人力资源管理师三级模拟试题(编辑修改稿)

人力资源管理师三级模拟试题(编辑修改稿)内容摘要：

带来新思想 (D)有利于树立良好形象 (E)带来新方法 10 ( )属于内部招募方法。 (A)推荐法 (B)校园招聘 (C)档案法 (D)网络招聘 (E)布告法 10简历的筛选应涉及到 ( )等几个方面． (A)审查应聘者的隐私 (B)审查简历中的逻辑性 (C)分析简历内部结构 (D)审查简历的客观内容 (E)对简历的整体印象 10在面试过程中，考官应该做到 ( )． (A)让应聘者充分理解和尊重自己 (B)创造一个融洽的会谈气氛 (C)让应聘者了解应聘单位的情况 (D)了解应聘者的知识和技能 (E)决定应聘者是否通过本次面试 10劳动环境优化的内容包括 ( )． (A)办公桌安排 (B)噪声 (C)温度和湿度 (D)空气 (E)照明与色彩 10效度评估中的效度主要有 ( )。 (A)预测效度 (B)内容效度 (C)信度效度 (D)同循效度 (E)内部一致性 10进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有（ ）。 （ A）员工同事的评价 （ B）员工主管的书面评价 （ C）员工的技能测试成绩 （ D）员工绩效考核的记录 （ E）员工个人填写的培训需求调查问卷 10培训前期的准备工作包括 ( ) (A)向主管领导 去反映情况 (B)准备培训需求分析调查 (C)同各部门保持密切联系 （ D）选择培训需求调查的方法 (E)建立员工背景档案资料 10在培训效果信息中。 有关教师造定方面的信息包括（ ）。 (A)是否具有能力做好培训 （ B)是否能够了解受训人员 (C)是否有良好的教学水平 (D)是否掌握受训人员能接受的教学方怯 (E)是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容 10培训效果评估的内容主要包括 ( )。 (A)受训者学习的内容 (B)企业运营成本的变化 (C)受训者工作的改进程度 (D)企业经营绩效的改进状况 （ E)受训者工作态度的变化 110.、场地拓展训练可以便于团队在 ( )方面得到收益和改善。 (A)变革与学习 (B)杰出倡导 (C)心态和士气 (D)共同愿景 (E)沟通与默契 11以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是（ ）。 (A)集体决策法 (B)等价变换 (C)角色扮演法 (D)悟性训练 (E)个人指导法 11国外专 家认为，绩效管理主要由 ( )组成 (A)考核 (B)指导 (c)激励 (D)奖励 (E)控制 11在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有 ( )。 (A)考评方法的选择 (B) 考评要素的确定 (C)绩效管理对象的确定 (D)标准体系的确定 (E)对实施步骤提出具体要求 11遵守 ( )等原则，可以保障激励策略的有效性 (A)预告性 (B)及时性 (C)同一 性 (D)明确性 (E)开发性 11对企业的绩效管理系统进行总体评价，应从 ( )等内容入手 (A)总体的功能分析 (B)总体的方法分析 (C)总体的结构分析 (D)总体的信息分析 (E)总体的流程分析 11薪酬表现形式包括 ( )． (A)精神的与物质的 (B)稳定的与非稳定的 (C)有形的与无形的 (D)货币的与非货币的 (E)内在的与外在的 11外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，直接薪酬包括 ( )。 (A)基本工资 (B)年薪 (C)激励薪酬 (D)红利 (E)绩效工资 11制定企业薪酬管理制度的基本依据包括 ( )． (A)薪酬调查 (B)掌握企业劳动力供给与需求关系 (C)岗位分析与评价 (D)掌握竞争对手的人工成本状况 (E)掌握竞争对手的财务支付能力 11社会保险包括 ( )。 (A)养老保险 (B)失业保险 (C)工伤保险 (D)医疗保险 (E)生育保险 1劳动法律包括（ ）。 (A)主体 (B)客体 (C)权利 (D)义务 (E)内容 12目前我国职工参与管理的形式主要是（ ）。 (A)平等协商制度 (B)代表参与 (C)有组织地参与 (D)个人参与 (E)职工代表大会制度 12企业劳动争议调解委员会由（ ）组成。 (A)职工代表 (B)行政机构代表 (C)工会代表 (D)用人单位代表 (E)法律顾问 12下列关于集体合同的说法正确的有（ ） (A)集体合同为法定要式合同 (B)集体合同应以书面形式订立 (C)集体合同可以分为主体 和附件 (D)口头形式的集体合同也具有法律效力 (E)我国法定集体合同的附件主要是工资协议 12劳动合同管理制度的内容包括（ ） (A)试用期考查办法 (B)劳动合同续订的审批办法 (C)集体合同草案的拟定、协商程序 (D)劳动合同解除的审批办法 (E)劳动合同管理制度修改、废止的程序 12以下属于劳动保护费用的有（ ） (A)工伤认定费用 (B)工伤医疗费用 (C)工商评残费用 (D)工伤保险费用 (E)工伤人工费用 卷册二：专业能力 一、 简答题（本题共 2道，第 1题 10 分，第 2 题 12分，共 22分） 简述用传统的方法研究技术进行工作岗位设计的具体工作步骤。 （ 10 分） 简要说明结果导向型考评方法及其特点。 （ 12 分） 二、计算题 （本题 1题，共 18分。 先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分） 某企业岗位评价表如下： 薪酬要素 权重 等级 一 二 三 四 五 知识经验 15 2 5 8 11 15 对决策的影响 15 2 5 8 11 15 监督管理 20 2 6 11 16 20 职责 15 3 6 9 12 15 解决问题的能力 15 2 6 10 15 沟通 10 2 6 10 工作环境 10 2 6 10 合计 100 具体说明 （ 1） 岗位评价总点值为 800 分，表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重； （ 2） 岗位 A经过评价，结果为：知识经验 4 等，对决策的影响 3等，沟通 1等，监督管理 1 等，职责 4 等，解决问题的能力 4 等，工作环境 1 等； （ 3） 岗位 B经过评价，结果为：知识经验 2 等，对决策的影响 1等，沟通 1等，监督管理 2 等，职责 2 等，解决问题的能力 2 等，工作环境 3 等。 请根据表 中资料和说明，计算岗位 A、 B的岗位评价结果。 二、 综合分析题（本题共 3题，每小题 20分，共 60 分 1. 飞天制造公司是一家生产厨具和壁炉设备的小型企业，大约有 150名员工，比尔是这家公司的人事经理。 这个行业的竞争性很强，飞天公司努力使成本水平保持在最低的水平。 在过去的几个月中，公司因为产品不合格问题已经失去了三个主要客户。 经过深入的调查发现次品率 12%，而行业平均次品率为 6%。 副总裁斯皮尔和总经理索洛在一起讨论后认为问题不是出在工程技术上，而是因为操作员工缺乏适当的质量控制培训。 索洛使斯皮尔相信实施一个质量 控制的培训项目将使次品率降低到一个可以接受的水平上，然后他接受了斯皮尔的教授负责设计和实施操作之一项目。 斯皮尔很担心培训课程可能会引起生产进度问题，索洛强调说培训项目花费的时间不会超过 8个工时，并且分解为 4个单元，每个单元 2小时来进行，每周实施一个单元。 然后，索洛通过人事经理比尔向所有一线主管发出一个通知，要求他们检查工作记录，确定哪些员工存在生产质量方面的问题，并安排他们参加培训项目。 通知还附有一份讲授课程的大纲。 在培训设计方案的最后，索洛为培训项目设定了下述的培训目标：将次品率水平在 6个月内降低到标准 水平 6%。 培训计划包括讲课、讨论、案例研究和一部分录像。 在准备课程时，教员把他讲义中的很多内容印发给每个学员，以便于学员准备每一章的内容。 在培训过程中，学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。 由于缺少场所，培训被安排在公司的餐厅中举办，时间按排在早餐与午餐之间，这也是餐厅的工作人员准备午餐和清洗早餐餐具的时间。 本来应该有大约 50名员工参加每个培训单元，但是平均只有 35名左右出席。 在培训检查过程中，很多主管人员向索洛强调生产的重要性。 有些学员对索洛抱怨说，那些真正需要在这里参加培训的人已经回到 车间去了。 