与集团 ROCE之间缺乏清晰的联系。 例题 实施项目前 RI = 450,000 – 15%1,000,000 = 300,000 实施项目后 RI = 480,000 – 15%1,100,000= 315,000 在评估和控制企业部门方面， ROCE/ROI与剩余收益（ RI）存在的问题 问题 简要说明 短视性 以年度利润数据为基础，未考虑部门的未来收益 阻碍资产投资 要提高 ROI或 RI，部门会优先利用账面价值较低的资产，而不是使用新的资产 缺少战略控制 造成各部门关注自身的利益，而企业是希望通过协调和整合部门的运作来取得集团的协同效应 【例题 6 单选题】甲公司是一家打印机的生产商。 每台打印机都以标准化模式生产。 根据明茨伯格的 结构构型理论，甲公司应采用的企业构型是（ ）。 【 2020】 B. 部门型结构 [答疑编号 3953050401] 『正确答案』 D 『答案解析』甲公司都以 标准化模式生产，比较稳定，适合于机械型企业。 【本节考试小贴士】： ● 本节内容主要知识点是明茨伯格教授的组织构型理论，从考试角度看，本节内容仅在 2020年涉及一道单选题。 ● 组织构型的五大元素、六种类型是 本节复习的重点内容。 本节考试的题型以选择题为主。 第四节 业务计划与实施内容（掌握） 本节主要内容简介： ● 业务计划和战略实施 ● 营销计划 ● 研究与开发计划 ● 生产或运营计划 ● 策略采购 ● 人力资源配合 ● 质量管理 一、业务计划和战略实施（熟悉） 业务计划的作用 （ 1）协调不同职能为实现年度战略目标所进行的活动 （ 2）从金融机构取得资金支持 （ 3）取得董事的批准 （ 4）当企业要使潜在客户确信其完全支持所提供的产品或劳务时，业务计划可以为企业赢得合约 （ 5）制定年度预算 业务计划的关键要素 通常包括目标描述、核心内容（包括各种业务问题和各自分析）、财务状况概述（比如预计收益和现金流量预测） 二、在战略实施中的营销计划（ Marketing） 略实施的变量：市场细分和产品定位。 （理解） （ 1）市场细分 市场细分的重要性：（理解） （ 1） 诸如市场开发、产品开发、市场渗透和差异化战略等战略都需要通过新的市场和产品来不断增加销量。 要想成功 地实施这些战略，就需要新的或改进的市场细分方法。 （ 2） 市场细分使企业能够利用有限的资源进行经营，无需大量生产、大量经销和大量的广告。 （ 3） 市场细分决策会直接影响营销组合变量：产品、价格、地点和促销。 细分市场应当考虑的因素（掌握） 因素 简要说明 可衡量性 是否有充分的已公布数据使集团能够精确地识别并选择应纳入细分市场的企业（指细分的市场是可以识别和衡量的，亦即细分出来的市场不仅范围明确，而且对其容量大小也能大致做出判断） 可进入性 销售力量或促销媒体是如何有效进入细分 市场的（指细分出来的市场应是企业营销活动能够抵达的，亦即是企业通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场） 适应性 细分市场是否符合集团的目标和资源 稳定性 细分市场是否在一定时间内保持稳定，这样可在未来对其进行预测 足量性 细分市场的大小是否足以在财务上具有可行性和获利性 市场细分的例子 —— 化妆品企业 性别：男、女。 年龄： 18； 18～ 30； 30～ 45； 45。 职业：白领、蓝领。 心理：追求时尚；中庸；保守 目标市场选择战略 （掌握） 目标市场选择战略 简要说 明 市场集中化 以一种营销组合面向一个细分市场 选择性专业化 不同细分市场配有不同的营销组合 产品专业化 企业生产一种产品，并按照不同的细分市场对其加以调整使其适应不同的 细分市场 市场专业化 企业专门为一个特殊的细分市场服务，并为该细分市场提供一系列不同的 产品 市场全面化 企业要为整个市场服务 （ 2）市场定位 （掌握） 营销组合是企业为了在目标市场实现其所希望的效果而确定的一组可控 营销变量（有四个基本要素：产品、促销、地点和价格）。 （ 1）产品策略 ● 产品的作用：首先，产品可以满足消费者需求；其次，差异化的产品适用于市场竞争。 ● 产品的整体概念：核心产品（满足基本需求）＋引伸产品（提供额外价值，形成差异化） 产品策略 产品开发 ● 开发标准化产品，开发无虚饰但有质量保证的产品，适用于成本领先战略； ● 开发差异化或定制产品，适用于壁龛（ Niche：利基，小众）市场战略 产品线特色化 选择产品线中的一或两个项目发挥特殊作用 产品线削减 去掉花费大量精力而无法取得好的销售成绩的产品线。 “ 借助于销售和成本分析 ” 战略联盟或合营 是指企业与其他企业形成战略联盟或采取合营的方式进行生 产经营 品牌策略 品牌特征 名称、标记、关联性、个性 品牌策略 单一的企业名称 优点：可以将 一种产品具备的特征传递给另一种产品，从而简化了新产品上市的过程，因为无需为新产品建立新的品牌认知度 每个产品都有不同的品牌名称 如果企业生产的产品在市场中的定位显然不同，或者市场被高度细分，则企业通常对每个产品都采用不同的品牌名称 自有品牌 零售商自有品牌 新产品开发 概念：主要是指打开了新市场的产品、取代了现有产品的产品以及现有产品的替代产品。 原因： （ 1）企业具有较高的市场份额、较强的品牌实力并在市场中具有独特的竞争优势； （ 2）市场中有潜在增长力； （ 3）客户需求的不断变化需要新产 品； （ 4）需要进行技术开发或采用技术开发； （ 5）企业需要对市场的竞争创新做出反应。 开发失败的风险： （ 1）在某些行业中，缺乏新产品构思； （ 2）不断变小的细分市场使得市场容量降低，从而无法证明投资的合理性； （ 3）由于产品涉及复杂的研发过程，因此产品开发失败的概率很高； （ 4）企业通常需要进行许多产品构思来生产好产品，这使得新产品开发非常昂贵； （ 5）即便产品获得成功，但是由于被市场中的竞争者 “ 模仿 ” 并加入其自身的创新和改良，因而新产品的生命周期可能较短。 （ 2）价格策略 定价目标 （ 1）通过利用需求、弹性和成本信息使利润最大化 —— 经济学理论中的目标； 利润＝价格 数量－成本 （ 2）实现投资的目标回报率（ ROI或 ROCE）。 这一目标会导致采用成本导向定价法； P＝ C （ 1＋ R） （ 3）实现目标市场份额（比如，采用渗透定价法）； （ 4）当市场对价格非常敏感时，其目标是增强竞争力而不是领导市场。 定价策略 产品差别定价法 经济学原理：如果对所有产品确定相同的价格，那么其价格会低于购买力最强的客户细分市场（无价格弹性的需求）愿意支付的价格，从而损失收益；但是其价格又会高于购买力稍弱的客户细 分市场（价格弹性的需求）愿意支付的价格，从而损失销量。 对前者定高价、对后者定低价能够使企业的收益最大化。 要实现成功的差别定价，不同市场必须具有不同的弹性，并且实施差别定价的市场间的 “ 渗漏 ” 必须很小，这样才能保持市场的相对独立性。 对市场不同部分中的类似产品确定不同的价格 ● 细分市场 ● 地点（空间） ● 产品的版本 ● 时间 ● 动态定价 产品上市定价法 ● 渗透定价法 —— 低价 ● 撇脂定价法 —— 高价 （ 3）地点策略 含义 分销策略是确定产品到达客户手上的最佳方式。 决策变量 ① 企业产品类 型的现有分销渠道； ② 为企业产品建立自己的网络所需的费用； ③ 存货的成本，以及该成本随着分销策略的不同如何变化； ④ 企业产品类型。