乐在销售_全方位思考(编辑修改稿)内容摘要:

—— 激励大师 博恩 崔西 成功 14 客服的动力 —— 唯有客户的 , 才能保障我们的收入与前途。 —— 杰克 威尔奇 —— 客户是我们的衣食父母 持续满意度 (四) 客服使命 15 专家观念与自我检视 —— 人一辈子要有三种钱包 1. 2. 3. 把客户当客户,你只能得 到 一份订单。 把客户当作朋友,你将得 到 一份。 长远的关系 金 钱 心理钱包 人脉钱包 16 目标的动力 —— 你是想要,还是。 —— 是成功的最高原则 ——乔 吉拉德 马上行动 一 定要 (五) 目标定位 17 对你而言,目标行动的三个问题: 1.请告诉我,三年后的你希望拥有些什么。 (财富、梦想) 2.你最近所做的事,有多少是与你的目标有关联的。 3.在未来 一 个月内,你能做哪些事接近或达成目标。 (请列举三项) 专家观念与自我检视 —— 成功与借口永远不会住在 梦想与目标 同一个屋檐底下 18 我这一代最伟大的革命,就是发现只要改变你的态度,就改变你一生的境遇。 —— 美国心理学家 威廉 詹姆士 19 动机创造意愿 意愿产生行为 行为发生结果 人们。
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