交房入住管理制度培训(编辑修改稿)内容摘要：
全面，不能忽视任何一个环节或是任何一个人，思考每一次沟通、每一次接触中有没有不愉快的事件发生，怎么去改进。 精心组织交房领导小组 明确责任分工 细化交房方案 积极应对矛盾 良性互动 理性沟通 确保交房工作的顺利、圆满 客服入住前 3至 5个月 开始介入的原因 客户服务部 介入之后的工作。 客户服务部介入之后的工作 协调各部门成立入住手续办理领导小组 入住前期工程验收整改 入住所需资料准备 入住现场布置 组长 副组长 组员 工程施工进度的跟进 工程质量监督检查验收 工程质量验收整改跟进 协调物业工程接管验收 入住两书及临时公约 现场各种问题协调处理 入住通知书的编写发放 突发事件协调处理 入住工作方案的编写 协调相关部门现场布置 入住现场投诉处理 编写制定各种预案 入住办理及后期跟进 协调入住费用测算工作 房屋验收问题整改跟进 入住工作统计及总结 零星收房的跟进与处理 客户信息台账接收管理 组长 入 住 手 续 办 理 领 导 小 组 副组长 组员 开发经理 客服经理 工程经理 物业经理 区域项目部 工程部 物业公司 入住手续办理领导小组 成立后的工作。 入住手续办理领导小组成立后的主要工作 入住前的准备工作 ： 工程施工 进度的 把控 工程质量 的监督、 检查、验 收、整改 入住工作 方案的 布置 入住前工 作人员的。阅读剩余 0%
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