促销活动培训手册9拓展区(编辑修改稿)

促销活动培训手册9拓展区(编辑修改稿)内容摘要：

750g400g 750g 180g 540g酸奶味210g粟米味210g枸杞银耳味210g红枣牛奶味210g枸杞银耳味35g红枣牛奶味35g桂格销量表燕麦早餐桂格燕麦饭燕麦粥是否有赠品绑赠（Y/N）活动时间免费品尝(即食） 免费品尝(枸杞银耳味) 免费品尝(红枣牛奶味) 销量情况反馈即食 快熟 即冲 赠品量需填写报表 门店： 促销员： 联系方式： 督导：早早麦 西麦 超级 博珍 其他 促销产品 规格 价格促销产品地堆促销产品端架促销产品，规格，价格促销产品地堆促销产品端架预估销量备 注竞争对手信息收集表主货架牌面(在休闲食品区) 海报商品,促销产品价格 二次陈列 博珍的促销信息需填写报表 门店： 促销员： 联系方式： 督导：促销产品地堆促销产品端架陈列产品及规格促销产品规格 价格是否市中心（市区= 1 ；郊区= 0 ）是否在商业区（是= 1 ；否= 0 ）是否高档住宅区（是= 1 ；否= 0 ）第一周 第二周 第三周 第四周 第一周 第二周 第三周 第四周 第一周 第二周 第三周 第四周门店地段桂格陈列份数( 节)桂格占冲饮类主货架牌面( 冲饮类主货架, 除咖啡, 奶粉以二次陈列桂格门店促销信息促销位置堆头和试饮台是否一起（是= 1 ；否= 0 ）备 注免品期间销量目标750g+1000 g ( 包)促销区域日人流量（人次）促销机制（填写具体促销机制）海报商品, 促销产品价格需填写报表 —汇总 促销员每日销量报表 促销员离岗登记表 门店促销信息表 竞品信息统计表 物料报销统计表 物资配送交接表 促销员免品操作流程 燕麦片 1. 首先在冲调杯内加入 500毫升开水 3杯的桂格燕麦片 3. 需要一杯一杯缓慢均匀的加入并且不断的搅拌，为了使其不结块 4. 试吃杯三分之一的白砂糖或蜂蜜 2杯的牛奶，不断的搅拌 15秒 电热壶烧开 约 2分钟 30秒，使其尽快溶解 ，量是试吃杯1/3的量给顾客试吃 2分钟。 全部过程约耗时 5分钟，由于麦片是经过加牛奶和糖冲调出来的 所以入口柔软，幼滑，香甜。 但需提醒 ， 盛入到试吃杯后需凉 2分钟，才能给到消费者品尝 促销员免品操作流程 燕麦粥 2. 在冲调壶内加入 200ML开水 1包红枣燕麦粥 /枸杞银耳燕麦粥 4. 需要边倒边搅拌，为了使其不结块，焖 45分钟即可食用 PS：在 10分钟就要食用完， 1包燕麦粥可以食用 67人 （冲 2包， 400ml水，供 15人试吃；冲 5包， 1000ml水，供 3035人试吃；冲 10包，2020ml水，供 6070人品尝） 通常高峰期： 11： 0013： 00； 17： 0020： 00冲调 5包； 非高峰期： 13： 0016： 00； 21： 00后冲调 2包 不建议冲调 10包（人流量特别大除外） 1. 首先撕开小包装袋口 ,竖直放好 电热壶烧开 约 2分钟 销 售 技 巧 请问您经常购买的燕麦品牌 是桂格吗。 非本品类消费者 非桂格消费者 桂格消费者 如何鉴别不同认知层面的消费者。 请问您有经常食用燕麦的习惯吗。 No No Yes 通过 询问 贴士：询问前可适当观察，确保询问的有效性 Yes 燕麦是一种古老的粮食作物 ，具有高蛋白低碳水化合物的特点 燕麦富含可溶性纤维和不溶性纤维 降低血液中的胆固醇含量 每日食用相当于约 70克约 8汤匙纯燕麦片提供的可溶性纤维 , 配合低脂饮食 ,可帮助降低胆固醇 .购买 1478g包装 ,相当于三周的量 桂格是是世界上最大的燕麦供应厂商 ,全球 1/3燕麦产品来自于桂格 桂格 是 “ 中国胆固醇教育计划 ”和 “ 世界心脏日 ” 活动在中国地区唯一指定的麦片品类合作伙伴 这是您需要的 xx产品，非常感谢您的光临，欢迎下次再来 目前我们公司为回馈客户 ,正在举办买赠活动 ****.