索洛认为评价这次培训最好的方法是看在培训项目结束后培训目标是否能够达到。 结果，产品的次品率在培训前后没有发生明显变化。 索洛对培训没有能够实现预定的目标感到非常失望。 培训结束六个月后，次品率水平与培训项目实施以前一样，索洛感到自己压力很大，他很不愿意与斯皮尔一起检查培训评估的结果。 请回答下列问题： （ 1） 索洛的培训项目在设计方面有哪些问题。 培训目标的设定存在什么问题。 如何改进。 （ 2） 你认为应该如何评估该公司此次培训的需求。 2. 刘某是 B 软件公司的员工，公司按照规定给每位员工缴纳了基本医疗保险。 2020年 11月 ，刘某突然感觉难受并去定点医院就诊，经诊断为胃炎，刘某住院治疗花费 1300 元。 病愈后，刘某找单位人事部报销。 但人事部负责人认为，当地的医疗费起付线为 2020元，刘某的花费未达统一标准，不能报销。 问题： （ 1） 刘某的医疗费能否报销 ? （ 2） 职工的社会保险项目包含哪些。 11 月，著名的 TZ超市在 H市人才市场召开了专场招聘会，拟在 H市招聘 15名销售部门经理。 招聘当天， TZ 的招聘人员把 H市人才市场的 2 楼大厅布置得井井有条。 楼梯上贴着 TZ 超市超市的宣传画，三楼门口放着一台电视机连续播放着介绍 TZ 的影碟。 负责招聘 工作的邢女士说：“ TZ重视流程管理，招聘工作也不例外。 我们在招聘时早已做了充分的准备。 制定了详细的招聘计划。 我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量就不会有问题。 ” TZ的招聘主要有以下几个步骤： （ 1） 领表。 进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来 TZ 工作等问题。 领表，这个看似简单的过程淘汰掉不少应聘者。 比如有些人到 TZ来应聘，却没有准备简历和照片等基本资料， TZ认为他们可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理， TZ通常是不给此类应聘者机会的。 （ 2） 初选。 应聘者填好表格，将其交给人力资源部的工作人员。 由他们进行初选。 邢女士说，在这个过程中 TZ会认真审查申请表。 询问应聘者一些问题，淘汰一些明显不适合到 TZ 发展的应聘者。 （ 3） 初试。 通过 TZ 的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。 TZ的一个门店的 7 位部门经理（包括 4个销售部门经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理）参加面试。 部门经理们都会问一些问题，根据每一位应聘者回答的情况，都会写下 A、B、 C、 D 的评语。 通常被评为“ A、 B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。 （ 4） 复试。 通过了初试的人员，一周会接到 TZ 人力资源部的 复试电话通知。 接下来还要经过至少 2 次面试，最后才能接受总经理的面试。 这时，初试过关的 10 位人员中大约有 1 位能够成为TZ 的员工。 请回答下列问题： （ 1） TZ 在 H 市人才市场召开招聘会要做哪些准备工作。 （ 2） TZ招聘流程“初选”阶段，审查申请表时，您认为应该注意哪些问题。 （ 3） 假如您是 TZ 销售部门的经理，在招聘的“初试”阶段担任主考官，请您采用开放式的提问方式，向应聘者提出 4个问题。 人力资源管理师三级模拟试题参考答案 26C27A28A29B30C31A32D33C34A35A36D37A38A39C40C41C42C43C44B45D46A47D48A49C50C51B52D53D54C55A56D57A58B59C60A61D62B63B64A65B66C67B68A69C70B71D 72D73B74C75C76D77C78A79A80A81B82D83A84D85A86ABE87ABCDE88ACD89ABC 90BDE91BDE92ABCDE93BC94ACE95ABCDE96ABCE97ABCDE98ACDE99AB。