既能购买健康 ,又能获得实惠 桂格为您准备了多款燕麦产品，可以根据您的不同喜好进行挑选 1 4 3 2 6 5 87 燕麦对健康的好处 （针对非品类消费者） 桂格品牌介绍 （针对非品类及竞品消费者） 桂格产品和促销介绍（针对所有消费者） 达成销售 促 销 话 术 步骤 8 Q4促销话述 :品牌咨询员 非本品类消费者 非桂格消费者 桂格消费者 燕麦是一种古老的粮食作物 ，具有高蛋白低碳水化合物的特点 燕麦富含可溶性纤维和不溶性纤维降低血液中的胆固醇含量 桂格是是世界上最大的燕麦供应厂商 ,全球 1/3燕麦产品来自于桂格 桂格是 “ 中国胆固醇教育计划 ” 和“ 世界心脏日 ” 活动在中国地区唯一指定的麦片品类合作伙伴 桂格是是世界上最大的燕麦供应厂商 ,全球 1/3燕麦产品来自于桂格 桂格为您准备了多款燕麦产品 ， 可以根据您的不同喜好进行挑选 桂格是 “中国胆固醇教育计划 ”和 “世界心脏日 ”活动在中国地区唯一指定的麦片品类合作伙伴 这是您需要的 xx产品 ， 非常感谢您的光临，欢迎下次再来 每日食用相当于约 70克约 8汤匙 纯燕麦片提供的可溶性纤维 , 配合低脂饮食 ,可帮助降低胆固醇 .购买1478g包装 ,相当于三周的量 1 5 4 2 5 3 4 6 7 目前我们公司为回馈客户，正在举办买赠活动 ****。 既能购买健康，又能获得实惠 7 目前我们公司为回馈客户 ,正在举办买赠活动 ****.既能购买健康 ,又能获得实惠 消费者健康教育 男性消费者 女性消费者 老年消费者 1. 燕麦可以帮助降低血脂水平 ，调节血糖，燕麦中的可溶性膳食纤维可帮助降低胆固醇，有利于消化。 2. 燕麦的均衡营养能帮助您充沛能量。 1. 燕麦中的可溶性膳食纤维可帮助降低胆固醇，同时还能增加胃部饱腹感，帮助您有效控制体重，维持好身材。 1. 燕麦中所含的可溶性膳食纤维 可帮助降胆固醇、降血压、减少患心血管疾病的风险。 2. 可溶性膳食纤维还能起到控制血糖和预防糖尿病的功效。 3. 此外，膳食纤维还可起到通便及预防肠道疾病。 特征： 女性顾客一般来说都比较容易受到外界的影响，容易冲动购买。 她们比较注重时尚潮流和外观，有攀比的心理。 对产品比较挑剔，同时也很会精打细算，注重实惠。 应对方法： 碰到这类顾客，促销员首先应着重强调吃桂格燕麦片后，因其膳食纤维含量高，吸水性强、吸水膨胀、体积增大，又延长食物在胃里滞留时间，有饱腹感，可少进食，且燕麦耐饥、通便，因此有减肥和美容效果。 同时，提供国家食品药品管理局和美国药监局的相关数据作为证明。 最后告诉她现在很多象她这样的年轻女性都在购买和食用桂格燕麦片。 单身 女性 不同年龄、性别的顾客识别、应对方法 特征： 年轻的母亲充满了初为人母的喜悦和对孩子的无比关怀。 只要是对孩子健康成长有益的，在经济承受范围内的产品，她们一般都会毫不犹豫地购买。 同时，她们还要承受工作和家务的巨大压力。 应对方法： 碰到这类顾客，促销员首先应赞美孩子健康、漂亮或长的高大等让母亲听着开心的话，然后强调桂格燕麦营养在谷类粮食中蛋白质含量最高，而且氨基酸含量均衡、组成全面，是全价优质蛋白质，经常食用对儿童增进体制、智力和骨骼发育有良好作用。 它还能有效帮助孩子集中注意力，增进学习效率。 最后，千万别忘记强调桂格的易操作性，能帮妈妈节约很多时间。 带小孩 妈妈 带小孩 妈妈 不同年龄、性别的顾客识别、应对方法 特征： 比较理智、自信，喜欢自己用过的品牌，念旧，罗嗦。 注重实惠，对身体的健康和保健非常重视。 应对方法： 碰到这类顾客，促销员正确的做法是，首先着重强调桂格燕麦片对心脏健康的帮助，多用桂格与其他燕麦产品的数据对比，突出桂格 100多年历史，然后从经济、使用方便等方面引导，一定要有耐心，表现出极大的尊重。 成交后，要帮助顾客放臵产品，并热情相送，留下美好的印象。 中老年人 不同年龄、性别的顾客识别、应对方法 特征： 学生正处在成长求知的阶段，他们都任何新生事物都存有强烈的好奇心，对新的概念和新的产品都愿意接受和尝试，同时也追求名牌，希望成为同龄人中的佼佼者。 但由于受没有收入的影响，他们对产品的价格会比较敏感。 应对方法： 碰到这类顾客，促销员在沟通过程中，应多使用设问的方式提问，如：“你知道桂格燕麦片能给你带来什么好处吗。 ”、“你知道桂格燕麦片是怎样让女孩子漂亮和保持身形的吗。 ”等，以此加强顾客的好奇心。 沟通中要着重强调世界名牌桂格的百年历史和所代表的健康饮食的潮流。 从减肥和美容的作用入手，引导顾客产生尝试的念头，再以小包装低价格的方式促使其购买。 学生 不同年龄、性别的顾客识别、应对方法 特征： 与女性顾客相比，男性顾客多数是有目的性的购买和理智消费，选择产品以功用、质量、性能为主，价格因素的作用相对较小，而且缺乏耐心，希望迅速成交。 同时，他们的生活和工作压力都非常的大。 应对方法： 碰到这类顾客，促销员应着重强调燕麦的均衡营养能帮助您充沛能量、增进体质。 它还有令人平静的成分，如果您吸烟的话，可以帮助您减少对吸烟的需求，还能在醉酒的时候帮助您醒酒。 另外，由于燕麦中含有的褪黑素对睡眠有诱导作用，休息好使您每天拥有良好的精神面貌，积极面对工作和生活。 千万记得说明桂格燕麦片的操作便利性。 解说沟通时间不宜过长，顾客一旦表现兴趣，可直接要求成交。 单身 男性 不同年龄、性别的顾客识别、应对方法 开场语： “ 您好 ! 欢迎品尝天然营养健康好吃的桂格燕麦片。 ” 品尝后询问： 您觉得口感如何。 是不是非常爽滑香浓。 您以前吃过桂格燕麦片吗。 产品介绍： 燕麦健康作用 －桂格燕麦片富含水溶性膳食纤维，能帮助我们吸收体内多余的胆固醇，而且它吸水膨胀，可以增加饱腹感，减少进食量，另外还能通便，因此具有减肥和美容的功效。 同时它完全不含胆固醇，不加糖、盐或防腐剂，是 100％纯天然的营养食品。 健康饮用方法 －每天 70克约 8勺，就可以提供 3克由燕麦片提供的水溶性膳食纤维，配合低脂、低胆固醇饮食，可有效降低体内胆固醇的含量。 促成销售： 早上上班比较赶，没有充足时间吃早餐，它即营养又易于冲调开水一冲，即可食用。 我们现在正在做促销活动，购买 2包 750g的燕麦片送一个精美储物盒。 或者买一个1478g装的，原价 ，现在才 ，节省了 4块钱呢。 这么好的机会，千万别错过哦。 您买 2包试试吧，我帮您拿。 连带销售： 小姐，看您也是很注重生活品质的，桂格还有一款草本滋养燕麦粥，也是相当受欢迎的，非常好吃，又营养，又易于冲调，是小包装的，放在办公室可以当早餐或者下午茶，有红枣牛奶和枸杞银耳两种口味的，要不带一包回去试试。 礼貌送客： 谢谢您，好吃的话请帮忙推荐给您的朋友，欢迎下次再来。 针对不同目标人群说辞 — 燕麦片 白领女性 : 中年老人 : 针对不同目标人群说辞 — 燕麦片 礼貌送客： 您慢走啊，好吃的话下次再来跟我买哦。 开场语： “ 您好 ! 欢迎品尝天然营养健康好吃的桂格燕麦片。 ” 品尝后询问： 您觉得口感如何。 是不是非常爽滑香浓。 您以前吃过桂格的产品吗。 产品介绍： 燕麦健康作用 －桂格燕麦片富含水溶性膳食纤维，能帮助我们吸收体内多余的胆固醇，有效预防高血压、冠心病等心血管疾病，而且还可以调节血糖，预防并减缓糖尿病。 您看目前市场上有很多的燕麦产品，但是桂格是 “ 世界心脏日 ” 以及 “ 中国胆固醇教育计划 ” 唯一指定的麦片类合作伙伴，有着 100多年的历史了，产品品质绝对是最好的。 健康饮用方法 －每天 70克约 8勺，就可以提供 3克由燕麦片提供的水溶性膳食纤维，配合低脂、低胆固醇饮食，可有效降低体内胆固醇的含量。 促成销售： 您现在每天早上随便买点包子、牛奶也得 5块了吧，每个月早餐费用怎么也得100来块钱，您买 1包 1478g的燕麦片，可以吃 3周呢，算下来每天平均才 ，健康又营养，而且我们现在还有 优惠活动， 1包才 ，平均每天才 1块钱，省下的钱您可以买更多新鲜水果、牛奶了，您说对吧。 带两包回去试试，绝对是物超所值的，我帮您拿好了。 连带销售： 叔叔 /阿姨，。